8月10日,央视财经频道《对话》栏目,邀请到了农夫山泉股份有限公司董事长钟睒睒。
在与央视著名主持人陈伟鸿的谈话中,钟睒睒分享了很多自己对于产品和农业的看法和故事,也回应了很多争议,包括“流量”、“首富”、“慢”等等标签。
看完这期访谈栏目之后,不少网友都说,看到了不一样的钟晱晱。
或许你还没有来得及看到这期栏目。所以,我想通过这篇文章,和你分享关于钟晱晱的故事,和我自己的感悟,希望能给你带来一点收获。
提到钟晱晱,很多人会想到一个关键字:慢。
为什么?因为他的很多生意,真的花了很长时间才做起来。央视还给他做了一页海报:6年做茶,8年做橙,10年做水。
为什么要花这么长时间?
钟晱晱说,不是不想快,它快不起来。没有时间,你真的磨不出一个好产品。
比如,水。
很多人可能会很奇怪:水源地就在那里,装到瓶子里不就行了吗?哪来十年时间?你不要骗我。
这样想,确实没错。但根据远川研究所精算出来的农夫山泉成本结构,你可以看到:一瓶农夫山泉中,水只占到3分钱,包装占2毛钱,还有运费、广告、人员成本等开支、农夫山泉的利润等,最终出厂价是:0.59元。
是不是离你平常买一瓶水,花出去的2块钱,差很多?是的。但换个角度想,你也并没有去农夫山泉工厂门口,排队领水,你是在超市、便利店、甚至移动三轮车摊位上买到它的。
这些多出来的钱,都是“把水送到你手上”的成本。而这个成本,要远高于“把水生产出来”的成本。
所以,在瓶装水行业,甚至有“500公里定律”的说法:从工厂到售卖终端,距离不能超过500公里。否则巨大的运输成本,将会吃掉瓶装水的所有利润。
那怎么办?密集建厂,用密度降低运输距离。
农夫山泉,在中国就有“十二大水源地”。举个例子,吉林省靖宇县,长白山水源地。当年,钟晱晱为了调研水源地,一趟一趟来回跑。每一个水源地的出水口,都要亲眼看过。而当地的森林覆盖率又超过90%,有很多湿地。所以,每次去看水源地,都要套上靴子,深一脚浅一脚走在湿地里。
即便如此,还是有很多坑,是你不开始做就不知道的。比如,当时农夫山泉在冬天建厂,全是硬邦邦的冰层,设备立上去,还以为打到了地基上。但第二年一开春,冰层一化,前功尽弃。
最惊险的一次,是在峨眉山,钟晱晱差点整个人滑下山坡。他说,当时上山,要走过一个70度的坡。下山还要原路返回。现在年龄大了,再让他去,就不一定爬得上去了。但即使是自己爬不上去,骑驴骑马,也要上去,亲眼看到水是从哪里出来的,要不然不放心。
就这么一个水源地一个水源地的啃下来,十多年就过去了。
还有,茶。提到农夫山泉的茶系列产品,相信你能很快想到:东方树叶。
中年人的觉醒,总是突然之间的事。比如,一个山水头像。比如,一个手串,又比如,一瓶东方树叶。零糖零卡,口味清淡。我也有一段时间,深深地为它着迷。
东方树叶,就是一次品牌长期主义实践的绝佳案例。
李南南老师曾说,东方树叶的翻红,是一场逆向修剪。过去做产品,都是以市场为主导,根据市场需要修剪产品。但东方树叶,是先推出产品,然后等待市场自我修剪。
所以,茶叶,无糖,五块。三轮修剪下来,市场居然长成了最适合东方树叶的样子。而此时,早就入局十年的东方树叶,已经全面铺开了零售渠道,打磨好了消费认知,谁想要再挤进来,那可难了。
有人说,那这不就是拼运气吗?
