技术型CEO掌管零售业永辉超市会让人眼前一亮吗_新浪财经

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　　技术型CEO掌管零售业永辉超市会让人眼前一亮吗

　　作者：乐琰

　　近期，永辉超市聘任原CTO李松峰为公司新任CEO，以科技出身的技术型人才作为传统零售业的CEO，这在业内鲜少见到。

　　笔者在9月23日见到了这位技术型的永辉超市CEO李松峰。他一袭黑色短袖衬衣，非常干练，说话直来直往，具有明显的技术型人才特质。

　　大多数时间，李松峰一直在谈科技化、数字化，确实鲜少谈及具体的零售业务，而这也是质疑者的一个主要疑问——技术型CEO，是否懂得零售业本质，是否可以做好零售业？

　　李松峰对此也有解释，他认为数字化是实现零售本质的一个基因。“对永辉超市而言，我们的架构和策略调整后，区域协同获得效率、连锁链条缩短也提升效率，采购和物流等高度协同，我们把数字化渗透进去，就是要实现商业本质。而且到一定的时候，数字化也是可以变现的。”李松峰对笔者说。

　　此前，李松峰对永辉超市的全体员工发出了一封内部信，信中提到，永辉未来十年将以科技永辉为战略指引，聚焦“以生鲜为基础，以客户为中心的全渠道数字化零售平台”的目标。为更高效推进战略落地，永辉超市将对公司的组织架构进行升级，在存量中做增量。

　　“我们将改变以往‘战区’模式，实行省区业务制度。希望将永辉超市的公司组织架构向‘更扁平、更灵活、更年轻’的方向转变，进一步强化平台组织能力，让前端更有竞争力。”李松峰对笔者说道。

　　永辉超市以生鲜起家，之后发展出标准超市、小型店、仓储店等多种业态，并开拓线上和线下业务。然而，随着疫情的影响和竞争的加剧，各类成本上升，永辉超市也面临不小的压力。永辉超市2021年半年报显示，上半年，永辉营业收入为468.27亿元，相较2020年同期下降7.3%，而归母净利润则同比由盈转亏。其间，永辉超市也有过门店的调整。

　　但收入的下降没有让永辉放缓科技的投入，2021年上半年，永辉对科技投入近3亿元。截至2021年6月底，永辉科技人才已超千名，线上业务增长迅速。

　　永辉科技的投入增长，应该说与李松峰有一定的关联。

　　李松峰是永辉超市委任的首个技术出身的CEO，他毕业于南京航空航天大学，擅长在业务变革中构建适合企业发展的数字化能力。刚进入永辉时，他是永辉的首席技术官和副总裁，负责永辉科技战略、数字化转型战略落地。此前他还深度参与了京东移动互联网转型、技术对外赋能等。

　　如今坐在CEO的位子上，李松峰又有了新目标。“我之前更多的是聚焦‘永辉科技’，现在要实现‘科技永辉’。我们要解决自己供应链的数字化，技术需要一个规模化的投入，还需要有大量的技术人才，需要有足够的雇主吸引力。要实现新零售转型，推进全域会员运营等领域的精准促销应用，就必须要实现数字化。零售业的利润很薄，所以我们要从数字化来提升效率，做到全渠道、多业态到店到家，即一盘货、一个供应链体系、一个数字化系统。”李松峰如是说。

　　值得注意的是，实现“科技永辉”需要不菲的成本和持续的投入。对此，李松峰认为，公司会控制投资金额的占比，比如上半年对科技业务投入的资金占总体营收的约1%，这个比例还是比较可承受的。

　　在笔者看来，无论是线上企业还是线下企业，其实底层逻辑和商业本质都是一样的，最终消费者看的是商品、服务和价格，综合而言就是性价比。谁可以给出高性价比的商品，谁就可以赢得消费者。

　　李松峰并非消费领域的科技型CEO第一人，携程创始人之一的梁建章就是理科出生。在携程发展后期，投资方又将已经离开的梁建章请回来执掌大权，看中的就是其科技背景，希望通过更多的数字化与大数据精准营销来抢夺更多的客源。这一点考虑，与永辉超市提拔CTO李松峰为CEO颇有类似。

　　但梁建章并非只有科技思维，在疫情之下，梁建章开始扮演各种IP人物，频繁直播，曾经的“神童”非常接地气地进行了产品销售业务。这或许就是技术型CEO在做消费产业时需要具备的综合素质。

　　再看李松峰成为永辉超市CEO一事，其实反映出目前传统零售业者迫切希望数字化转型、在互联网时代赢得一席之地的内心诉求，这种迫切感非常像前几年的在线旅游行业。因为科技型高管的技术背景和互联网思维可以在短期内打通平台、建立系统，掌握大数据后可以立竿见影地精准营销。但是大消费行业面对的是C端客户，科技型CEO在建立系统的同时，必须要考虑消费者感受。

　　笔者认为，技术型CEO也好，业务型高管也罢，最重要的是保持本领域的核心价值，将客户需求搞清楚，做好商业本质，而技术或营销等都是实现商业本质的方法。