台积电在A沙漠中的惨败|同事_新浪财经

芯片巨头在凤凰城的扩张计划因错过截止日期和WW与A同事之间的紧张关系而陷入困境

Bruce认为他找到了梦想中的工作。这位年轻的A工程师一直渴望在半导体行业找到一份稳定、高薪的工作。然后，在 2020 年底，他收到了一位来自W湾半导体制造公司的招聘人员发来的 LinkedIn 消息。Bruce了解了台积电——全球领先的高级芯片制造商——并感到兴奋。他回忆起 Rest of World 时说，这份工作听起来像是他在“推动人类技术的边界（pushing the boundaries of human technology）”。

就在Bruce从招聘人员那里得知消息时，台积电正在经历一场转型。COVID期间暴露了供应链中的严重缺陷，全球芯片短缺导致全球汽车、智能手机和冰箱的生产放缓。与此同时，A政策制定者正在集结起来，最终形成《芯片与科学法案》（CHIPS），这是一项旨在促进A半导体制造的全面立法。台积电在W湾制造了大部分芯片，面临着扩大其全球制造能力的压力。

Bruce将担任半导体工程师。招聘人员解释说，他将首先在W湾呆一年多，学习复杂芯片制造过程的来龙去脉。然后，他将返回亚利桑那州。在那里，在凤凰城一个仙人掌点缀的郊区，台积电正在建造一个庞大的新工厂，以制造为 iPhone 和A战斗机提供动力的芯片。他将帮助A最新的芯片工厂上线。Bruce加入了。

但在接下来的两年里，Bruce意识到在台积电工作的现实与他设想的并不完全一样。在从事纳米级工艺以制造最先进的芯片时，他遇到了语言障碍、长时间工作和严格的等级制度。Bruce很快开始质疑自己签约的内容。该工厂最初定于 2024 年开始运营，但进度严重落后；该工厂的生产现在定于 2025 年开始。Bruce表示已与台积电签署了保密协议，要求对这个故事匿名。

他并不是唯一一个对台积电在亚利桑那州的进展感到失望的人——其他与 Rest of World 交谈过的A工人也表达了与 Bruce 相同的担忧。在过去两年中，该公司已将数百名W湾工人及其家人迁往亚利桑那州。这些工人发现的不是一个光鲜亮丽的新设施，而是一个正在施工的工地，以及一家努力在W湾和A的专业和文化规范之间架起桥梁的公司。

在过去的四个月里，Rest of World 与亚利桑那州工厂的 20 多名台积电现任和前任员工（来自A和W湾）进行了交谈。他们都要求匿名，因为他们无权接受媒体采访或因为他们害怕遭到公司的报复。2 月份，Rest of World 前往凤凰城参观了不断扩大的台积电综合体，并与新兴的W湾工程师移民社区共度时光。

A工程师抱怨公司僵化、适得其反的等级制度；台积电老员工则形容他们的A同行缺乏他们认为是公司在全球领先成功基础的奉献精神和服从性。

现在约有 2,200 名员工在台积电的亚利桑那州工厂工作，其中约有一半是从W湾派来的。虽然工厂内的紧张局势不断加剧，但台积电一直在增加投资，最近从A获得了数十亿美元的赠款和贷款。该工厂是否能够像亚洲的工厂一样以同样的速度、效率和盈利能力生产尖端芯片还有待观察，许多人对台积电类似军队的指挥系统下的A劳动力持怀疑态度。“该公司试图让亚利桑那州变成W湾，”研究公司 TechInsights 的半导体行业分析师 G. Dan Hutcheson 告诉 Rest of World。“这根本行不通。”

台积电没有回复 Rest of World 的一份详细问题清单。

2024 年 3 月，位于凤凰城北部郊区的建筑工地上的台积电玻璃幕墙办公大楼。

一

台积电的设施位于凤凰城北部郊区，周围环绕着数英里的沙漠山丘和宽阔的道路。一栋玻璃幕墙的办公大楼坐落在一个巨大的停车场旁边，设施大门前有一个圆形硅晶圆形状的喷泉。

在办公大楼旁边是未完工的制造设施。该设施原定于 2024 年开放，其外形类似于巨型体育场。一旦建成，整个综合体将占地 1,100 英亩，相当于 625 个足球场。

