这两天
江西南昌多名消费者
向《都市现场》反映
9月6日
“美吉姆”南昌印象城店一夜之间突然关门
至少涉及130余名家长
金额超百万元
现在正值开学季
小孩课程没上完
退费又遭遇难题
这可急坏了众多家长

9月7日上午,都市现场记者来到位于南昌印象城3楼的美吉姆国际儿童发展中心,看到玻璃门已上锁,店内一片狼藉,甚至连早教工具都被搬空。同时,还有5名家长非常着急地站在门口。提起“美吉姆”突然关门“歇业”,她们都说毫无征兆,太突然了。

消费者 刘女士:我就突然收到我同事给我发来一个消息,她说快点来,美吉姆要跑路了,她说这边都在搬东西。我就看了下排课老师的朋友圈,她就说要跑路了,后面我就进了个维权群,然后发现家长们都在议论这个问题。

消费者 项女士:我们本来是今天有课的,然后之前也没有收到任何信息,也没有任何前兆,突然就发现这里面一片狼藉。
公开资料显示,美吉姆早教品牌来源于美国,凭借在儿童早期素质教育、运动机能学、体育、舞蹈及体操领域的专业经验,曾红极一时;巅峰时期,美吉姆在国内拥有近600家早教中心。因此,很多消费者也是冲着大品牌的效应,纷纷给小孩在这报早教课程。以消费者刘女士为例,她的小孩还不到1岁,就提前在美吉姆报了60节早教课,共消费12622元。其实,像刘女士这样的消费者,还有很多。

消费者 鞠先生:我们从宝宝十个月的时候就开始上美吉姆,然后上到差不多6月的时候,我们又续了一个课包,大概是花了6000多块钱,现在还有31节课。
都市现场记者:31节课大概是多少钱?消费者 鞠先生:大概5000块钱左右,因为美吉姆在南昌开了十多年,所以没想到突然之间跑路了。
消费者告诉记者,据统计,大家所交的课时费平均在5000—10000元左右,甚至更多。目前,他们的诉求是希望美吉姆南昌印象城店负责人能站出来,给广大消费者一个说法。早教课程到底能不能正常进行,如果不能,课时费又什么时候退。
消费者 项女士:也要给我们一个合理说法,能退课当然是退课更好。但是折现的话,我觉得他们现在经营不善了,肯定也不现实,这根本就是短时间内解决不了的问题。
那么,“美吉姆”南昌印象城店究竟遇到了怎样的问题,是不是像消费者口中所说的经营不善?随后,记者拨通了“美吉姆”南昌印象城店负责人的电话,但对方已关机。

对此,南昌印象城一位工作人员告诉记者,9月5日,“美吉姆”还在正常授课。9月6日,突然关门歇业,到底什么原因,他们也不清楚。但他知道的是美吉姆拖欠了员工好几个月工资。
对于“美吉姆”突然关门闭店,消费者既气愤又着急,花钱给小孩报早教课,现在课也上不了,钱也不知道到底能不能退。在记者的采访过程中,一位自称南昌市育昌阁教育咨询有限公司工作人员来到现场,还特意带来一份公告。同时,这名工作人员称,美吉姆南昌印象城店不是关门歇业,也没有跑路,消费者所说的全是虚假信息。那么,他是什么人,又是否能代表南昌美吉姆呢?

据了解,这名工作人员姓邹,他说美吉姆在南昌一共有四家店,分别为高新新城吾悦店,红谷滩绿地缤纷城店,西湖朝阳天虹店和南昌印象城店,全部由南昌市育昌阁教育咨询有限公司运营。

南昌市育昌阁教育咨询有限公司工作人员 邹先生:我是员工,它在亏损情况下开不下去。我们就和员工商量,不再收新,不再招收新会员。然后这样的话就意味着要裁员。昨天我们在这里跟员工谈崩了,员工问有没有赔偿,我们说辞退的赔偿可能没有,员工情绪有点激动,给家长发了通知说我们跑路了。
邹先生说,美吉姆南昌印象城店的确存在经营困难,工资都发不出来,再加上裁员风波的影响,导致部分员工心生不满。于是,他们干脆在家长群里发布了美吉姆南昌印象城店关门歇业的不实言论。为此,南昌市育昌阁教育咨询有限公司还发布公告,公告显示,2024年9月6日,部分美吉姆印象城中心员工向家长散布“中心跑路”等不实信息,导致家长恐慌,请各位家长保持理性,配合中心复课工作,请各位员工理性克制,停止散布谣言。

南昌市育昌阁教育咨询有限公司工作人员 邹先生:现在这家店是什么情况,第一个老师我们已经说过了,其它店老师正常上课,老师我们已经安排过了,如果可以,就来上课。第二个,我们尽快复课,但这个场地具体上课时间,公司还没有给我通报。
那么,邹先生所说情况是否属实?随后,记者通过电话向美吉姆南昌印象城店一位工作人员进行核实。
美吉姆南昌印象城店工作人员:我没有参与管理,我不知道,但是据我所知,是这个员工散布不实信息。
目前,针对此事,南昌市红谷滩区市场监督管理局卫东分局与南昌市公安局红谷滩分局卫东派出所已经展开调查。

南昌市公安局红谷滩分局卫东派出所 民警:那天我值班,正好也有居民打电话报警。第一个,我们会联合市场监督管理局。第二个,他们一个负责人,有一个人来到派出所说他们比较困难,他说我们会营业,不会退费,会把多余的课上完。
民警表示,接到报警后,他对每个报警人的基本情况进行了登记,也开具了报警回执单。接下来,他会联合市场监督管理局工作人员一起,督促美吉姆南昌印象城店尽快复课,必须给消费者一个交代。
截至发稿
美吉姆南昌印象城店还未复课
针对此事最新进展
《都市现场》也将持续关注


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