其实,不是的。除了东方树叶,农夫山泉还推出了一系列类似的产品,比如农夫果园,比如水溶c100等等。这些产品,或许也都曾被寄予厚望,只是东方树叶,碰巧熬出来了而已。
做产品,你要尊重概率,接受它可能火不了的实际情况。但是做产品,你也要相信概率。当你精心打造的产品够多,总有一款,会变成市场最喜欢的样子。
钟晱晱说,农夫山泉的茶从2012年、2013年到现在,十几年了,前6年没有赚钱。但到了2021年,增长曲线上来了。而他对茶产品,一向特别有信心。在他心里,茶是非常具有“中国魂”的一种产品。
目前,农夫山泉已经从简单的农业采购茶到了管理茶园,用工业化的手段,组织农民的集约化,让茶普及千家万户。未来,他还打算尽快去日本全面考察茶,探索更高效的茶叶种植方式,想办法提高农民的收益率。
是的,农民。钟晱晱在采访中,不止一次提到了农民。他说,我本身就是个农民。所以,很多时候,他都更想站在农民的角度,怎么把农业做好,怎么让农民赚到更多。
比如,建水厂,能给当地带来就业,帮助农民摆脱贫困。比如,做茶园,让农民有更高收益。又比如,做橙汁,想方设法地保住农民收入。
不光和农民共患难,还要和农民共富贵
2007年,赣州的橙子丰收。
当时,有位县长邀请钟晱晱做客,说你能不能来造一个榨汁厂?我们的橙子味道,敢说第二,天下没人敢说第一。说完就把橙子切开,让钟晱晱尝一下。
钟晱晱一尝之下发现,这橙子入口即化,糖酸比又很好,真是好东西。但是,让他决定进入赣州,做脐橙产业园基地的原因,还有一个:赣南的脐橙农民,一直面临价格波动大,收入不稳定的局面。
钟晱晱说,当时脐橙的价格非常波动,小年一块五一斤,大年五毛钱一斤,一直是这样。如果我进来烫平波动,就可以把这个产业做成标准化。
于是,农夫山泉进入赣州,建立脐橙基地,和当地的果农们签了合约。
但马上,钟晱晱就遭到当头一棒:这么好的脐橙,榨出来的汁不能喝。因为工业橙储藏之前要经过杀菌,但脐橙杀菌过后,就会出现一种包心菜味,极大地破坏了橙汁的风味。
怎么办?钟晱晱说,企业家的责任,首先就是行动解决难题。企业的难题都做不好,谈什么社会价值?
于是,他跑了西班牙,跑了葡萄牙,又去了巴西,去了美国,到处去问,到底怎么回事?
当地的专家嘲笑钟晱晱,你不知道脐橙不能榨汁?你是不是脑袋进水了?榨汁的橙子是有专门品种的,高温杀菌是没有味道的。原来,脐橙里含有大量的柠檬苦素前体物质,一旦加工,就会转化成柠檬苦素,有浓重苦味。
原来是世界难题。那么,要不要停下来?
钟晱晱说:不行。这件事既然开始了,我就一定要有句号,我从不在逗号上停下来。
直到7年之后,2014年。这个世界难题,真的被农夫山泉解决了。2015年12月,第一批17.5°橙汁正式上市。在2016年的G20杭州峰会上,这款果汁还被作为指定果汁,用于招待来自世界各地的国家元首。
但榨汁的问题解决之后,黄龙病又来了。
黄龙病,就是柑橘树的“癌症”,刚开始染上的时候,毫无特征,但两三年后,果树的果实无色无味,别说榨汁了,鸟都不吃。棘手的是,这种病又会通过木虱在柑橘树之间传播,如果你不能在发病期之前把树砍倒,就只能眼睁睁地看着黄龙病传遍果园。
从2014年开始,全球柑橘价格上升特别快,其中特别大的一个推动力,就是黄龙病导致的严重减产。而在当时的赣州,本就贫困的一些地区的果园,也遭了黄龙病害。雪上加霜。
困难到什么地步?钟晱晱说,这些园区,是干部带头,拿3万、5万出来,种上三亩地,农民再跟着种出来的。三年时间,被黄龙病推成平地。
怎么办?农夫山泉一方面积极研发新技术,比如,培育无毒苗,又比如,用工作犬搜寻患病植株。一方面用价格牵引,推动农民接受最新的产业技术,保证农民的收益。
原来一块五的价格,农夫山泉提到两块八。钟晱晱说,我签了4300张长期合同。只要你按照标准化的方式种植,我保证收购。因为有了收购合同,所以怎么种,农民又会很听企业技术人员的,该花的钱就花,该下的功夫就下。大家齐心协力,共同应对天灾。
有一年,农夫山泉在收获季之前,就签了收购合同。种种原因,市场价大跌,可能只有三毛、五毛,不少收购商趁机压价,丢单。但就在那种情况下,农夫山泉还是坚持用之前的合同价收购。
继橙子之后,钟睒睒又在新疆布局苹果产业。从2008年到2018年,已拥有2000亩示范果园。现在,农夫山泉还在农产品领域,陆续布局。如今,农夫山泉已经在新疆、杭州、东北、瑞德、江西多地建立农业基地。
