原标题：浦发银行哈尔滨哈药路支行打造暖心银行
浦发银行哈尔滨哈药路支行以提升客户满意度为宗旨，在给予客户专业金融服务的同时，积极改善客户服务体验，以便民、惠民、敬老为目标，为客户提供体贴入微的贴心服务，打造有温度的暖心银行。
浦发银行哈尔滨哈药路支行致力于让金融服务更贴近群众生活，让社会公众多渠道了解身边的各类金融风险案例。自今年6月以来，哈药路支行开展“每周一课”——“普及金融知识系列小课堂”，现场讲解和分析现实生活中的金融诈骗和电信诈骗案例，并邀请建国街派出所民警现场为群众答疑解惑。
该支行地处老城区，老年客户较为集中且多为空巢老人，普遍对电子设备使用存在困难。浦发银行哈药路支行银行工作人员为老年客户解答智能手机使用方面的相关问题，解决日常生活中遇到的各种困难，对无法到达网点的老年客户悉心指导在电子渠道解决。
同时，设立爱心服务站，为环卫工人敞开大门，提供热水、餐食、手机充电等暖心服务；设立特殊人群服务站，为残障人士提供轮椅等辅助设备；悉心为聋哑人士通过文字、简单手语等方式解答问题，工作人员通过交换手机号和添加微信等方式，为有需要的人提供持续服务。
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