女子提着一袋东西走进昆明一银行，工作人员：20多年第一次见……|人民币_新浪财经

超10万片人民币碎片，在4名工作人员20多天的加班加点后，终于拼接成3万余元。7月19日，当张女士（化姓）从工商银行工作人员手中接过崭新的人民币时，激动之情溢于言表，这困扰了亲人5年的残损币兑换问题终于解决了。

“在银行工作20多年

第一次见到这种情况”

6月27日，在昆明做生意的张女士带着一兜残损人民币，来到工商银行昆明自贸区支行一网点，咨询残损币兑换事宜。

当看到整整一塑料兜的残损人民币时，工商银行的工作人员不禁惊叹：“在银行工作了20多年，第一次见到这种情况。”但银行当即答应了张女士的诉求。6月28日，工商银行昆明分行加派现金中心4名工作人员到位，立即开启了加班加点的残损币拼接工作。

张女士说：“5年前，我大嫂的亲人因为患有抑郁症，把家里的现金给剪碎了，后来人也去世了。她留下了4个儿女，现在都在读书，他们家住在大山上，生活艰难。”据张女士介绍，多年来，嫂子一家先后到四川当地的几家银行谋求兑换，都没能如愿。“今年6月22日我回家探亲，他们希望我帮忙将这些残损币带到昆明试试，看有没有银行可以兑换。看着一家人生活不容易，这笔钱够他们生活好一阵了，我想着能帮就帮”。

虽然一大袋残损币带到了昆明，但张女士“心里也很没底，就抱着尽力试试的心态到工商银行咨询，没想到他们直接就答应了。”随后，张女士立即打电话回老家，告诉亲人这个好消息。

很多碎片还没有指甲盖大

4人加班加点拼了22天

参与拼接的工作人员说：“我们第一次遇到这么碎、量这么大的残损币，超10万片碎币中，很多碎片还没有指甲盖大，有3个版本，（我们）真的一头雾水。”经过摸索，工作人员通过对碎片进行清理、消毒，再通过版本、部位、形状区分，才在放大镜下根据纹路等特征一片片拼接。

历经了22天的加班加点，最终，这些残损币通过拼接，按照残缺人民币兑换标准兑换为32600元。银行特意将这笔钱换成崭新的人民币，张女士备受感动，说：“银行的做法太暖心了。”她一个劲儿地感谢。银行工作人员也为能帮到一家人而感到开心。

7月19日下午，张女士接过现金后，将写有“思民生解民难做实事暖民心”字样的锦旗递到银行工作人员手中。

而这笔钱也将由张女士尽快送到大嫂家。

残缺人民币兑换标准

2004年2月1日，《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（下称“《办法》”）施行。

《办法》所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

凡办理人民币存取款业务的金融机构（下称“金融机构”）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。其中能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换；能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换；纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起5个工作日内作出鉴定并出具鉴定书。持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。