一个做快消品的企业,偏偏这么慢。偏偏在最需要时间、精力的农业上,慢慢投入。
钟晱晱说,我也不是没有着急过。但是有些东西,你真的急不得。
快,也有快的坏处。你虽然快,但是不好,就很容易被新的东西给替代掉,它寿命不长。有时候,慢是为了更加长寿,背后是长期的技术积累。
就拿最近特别火的一个字,“卷”来说。钟晱晱觉得,卷,它也有两种卷法。
一种,是往下卷,产品质量下降,价格下来。但还有一种,是往上卷,是产品质量提高,价格提高。他觉得,向上卷,社会的财富也随之增加了,是好事。
流量、首富和继承人
提到前段时间的那场流量围剿,钟晱晱说:随它去吧。
专注做自己想做的事情,等待到真相出现那一天。那一天大概会出现,但速度可能没有那么快。钟晱晱说,最后天一定是要亮的,但就是亮得晚了一点。那么,只要我能坚持到天亮就好了。
钟晱晱还打了个比方。他说,流量就像水一样。
水本身是没有好恶的,全看你怎么利用。利用得好,水可以带给人能源,但太过放任,水又会造成灾害。流量,也是一样。你给它装进去什么内容,它就呈现出什么效果。而流量一旦赋予商业性,它就一定有商业目的。商业目的从恶向善,就要靠法律来管理了。
所以,流量如果没有责任人,在舆论的环境下,不承担法律责任,那么它也多半会带来恶。所以,在伪真相被大肆传播的时候,法律就得迅速地采取行动,守住底线。
不只是前段时间。早在之前,钟晱晱就已经因为某个身份,被放在放大镜下翻来覆去的研究。这个身份,就是:中国首富。
成为中国首富,不知道是多少人的梦想。但钟晱晱却觉得,“首富”名头的背后,也藏着很多无奈。他说,当你成为首富之后 ,社会对你的要求不一样了。你的一切行为,都会被放在聚光灯下,一点点研究。
比如说,甘肃地震, “首富只捐24000瓶水”事件。其实,这24000瓶水并不是农夫山泉集团捐赠的所有物资,而是就近的省级大区自主捐赠的第一批物资。至于为什么是24000瓶水,是因为农夫山泉集团内部规定,一个大区,只有1000箱水以内的自主捐赠决定权,无需上报总部。1000箱,正好24000瓶水。
还有人说,你看。美国的首富是造火箭的,中国的首富是卖水的,所以就比较“水”。
这话挺狠。但钟晱晱却觉得,这个评价还算中肯。
他说,我当然比较水,因为我就是卖水的。中美两国的首富都承担着社会责任,只不过方式不一样。马斯克回报社会的方式,是创造,是拓展科技的边界,非常惊天动地。但我就是农民出身,我能回报社会的方式,是保证更多农民的收益,我也会为自己自豪。
同样陷入争议的,还有“接班人”问题。钟晱晱说,“制度传承”比“所有权传承”要重要。因为制度、文化,才是一个企业长盛不衰的原因。而这个传承,不看血缘关系。农夫山泉,也永远属于中国。
而一个好的接班人,首先就要果断。犹豫不决,是做事的大忌。有时候决定有快有慢,但你至少要拿出来一个决定。
其实2005年,钟晱晱就曾经来到《对话》栏目,进行了对谈。2024年,近20年过去了,一切都变了很多。相比当年的意气风发,钟晱晱多了些耐心,也多了沉稳。
最后,当被问到希望“被贴上什么标签”的时候,钟晱晱的回答是:我希望自己是一个理想主义者。
好吧。可能,正如吴晓波老师所说。这个世界本来平淡如水,但有了理想主义者,就如同盐溶于世界,这个世界也随之变得,更有味道。
看完这期访谈节目,我突然特别感慨。
在这个人人求快的时代,有人还在坚守长期主义,坚守“慢下来”。而且,一度坚守到了中国首富的位置,真的特别难得。
毕竟,我们从农业文明一步跨到了工业文明,别人走了几百年的路,我们花了几十年走完。
过去几十年,我们习惯了快,而未来几十年,我们可能必须要学着慢下来。找一个大体正确的方向,一直坚持,就像钟晱晱一样。用六年、八年、甚至十年,去用自己脚步,走遍十二座水源地,去熬一个第二曲线,去一点一点解决泥土里、果树上的问题,去和时间交朋友。
到最后,你可能会发现,时间,会成为你最强大的壁垒。
共勉。
10月26日下午14:00,我们,年度演讲见!
参考资料:
3、人民网:农夫山泉创新技术破解世界脐橙榨汁难题 助力赣南脐橙产业升级
http://health.people.com.cn/n1/2016/1208/c14739-28935165.html
观点 / 刘润主笔 / 景九 编辑 / 二蔓 版面 / 黄静
这是刘润公众号的第2339篇原创文章
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