哈尔滨市香坊区着力解决群众“急难愁盼”，持续提升居民满意度|物业_新浪财经

中新网黑龙江新闻11月4日电(刘璐)自物业监管行业突出问题专项整治工作开展以来，香坊区住建局以提升居民满意度和获得感为工作目标，聚焦群众身边急难愁盼问题，通过一系列有力措施，全面优化物业管理，用实际行动为群众绘制了一幅幸福生活的美好画卷。

党建引领，红色物业添活力

香坊区住建局始终坚持以党建引领红色物业服务为主线，把打造“红色物业”作为加强基层社会治理的重要力量、连接服务群众的重要纽带。香坊区家园新城小区“小红帽志愿服务队”常态化开展志愿服务活动，党员志愿者们定期到小区空巢老人家里服务，帮助老人做饭，打扫卫生。此项活动拉近了物业企业与居民之间的距离，让居民感受到了党的温暖和关怀。居民李大爷感慨地说：“看到志愿者们这么用心地为我们服务，我真的很感动。他们真是我们的贴心人！”红色物业不仅提升了物业企业的政治站位，更激发了物业人员的服务热情，他们以实际行动诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨，让党旗在小区高高飘扬。

服务升级，细微之处见真情

“锅包肉8.5元，拌合菜4.5元，地三鲜6.5元，鸡蛋汤免费，玉米面粥免费……”。在香坊区和平街道四季上东社区餐厅里，20余道菜品琳琅满目，令人垂涎欲滴。近年来，香坊区住建局积极响应民生需求，鼓励物业企业发展社区居民助餐服务。在属地街道、社区指导下，四季上东、东鸿艺境小区先后开办社区食堂，为居民提供便捷、实惠的餐饮服务，赢得了广泛好评。东鸿艺境小区的张大娘介绍说“自从家门口开了一家社区食堂，真是太方便啦！现在一天两顿都在食堂吃，适合老年人口味，还更健康安全。”此外，两家社区食堂还特别针对高龄空巢老人，提供送餐上门服务，这些细微之处的关怀，让居民感受到了家的温馨与舒适。

增添设施，让安全“满格”

香坊区住建局高度重视小区安全工作。为方便业主给电瓶车充电，避免飞线充电造成的安全隐患，悦然臻城小区物业在小区内安装了新型充电桩，具备充满自停、过电保护等功能，既方便了居民电动车的日常充电，也为小区消防安全加上一把“安心锁”。居民小王感慨地说：“以前每次充电都提心吊胆的，现在好了，安心多了。感谢物业人员为我们做的这一切！”同时，物业企业还加强了对小区公共区域的巡查力度，及时发现并处理安全隐患，为居民提供了安全、可靠的居住环境。

文化浸润，邻里和谐共融

为丰富群众社区文化生活，在香坊区香林名苑、香湾青城等多个小区，物业企业在“端午”“中秋”“七一”“十一”等节日期间，组织开展丰富多彩的文化活动，居民们纷纷拿出自己的才艺进行展示，不仅丰富了居民的精神文化生活，更促进了邻里之间的和谐共处。在香湾青城小区举办的“迎中秋、庆国庆”文艺演出活动中，居民王女士笑着说：“这样的活动真好！让我们邻里之间的关系更加紧密了，感觉就像一个大家庭一样。”在欢声笑语中，居民们的心更加紧密地连接在一起，共同营造了文明、和谐的社区氛围。

倾听民声，持续改进促发展

香坊区住建局始终将居民的需求放在首位，组织物业企业设置“经理接待日”，定期与业主面对面交流，收集业主意见和建议，及时解决业主关心的问题，促进物业管理工作的持续改进。香坊区怡园小区下水主管线破损，接到居民反映后，物业企业在香坊区住建局的指导下，申请启动应急住房专项维修资金，解决排水问题。居民史先生感激地说：“一楼门市最怕的就是下水反水，真是太感谢住建局物业办了！”(完)