日清食品殷惠芬：《良好的投资者关系如何帮助公司进行危机管理？》

现为日清食品有限公司（股票代号：1475.HK）的投资者关系高级经理，负责管理集团之投资者关系事务。殷女士在行业拥有超过15年丰富经验, 曾先后在多家上市公司的投资者关系、企业融资、企业传讯、企业运营等部门担任职务。加入日清食品之前，殷女士任职于信和置业（0083.HK）、信义玻璃（0868.HK）、山水水泥（0691.HK）、荣阳铝业（2078.HK）等港股上市公司。殷女士取得香港中文大学工商管理学士学位，亦取得英国投资者关系协会颁发之Certificate in Investor Relations (CIR)证书。殷惠芬女士获选2023年度“聚董秘百佳IR”。

在讯息万变的股票市场中，投资者关系部门经常面对不同危机。对上市公司而言，相信最严重的危机是公司停牌。当然，有些情况下停牌是无可避免，但有些情况下停牌是由于股东结构变化而带来。无论是什么原因导致停牌（进行重大交易除外），就算日后能够复牌，这都会对上市公司带来巨大的后遗症。我的职业生涯中，也不下于一次面对这种危机。

在我的职业生涯中，第一次面对这种危机时完全没有征兆，因此只有事后补救。不间断的电话，开会，解释，投入巨大的成本也不一定能够解决这种危机。

在此以后，我进行了反思，相信若是能够提前规避的事情，应提早制定方案并加以准备，以避免危机发生。良好的投资者关系确实能有效帮助公司避开危机，具体的措施和方案我总结如下：

1.具体和详细了解所有持股超过5%的重大股东信息，包括他们的人员名单、投资风格、投资公司、过往投资经历等；

2.主动定期安排管理层与重大股东及投资者会面，让双方建立互信及良好关系；

3.定期了解公司的运营情况和股权结构，排查发生各种危机的可能性，并积极提醒管理层有关潜在危机的发生，尽早想好应对方案；

4.重大股东或投资者也不一定了解上市规则，如有需要，向他们解释上市规则和相关影响。

透过这些管理措施，可增加投资者的信任和对企业的认可度，在我之后的职业生涯中也帮助公司成功化解了危机的发生。

2023年是港股低迷的一年，恒生指数同比下跌了超过15%，新股上市也进入了低谷，这为港股的投资者关系工作带来了重大挑战。

作为流通量不足的细价股，能采用的投资者关系选项不多。今年我协助公司进行的推广工作具体如下：

1.组织不同地方的非交易路演；

2.参与不同券商及团体举办的投资者会议；

3.积极开发还未涵盖的卖方分析师；

4.利用市面上的工具对投资人进行分析及主动接触新的投资人。

以下详述各项工作内容和成果。

1.组织不同地方的非交易路演

从2022年年底开始，我已经为2023年的工作做出准备。由于2023年是复常的第一年，很多投资人已经好几年没有见过面，于是我年初的时候组织了不同地区的非交易路演，包括东南亚及内地，让投资人第一时间能够直接于公司投资者关系及管理层进行沟通，以至日清食品上半年的股价能够继续保持高位，对比同行在2023年上半年对比年初股价下跌超过10%，我司股价能保持与年初持平。

2.参与不同券商及团体举办的投资者会议

除了获邀参与的投资者会议，我司也积极主动参与券商举办的主题会议及不同团体的会议。例如主动参加以日本企业出海为主题的会议，聚董秘举办的会议等，以求能够接触更多不同类型的投资者。故此，2023年我司接触的投资人相比2022年增加了23%。

3.积极开发尚未涵盖的卖方分析师

由于港股低迷，券商人员变动较多，加上我司属于疫情股，2023年期间有一些卖方分析师停止更新我司报告。故此，我积极开拓其他潜在的卖方分析师覆盖，成功安排了与5家未覆盖券商的卖方分析师会议，积极争取其涵盖机会。总体来说，2023年卖方分析师出具的分析师报告总数与2022年大致持平。

4.利用市面上的工具对投资人进行分析及主动接触新的投资人

为了便利对新的投资人开拓，我也主动利用市面上的工具协助，以进行对投资人及现有同行股东的分析，从而实现精准开拓及接触以往未有联系的投资人。

总括而言，投资者关系的任务主要是“从复杂的公司财务业绩、运营、治理及战略中提炼出精准且完整有价值的信息，并有效地为投资者规避风险”。透过多渠道多方面与投资人的有效沟通，我今年能够帮助公司在这风高浪急的大环境中保持股价相对稳定，年底的股价对比年初只下跌约7%（同行公司下跌接近30%），证明投资人对我司仍然保持信心，这有赖我方主动及积极的保持沟通。

审核：聚董秘首席常务秘书朱梦静

《聚董秘》上市公司评选致力打造上市业内标杆评选，成为业内人才选拔重要参考。该评选为业内首个同时面向A股、港股、中概股选拔董事会秘书的评选，按照参选公司数与实名上市业内、买卖方机构投票数计算，为国内参与规模最大的上市公司业内评选之一。评选旨在从上市公司业内及机构评价权重兼具的双重视角，挖掘中国优秀上市公司证券从业者，促进上市公司完善治理，提高上市公司质量，更好服务实体经济。2023年度评选结果是向《聚董秘》范围内逾2000家拟/上市公司发出邀请及面向全市场公开报名下，对逾500名A股、港股、中概股上市公司董秘/财总/IR/证代候选人材料初选，逾1.6万名上市公司业内/分析师/机构投资者完成实名投票复选，评审团综合评审终选下产生。

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（转自：聚董秘）