2 月份的一个星期一午饭时间，W湾和A的工程师们拿着徽章、安全帽和透明背包进出办公楼——这使得工人们更容易、更快速地通过安全检查。

台积电最初成立于W湾北部海岸，距离亚利桑那州干旱的沙漠数千英里。Morris Chang（张忠谋）是一位在A受过教育的芯片工程师，曾在德州仪器工作了 25 年，他于 1987 年创立了该公司。他是在W湾的邀请下创立的，当时W湾渴望提振经济。

台积电创始人张忠谋2022年在凤凰城公司中发表讲话。

20 世纪 80 年代，英特尔和德州仪器等公司设计并制造自己的芯片。台积电的目标是做一些不同的事情。张忠谋的公司将专注于代工制造：客户将发送设计，公司晶圆厂（也称为“晶圆厂”）的工程师将致力于完善生产方法，最大程度地减少有缺陷芯片的数量并降低成本。

该模型被证明是成功的。“突然间它变得非常高效，”TechInsights 的 Hutcheson 告诉 Rest of World。“你可以学习成为一名水管工。但说到底，你还是把精力集中在赚钱的事情上，然后花钱请别人来(修水管)，这样会更有效率。”

轮廓线是近似的，基于可用数据，包括马里科帕县评估员办公室和Rest of World的报告

同时，芯片制造业在A和EU崩溃，并迁移到东亚，受到政府激励措施的吸引。Hutcheson表示，建造新设施的高昂成本阻止了新公司加入竞争，并最终巩固了台积电的主导地位。

台积电自此发展成为一家市值 6600 亿美元的巨头，让英伟达和苹果等“无晶圆厂”芯片设计公司蓬勃发展。该公司现在能够比几乎任何其他芯片制造商在更小的空间内塞入更多计算能力。三星和英特尔仍落后于这家公司。

台积电也被认为是W湾最重要的公司，人称其为“divine mountain that guards the nation.”。当地人认为，世界对台积电的依赖，甚至可能激励西方国家在W湾面临... ...。他们认为，失去W湾以及台积电将导致全球科技崩溃。

2022 年，拜D与台积电首席执行官C. C. Wei（魏哲家）和董事长Mark Liu（刘德音）在参观亚利桑那州工厂时合影。

台积电内部人士告诉 Rest of World，该公司成功的关键在于一种紧张的、军事化的工作环境。工程师每天工作 12 小时，有时甚至在周末也要工作。W湾评论员开玩笑说，该公司依靠“奴隶心态”和“卖肝”的工程师——这种地方俚语强调了工作的强度。

在COVID之前，台积电将业务集中在W湾是有道理的，在那里它获得了坚定不移的Z府支持、低运营成本以及获得该岛顶级人才的机会。除了在华盛顿的一家小型工厂和在C的两家生产采用旧技术的芯片的工厂外，该公司对国际扩张兴趣不大。

"The world has changed."

2010 年代末，随着各国政府意识到半导体产业的地缘政治重要性并开始竞相吸引芯片制造巨头，这种情况发生了改变。大约在 2019 年，特朗普政府开始向台积电示好，希望其在A建立更大、更先进的工厂。疫情进一步凸显了供应链的薄弱环节。“世界已经变了，”战略与国际研究中心美国创新复兴项目主任Sujai Shivakumar马尔告诉 Rest of World。突然间，...。“从经济角度来看，纯粹是一种有效的解决方案，但由于地缘政治，它不再是一种有效的解决方案，”Shivakumar说。

2020 年 5 月，时任A副国务卿Keith Krach宣布，台积电已同意在亚利桑那州开设一家价值 120 亿美元的工厂。该工厂将创造数千个就业岗位，刺激尖端研究，并吸引更多半导体供应链公司迁往A。预计该工厂生产的芯片将为智能手机、5G 基站和先进的 F-35 战斗机提供动力。Krach说：“这意味着对我们的生活和国家安全至关重要的芯片将再次在A制造。”

