7月22日消息，今天上午有网友在微博吐槽“海底捞真的越来越颠了”。该网友表示，周五晚上去海底捞用餐，自带了霸王茶姬奶茶，没喝店里饮料，结果还被收了两份饮料的费用。
“当晚打电话过去店里反映情况，客服说第二天核实清楚了再联系我，结果等了两天还没接到电话，”该网友表示，上午又打电话到店里问情况，客服说给加急处理，15分钟内回复，等了半小时也没有动静，直接打了全国客服热线，最后店里经理中午联系了自己。
该网友表示，此事最后的处理结果是，海底捞工作人员表示没查清楚账单，以为是隔壁桌客人的，并退回了自选饮料的费用14块钱。
“海底捞在畅饮这件事上做的好像诱导销售，每次过去都是直接问要酸梅汤还是豆浆，我一直都不明白为什么吃火锅要喝豆浆。而且不问就不说这个是另外收费的。”这位网友回忆起自己以前在海底捞的经历。
有多位网友留言称，之前一直以为酸梅汁放旁边是免费的。还有网友表示，自己去海底捞吃饭是“每个人必须收7元的这个费用，必须让我们喝。”
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责任编辑：江钰涵
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