“最长双十一”正式结束,但女装的“退货”还在继续。拥有十多万粉丝的电商女装店主小珍(化名)表示,自入行以来,店铺的退货率就不断攀升。早期的时候退货率只有20%,但这次双十一,店铺的退货率已经达到了75%。
据联商网不完全统计,2024年以来,已有不下40家女装网店宣布闭店/停止上新。与之相关的讨论下,“高退货率”往往是高频出现的关键词。
雨晨的解决办法只有涨价,分摊退货带来的成本,“我得保证我每件衣服是赚钱的,然后按照这个底线去定价”,雨晨说。
一边是消费者抱怨“货不对板”“质量差”,一边是商家哭嚎“发2000单退1500单”“有不少白嫖党”……对于女装退货,消费者都在吐槽什么?高退货率是怎么把电商女装推向“闭店”边缘的?商家又是怎么应对的?
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来源:综合第一财经日报、网友评论
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