台积电的投资，Krach后来告诉A媒体，激励政策制定者将激励措施扩大到整个芯片行业。2022 年夏季，拜D通过了芯片法案（CHIPS Act），该法案指定 530 亿美元用于发展国内半导体产业。那年晚些时候，台积电表示将在凤凰城同一地点建造第二个晶圆厂，将其总投资增加到 400 亿美元。

2022 年，台积电凤凰城工厂的建筑工人

尽管台积电和A都做出了承诺，但从一开始就围绕着将W湾式工作文化输出到A的问题。2018 年退休但仍然是公司公众形象和W湾半导体产业教父的张忠谋对凤凰城计划表示怀疑。

2022 年南希·佩洛西访问W湾时，张忠谋向众议院议长讲述了A在掌握芯片生产所需的微观精度方面将面临的挑战。此后，张忠谋还警告A缺乏制造人才，以及W湾经理监督A人会多么困难。在 2022 年 4 月接受 Vying for Talent 播客采访时，张忠谋总结说，A尝试在本土制造半导体将是“一场非常昂贵的徒劳无功的练习”。

2024 年 3 月，台积电标志映衬下的凤凰城工厂首个制造设施。该设施计划于 2025 年开始生产。

二

2021 年，随着亚利桑那州的建设拉开序幕，台积电将Bruce和大约 600 名A新员工空运到W湾南部沿海城市台南。在那里，他们将在台积电最先进的大规模生产工厂 18 厂接受超过一年的培训。

到达工厂后，Bruce交出了自己的智能手机，并通过了金属探测器。他被半导体生产线惊呆了：架空轨道将晶圆从一个工位运送到另一个工位，而穿着白色防护服的工人则让机器持续运转。“这真的感觉就像我正在参观某种比人类更伟大的生物；比我们更大，”Bruce回忆道。

但挑战也立即显现。在 18厂，几乎所有交流都使用W湾话和普通话进行，这是W湾使用最广泛的两种语言。A人发现很难理解会议、生产指南和当地工程师之间的闲聊。理论上，每个A人都应该有一个W湾伙伴——一位未来的亚利桑那州工人，他将帮助他们在工作场所中穿行。但A人说，他们的伙伴通常太忙而无法帮助翻译，或者由于刚从其他生产线调来，对技术流程不够熟悉。

包括Bruce在内的许多受训者依靠谷歌翻译来度过每一天，结果好坏参半。技术术语和图像很难理解。一位A工程师说，由于工作人员不允许将工作材料上传到谷歌，他尝试通过将中文文本复制到手写识别程序中来翻译文档。效果并不好。

一位曾在W湾接受培训的前A TSMC 工程师表示，他的经理指示他通过查看相关的 PowerPoint 演示文稿，来了解每天使用普通话进行的交接会议。“我对他的期望感到震惊，”他告诉 Rest of World。“我喜欢挑战和鞭策自己，但这是一种疯狂的领导方式。”

TSMC 总部位于新竹。

TSMC 的工作文化以严谨著称，即使按照W湾标准也是如此。前高管赞扬了儒家文化（Confucian culture），这种文化提倡勤奋和尊重权威，以及W湾严格的工作道德，认为这些是公司成功的关键。张忠谋去年在谈到W湾与A的竞争力时表示，“如果一台机器在凌晨一点发生故障，在A，它将在第二天早上得到修复。但在W湾，它将在凌晨 2 点得到修复。”他补充说，W湾工程师的妻子会“在不说话的情况下回去睡觉”。

在访问期间，A人体验了该公司紧张的工作文化。为了避免知识产权泄露，员工被禁止在工厂内使用个人设备。相反，他们被发放了公司电话，称为“T 型电话”，无法连接到大多数消息应用程序或社交媒体。两位工程师告诉 Rest of World，在一个部门，经理有时会宣布当天或本周到期的任务，以进行所谓的“压力测试”，以确保A人能够满足紧迫的截止日期并像W湾工人一样牺牲个人时间。一位员工说，经理们会在同事面前羞辱A工人，有时会建议他们辞去工程工作。

台积电尝试弥合一些文化差异。在A受训人员要求在工作中联系家人和听音乐后，台积电放宽了 T 手机上的防火墙，允许所有员工访问 Instagram、YouTube 和 Spotify。一位参加了该课程的工程师表示，一些W湾员工参加了A文化课程，他们了解到A人对鼓励的反应比对批评更好。

