华神科技IR孙嘉：《深耕内外，专业互动，促进投关管理成果转化》

现任成都华神科技集团股份有限公司（000790.SZ）董事会办公室证券主管，曾先后在深圳改革开放干部学院、深水海纳水务集团股份有限公司（300961.SZ）从事战略研究、证券事务、投融资等领域工作，具有丰富的信息披露、投资者关系维护、资本运作、市值管理经验。2023年所在团队先后荣获了中国上市公司协会2022年度“上市公司董办优秀实践案例奖”、证券时报2023第十四届天马奖“中国上市公司投资者关系新媒体奖”、同花顺上市公司2023年度评选“TOP300最具人气上市公司奖”系列团队荣誉奖项。孙嘉女士获选2023年度“聚董秘百佳IR”。

投资者关系是上市公司与资本市场双向沟通的桥梁，是资本市场挖掘公司投资亮点、判断公司投资价值的重要路径。如何将业绩数据、公司战略一笔一画地勾勒成生动的故事，立体、明晰、有温度地传达给市场，精准地解答投资者的疑虑与困惑，这是我们董办工作常常需要去考虑到的。在内外挑战之下，甘于做精小事情，做成创新落地的事情，做出高质量的投关成果，积极营造强化尊重投资者、敬畏资本市场的文化氛围，增进投资者对公司价值及经营理念的认同感。

如何促进投关管理成果转化，进一步强化投资者、监管机构、证券分析师、媒体关系的联动，搭建内外沟通桥梁，创新价值传递机制，是投关工作者需要多维度、多角度去思考的。比如所在投关团队可以定期对股东名册进行对比分析，对股东总户数、持股变化、集中度等情况变化展开研究，关注投资者动态变化，节日资讯问候，加强情感链接，维系老股东，稳住基本盘，关注“流失”老股东，沟通原因，力争回流，提高“复买率”。同时，也要挖掘潜在投资者，引进高价值战略投资者；定期举办业绩说明会，生动展示经营业绩、业务体系及发展战略等关键信息，使得投资者能够更加深入地了解公司；积极参与监管机构、行业协会及相关机构举办的最佳实践申报、相关调研与评选申报、互动交流分享等工作，与证券监管与行业自律组织构建起融洽和谐的交流管道，与市场各相关机构方建立良好的品牌传播与信息沟通平台，提升投资者关注度，促进上市公司在资本市场形象打造；根据公司投资者结构，绘准画像，利用专业财经平台，实现精准沟通与投放。如在同花顺、东方财富等中小股民及机构投资者日常较为活跃且集中的财经平台搭建官方阵地，并协同运营官网、微信公众号等平台，丰富公司信息传播渠道，实现高效精准互动，提高投资者对公司的认同度；积极组织投资者调研活动，邀请媒体互动交流，加强与证券分析师、媒体机构的沟通，聚焦投资者、分析师及媒体机构等高度关注的问题、建议，促进投关工作质量再上新台阶；俗话说“打铁还须自身硬”，公司管理层做好经营的同时，更要练好内功，以规范运作为底线，积极拥抱和顺应当前全面注册制下针对上市公司的“长牙带刺”的全天候监管环境，如积极组织公司大股东和董监高参加证监会、交易所及上市公司协会各类培训交流，不定期向董监高发送监管案例，做到警钟长鸣，坚守底线，远离红线，及时、准确的理解监管要求和资本市场动态，最大程度保护相关者的利益。

作为公司IR（投关）工作主管，我坚持以“尊重市场，服务股东”为宗旨，在投资者关系管理方面，用沟通赢得投资者信任，以服务为股东创造价值，建立了系统、有效的投资者关系管理体系，与广大投资者保持紧密、畅通的沟通交流渠道，为上市公司树立了良好的资本市场形象。

2023年，团队坚持向广大投资者坚定做好信息披露工作，共组织对外披露177份文件，及时、充分的向投资者传递公司价值。同时，坚持与投资者零距离沟通，通过多形式组织现场调研、线上互动、投资者路演交流会、业绩说明会等多层次、多形式投关交流活动方式，与广大投资者进行积极互动。2023年共组织4次大型投资者调研活动，20余家机构及众多个人投资者参与，积极回复互动易平台投资者提问，有效的保障了投资者特别是中小投资人的信息互动与知情权益。

团队还积极依托移动互联网技术，主动拥抱新媒体，灵活运用各种新兴媒体、视讯媒体等形式，包括通过公司网站、微信公众号等途径，及时发布公司的动态信息，方便投资者实时了解公司的经营情况。本年公司官网、官微等新媒体矩阵累计策划、编发文字视频内容逾300篇次，累计阅读超30万次。

加强投资者网络沟通渠道建设和运维。除通过专设投资者接听热线保持日常沟通外，还在东方财富、同花顺等权威证券服务平台，开通企业号及交易所“互动易”平台，收集回复投资者咨询、建议等诉求，将公司价值精准、有效地传达给广大投资者，做好内外信息互通桥梁，助力投资者正确理解公司价值，服务和保障广大股东利益。

2023年，我们团队的投关工作也获得了机构投资者、中小投资者和媒体的广泛认可。今年以来，团队先后荣获了中国上市公司协会2022年度“上市公司董办优秀实践案例奖”、证券时报2023第十四届天马奖“中国上市公司投资者关系新媒体奖”、中国证券报2022第二十四届上市公司金牛奖“2021年度投资者关系管理奖”、同花顺上市公司2023年度评选“TOP300最具人气上市公司奖”系列团队荣誉奖项。

当然，我们团队深深地懂得，金奖银奖不如股东夸奖，金杯银杯不如投资者口碑。未来，我们将不断提升信息披露水平，积极组织与广大中小投资者、媒体等多层次、多形式投关互动交流活动，持续扩大上市公司朋友圈，促进公司投关管理水平再上新台阶，努力将华神科技打造成资本市场明光闪亮的“金字招牌”！

审核：聚董秘常务秘书朱斯佳

《聚董秘》上市公司评选致力打造上市业内标杆评选，成为业内人才选拔重要参考。该评选为业内首个同时面向A股、港股、中概股选拔董事会秘书的评选，按照参选公司数与实名上市业内、买卖方机构投票数计算，为国内参与规模最大的上市公司业内评选之一。评选旨在从上市公司业内及机构评价权重兼具的双重视角，挖掘中国优秀上市公司证券从业者，促进上市公司完善治理，提高上市公司质量，更好服务实体经济。2023年度评选结果是向《聚董秘》范围内逾2000家拟/上市公司发出邀请及面向全市场公开报名下，对逾500名A股、港股、中概股上市公司董秘/财总/IR/证代候选人材料初选，逾1.6万名上市公司业内/分析师/机构投资者完成实名投票复选，评审团综合评审终选下产生。

（转自：聚董秘）