2022 年，在台南的台积电工厂，工人们聚集在一起参加仪式

但A和W湾工程师都表示，对新员工的培训在很大程度上是不够的。一位前台积电工程师表示，管理人员将A人排除在用普通话进行的高级别会议之外。一些A人表示，他们很少有机会自己处理问题，而且主要负责观察。“这就像学校里的数学，”Bruce说。“你可以看着老师在黑板上做 500 道练习题，但如果你自己不做一些题目，你就会考试不及格。”

随着培训的进行，紧张局势加剧。A工程师告诉Rest of World，一些W湾男性工程师的办公桌上放着比基尼模特儿的日历，偶尔还会在群聊中分享性暗示的meme。据一位目睹谈话的A实习生称，一位A女同事要求一位WW工程师移除其描绘比基尼模特儿的电脑壁纸。一位前A工程师表示，一些当地同事称他为“白种繁殖猪”，暗示他来WW只是为了与当地女性睡觉。据看到泄露笔记的人称，在一次会议上，一位经理表示，A人不如WW和In度工人受欢迎，这些笔记在受训者中流传。

2022 年在台湾台积电博物馆展出的半导体晶圆

一位最近离开台积电的美国工程师告诉 Rest of World：“他们真的试图推动这种说法，即A人因为技术能力较低而反应迟钝，但我真的不相信这是事实。”“WW人对每一项任务都营造出一种虚假的紧迫感，他们真的会催促‘你需要立即完成所有事情’。但这对于想要拥有正常工作生活平衡的人来说根本不现实。”

几位前A员工表示，他们并不反对延长工作时间，但前提是任务有意义。“我会问我的经理‘你的首要任务是什么’，他总是说‘一切都是优先事项’，”另一位前台积电工程师说。“所以，很多次，我都会加班完成任务，结果发现根本不需要。”

A人说，在WW的培训通常持续一到两年，并非都是痛苦的。周末，受训者会游览全岛，惊叹于高效的公共交通网络。Bruce在周末远足和光顾夜总会。他与经营夜市食品摊的家庭聊天，并招待要求与外国人自拍的陌生人。

据A员工称，至少有几十名受训者在培训结束前就离职了。台积电在 2022 年宣布了一项经常性留任奖金。Bruce说，剩下的A工人开始猜测，该公司只是雇用他们来确保芯片法案（CHIPS Act）的资金。但他留了下来：他想看到台积电在亚利桑那州落地生根。

2024 年 3 月，台积电在凤凰城北部办公和停车设施的入口。

三

2022 年底，员工们开始从潮湿的WW南部迁往北凤凰城的沙漠。该团队包括A人以及数百名WW员工，他们将帮助安装工具、管理供应商并为亚利桑那州工厂做好批量生产的准备。

对于许多计划在凤凰城长期逗留的WW人来说，这意味着举家搬迁到一个外国，包括幼儿和狗。许多人认为这是一生中一次探索世界、练习英语和送孩子去A学校的机会。年轻的家庭计划怀孕，以便生下A公民。“如果我们要生孩子，我们当然会在这里生，”一位WW工程师告诉Rest of World。“作为A公民，他们将拥有比其他人更多的选择。”

为了支付高昂的生活成本，台积电为WW员工提供了汽车和住房补贴。一些家庭搬进了专门为员工保留的公寓大楼，被称为“台积电村”。当地学校在教室里为WW学生引入了普通话视觉辅助工具。凤凰城的一家A Chinese Baptist church华人浸信会教堂组织了英语课程，由早期的WW移民教授，以帮助新移民安顿下来。

一些台积电工程师参加的凤凰城一家华人浸信会的周日礼拜

许多人经历了文化冲击。WW繁华的城市人口稠密，提供广泛的公共交通、无处不在的街头小吃和每隔几个街区就有一家 24 小时便利店。在北凤凰城，没有汽车就无法进行日常生活，而且东亚面孔很少。“A的一切都很大，”一位工程师回忆起他的第一印象时说。他讲述了他的妻子总结她对A的印象：“大山、大河和大无聊。”

WW工程师带来了台积电紧张的工作文化。在公司严苛的管理下工作多年，他们习惯了长时间工作、下班后还要接电话，以及经理的严厉对待。在WW，他们告诉 Rest of World，薪酬和声望是值得的——尽管面临挑战，许多人仍为在岛上最著名的公司工作而感到自豪。这是他们所能期待的最好的工作。

但A工人没有同样的忠诚感。在A，工程师有很多工作选择，既能提供有竞争力的薪酬，又能有充裕的个人时间。WW工人将他们的凤凰城同事描述为傲慢、无忧无虑，更愿意挑战命令。“很难让他们做事，”一位在凤凰城的WW工程师告诉 Rest of World。

Bruce说，搬到亚利桑那州后，A人的工作条件并没有改善。A工人对公司的运营方式没有更多发言权，他们发现WW同事的谄媚令人恼火。台积电员工被要求编写报告并以 PowerPoint 格式保存其他文件，以便他们可以定期向高层管理人员进行演示。WW员工已经习惯了这一点，而A人则对每周编写工作报告感到不耐烦。A人还对WW同事无缘无故地加班感到不满。“这让我很生气，”Bruce说。“他们只是为了做样子。”

五名前A员工告诉 Rest of World，台积电工程师有时会为客户和经理伪造或挑选数据。有时，工程师们说，员工会篡改测试工具或晶圆片的数据，以取悦那些似乎不可能实现的期望的经理。一位工程师说，另一些时候，“因为工人们人手不足，他们会做任何事情来减轻自己的工作负担。”四名A员工将台积电的文化描述为“保全面子（save face）”：员工会努力让一个团队、一个部门或公司看起来很好，而牺牲效率和员工的福祉。

许多台积电的WW员工已在凤凰城北部郊区的公寓大楼中定居。该地区没有车辆很难通行，有宽阔的多车道公路和购物中心。

2023 年年中，台积电宣布其在亚利桑那州的第一家工厂（代号为 Fab 21）的建设延期——该工厂的生产将从计划的 2024 年开始推迟到 2025 年。台积电将此归咎于熟练工人短缺。然而，建筑工会抱怨存在安全隐患，并质疑台积电是否以此为借口从WW引进廉价劳动力。

原本应该负责生产线的工程师被重新分配到台南的 Fab 18 远程工作，并被要求参加深夜会议。一些A和 WW工程师被重新分配到帮助加快该设施的建设，并被要求监督建筑工人。工程师们穿着洁净室套装和安全帽，有时会在未完工的工地上收集垃圾。一位前员工回忆起同事们收集建筑工人留下的尿瓶。

就像在WW一样，语言障碍加剧了凤凰城的紧张局势。Bruce说，他的部门经理来自WW，英语说得不好。因此，他不会直接与Bruce沟通，而是通过一位WW同事传达反馈或指示。一位A工程师说，经理们将重要的任务委托给WW工人，剥夺了A人亲自动手的经验。一位前员工后来开玩笑说，他在台积电学到的最大技能是制作幻灯片。

不满的A人涌向职场评论网站 Glassdoor 发布投诉，报告称工作时间长、压力大、截止日期不切实际，还有“亚洲文化”。TSMC 目前在该网站上的评分为 5 星中的 3.2 星。相比之下，A芯片制造商英特尔和德州仪器的评分为 4.1。一位前 TSMC 经理告诉 Rest of World，Glassdoor 的低评分让 TSMC 更难聘请经验丰富的A工人。另一位前员工表示，他劝说六位工程师朋友拒绝了 TSMC 的聘用。

"TSMC was the worst possible place to work on Earth." 台积电是地球上最糟糕的工作场所

该公司进一步尝试适应A的工作文化。2023 年初，台积电为WW经理举办了每周一次的英语和文化课程。一位曾参与该教育计划的前台积电员工表示，经理们被告知不要在公开场合对员工大喊大叫，或在不咨询人力资源部的情况下威胁要解雇他们。“他们会说，‘好的，好的，我明白了。我不会这么做’，”这位员工向 Rest of World 回忆道。“但我认为在情绪激动的时候，他们会忘记，并且确实这么做了。”

WW管理人员被提醒不要询问员工为何请病假，或询问女性求职者她们的生育计划——这是WW的一个非法但普遍的问题。一位前台积电工程师表示，该公司曾发送电子邮件提醒员工，常用的普通话术语“nei ge”听起来像 N-word。 // 这段太逗

2023 年 12 月，经过数月的谈判，台积电与亚利桑那州建筑劳工工会达成协议，同意制定劳动力培训计划，保持现场安全透明，并专注于本地招聘。

与此同时，一些A工程师开始在期望值较低、职业前景更好的公司寻找机会。工人们开始开玩笑说，加入台积电是进入英特尔的垫脚石，而英特尔当时也在亚利桑那州扩张。一位曾在英特尔和台积电工作的工程师表示，WW同事也曾向他询问英特尔的空缺职位，他们希望在那里获得更好的工作和生活平衡。

几位A前员工表示，他们辞职后感到如释重负。在群聊中，工程师们庆祝朋友的离开。“台积电是地球上最糟糕的工作场所，”一位A前台积电工程师告诉 Rest of World。另一位最近离开公司的员工将台积电描述为“纯粹的威权主义工作结构”。

2023 年，Bruce辞职。他仍然与WW前同事保持着朋友关系，并保留了台积电徽章、水壶和台积电 T 恤作为纪念品。他说，他走出公司时感到胜利。A员工曾在与管理层的会议中表达了他们的担忧，但他没有看到任何改变。“我们所有人都给了他们倾听的机会，但他们从未这样做过，”他告诉 Rest of World。

2024 年 3 月，在亚利桑那州沙漠中，铁丝网围栏和隐私防水布围绕着台积电的建筑工地

四

开工三年后，第一家计划中的凤凰城工厂仍未竣工。在 4 月份的收益电话会议上，台积电首席执行官魏哲家表示，该工厂已进入“工程晶圆生产”阶段，这意味着它正在制造原型晶圆，为明年的商业运营做准备。1 月份，台积电宣布其第二家工厂也进一步推迟。最初定于 2026 年开始运营，但直到 2027 年或 2028 年才会开放。

芝加哥大学经济学教授Chang-Tai Hsieh告诉 Rest of World，台积电发现A是一个具有挑战性的运营环境，原因在于复杂的监管流程、强大的建筑工会以及不太适应台积电在WW普遍存在的长时间工作制的工作人员。“台积电在A晶圆厂的利润会更低，除非其客户愿意支付更多费用从A晶圆厂采购，”谢说。“他们需要凤凰城做的唯一一件事就是确保A不会反对他们。”2023 年，台积电超过 65% 的收入来自A客户。在 4 月份的收益电话会议上，首席执行官魏哲家表示，客户需要分担在WW外生产的高昂成本。

“The only thing they need Phoenix for is to make sure that the U.S. government doesn’t turn against them.” 他们需要凤凰城的唯一目的是确保A Z府不会反对他们。

同年，经过多年的谈判，A Z府宣布计划向台积电提供 66 亿美元的赠款和约 50 亿美元的贷款，台积电同意在其凤凰城基地建造第三家工厂，该工厂将于本十年末开始运营。（与此同时，英特尔在 3 月份获得了 85 亿美元的赠款，三星在 4 月份获得了 64 亿美元的直接资金。）

尽管投资激增，但专家告诉 Rest of World，A在实现芯片自给自足方面还有很长的路要走。台积电亚利桑那州的前两家工厂预计每年将生产 60 万片晶圆——仅占该公司当前每年 1600 万片晶圆产能的一小部分。在A制造的许多芯片仍需运回亚洲进行组装、测试和封装。芯片封装公司 Amkor 在亚洲拥有大部分工厂，它将在亚利桑那州建造一家工厂来封装台积电生产的苹果芯片。

A需要为台积电这样的公司提供及时、持续的支持，才能创造出WW花了三十年时间才建立起来的芯片生态系统，据WW前立法委员、现任哈佛大学肯尼迪学院研究员、专注于半导体和地缘政治的Jason Hsu表示。把这项工作交给亚洲盟友会更容易。“你不需要养牛就能喝到牛奶，”Jason Hsu说。“你只需要确保牛奶能送到你家门口。”