中国养老服务体系中的太保答卷

原标题：中国养老服务体系中的太保答卷

随着人口老龄化趋势的加剧，如何以专业的金融手段去解决当下以及未来养老市场的迫切需求？如何在养老蓝海中保持独特的文化标签以及服务特色？成为众多保险企业思索和持续探索的问题。

9月8日，中国太保在杭州举行了以“住太保家园 乐享好时光”的养老服务体系发布会，该发布会主要围绕社区养老服务体系展开，以让长者在太保家园渡过“舒心好时光、开心好时光、欢心好时光、安心好时光、省心好时光”为目标，通过安居、美食、文娱、健康、智能五大方面，提供全年龄覆盖、全天候响应、全方位呵护的太保家园养老服务。同时，太保家园·杭州国际颐养社区体验馆也正式启用。中国太保以积极行动，为助力国家养老体系的构建给出太保答卷。

中国进入深度老龄化：养老产业市场规模巨大

中国老龄人口绝对数量逐年攀升，目前已成为全球唯一老龄人口超过1亿的国家。根据第七次全国人口普查数据显示，2020年中国60岁及以上人口为2.64亿人（占比18.70%），与2010年相比上升了5.4个百分点；65岁及以上人口为1.91亿人（占比13.5%），与2010年相比上升了4.6个百分点。此外，根据国务院印发的《国家人口发展规划（2016—2030年）》预测，2030年中国60岁及以上人口将达到3.6亿，占比高达25%。

事实上，在老龄人口不断增加的同时，中国人口的预期寿命也在不断上升。据卫健委数据显示，2019中国整体预期寿命已提升至77.3岁，80岁以上人口占60岁以上人口比重近两年快速提升至14%。

随着中国人口老龄化程度的加深，银发经济迎来黄金发展期。近年来与人口老龄化有关的养老服务业、医疗保健业、老年旅游业等消费性服务业迅速发展。据艾媒咨询调查数据及前瞻研究院预测，2020年中国养老产业市场规模约7.4万亿元，预计2022年可达10.25万亿元。

此外，在老年人生活费用方面，根据2019年第四次中国城乡老年人生活状况调查数据估计，2020年老年人口平均消费支出增长至2.26万元。光大证券研报称，预计2025年老年人口平均消费支出将增长至3.2万元。随着中国的老龄化问题日趋加剧，以及收入分配向居民部门倾斜，养老产业规模还有较大的增长潜力。

养老床位供应不足：保险+养老社区具有天然优势

事实上，在老龄化提升的同时，中国的少子化现象也极为明显。目前中国人口出生率为10.48‰，已进入超少子化社会。

老龄化叠加少子化，双重趋势导致传统中国家庭养儿防老的养老模式将难以为继，机构养老作为未来养老模式的发展趋势，预计将迎来发展机遇。

机构养老是指为老人提供专门生活场所，并提供日间照料、医疗护理、康复锻炼、老年社交等服务。目前机构养老在中国发展缓慢，养老机构床位供应不足。尽管养老服务床位数从2005年158万张迅速增长至2020年底794万张，但每千人养老床位仍严重不足，2020年每千名老年人拥有养老床位仅约30张。

在此背景下，国家相关支持政策积极支持养老床位的建设。政策主要集中在推进居家与社区养老服务，促进医养结合，加快以公建民营为重点的多层次、多样化养老机构建设与改革，加大对养老服务业发展的金融支持力度，促进社会养老服务体系建设等方面。

值得关注的是，保险+养老社区具有天然优势。养老社区的核心在后续运营和持续照护服务，其主要盈利来自于长期租、金收入和资产升值，现金回流速度慢，在开发和运营阶段均需要有稳定、长周期、低成本、大规模的资金做支持。

而保险公司大量长期资金需要寻找具备稳定回报的投资方向，养老地产经营稳定，周期波动小，更多的与人口结构变化程度有关，可预期性强，现金流稳定。同时养老保险产品与养老地产的客户区高度一致，利于养老地产的灵活经营，同时也利于寿险产品的销售。事实上，养老社区成为寿险产业链中的关键一环，既让保险资金的用途得到延伸，也扩展了保险产品的种类和服务，还带来了后续的健康险、护理险等产品接触客群的机会。

在此背景下，多家保险公司加快投建养老社区项目。光大证券研报称，目前中国已有10家保险机构投资了47个养老社区项目，床位数超过8.4万个。

中国太保：加速布局“保险+健康+养老”生态圈

有分析认为，作为一家大型保险集团，中国太保正加快构建“养老保险+养老社区+养老服务”以及“健康保险+医疗护理机构+健康管理”的产业链和生态圈，加速布局大健康和养老服务产业。

从2018年以来，太保家园已落地成都、大理、杭州、厦门、南京、上海东滩、上海普陀、武汉等8个养老社区项目，建设开发全面推进，今年将有成都国际颐养社区、大理国际乐养社区两个项目投入运营。目前，太保家园总投资储备床位数1.1万张。

随着越来越多社区的建成运营，太保家园正从“打造居住产品空间”的1.0时代迈向“提升为老服务品质”的2.0时代。

太保家园此次发布的养老服务体系，涵盖了长者入住后生活服务、医疗保健、文娱社交等各个方面的基础服务，也包括了更具“责任、智慧、温度”的太保特色服务内容，至诚至臻，让长者乐享“舒心、开心、欢心、安心、省心”的美好时光。

在安居方面，以全方位适老、灵活可变的居住空间为基础，提供星级酒店、国际标准的房务管理服务。在社区餐饮方面，太保家园有近4000种专为客户营养设计菜品库，每周380+菜品不重样；自建专属有机菜蔬农场、营养师精心搭配、套餐+零点选餐模式，让营养、安全与个性化完美平衡。

在文娱方面，太保家园将推出雅趣共赏、动静相宜、教学相长、少长咸集的特色项目。为了老有所乐，社区组织音乐会、国学、茶道、麻将、棋牌、歌舞、太极、游泳等丰富多彩的活动和课程。

在健康方面，太保家园秉持“问疾有医、失能有护、康复有术、保健有方”的理念，将依托内设医疗机构、健康管理中心、康复护理机构、本地三甲绿通、太医管家、广慈太保互联网医院等丰富的健康医疗资源，打造院内+院外、线上+线下的“医、护、康、健”服务闭环。

在智能方面，太保家园将与华为、腾讯、商汤、小米、松下等头部企业战略合作，丰富智能化应用场景，引进先进设施设备，从快捷生活、安全保护、智能家居、亲情互通等多个维度入手，全方位打造5G时代的智慧养老社区。

中国太保旗下太保养老投资公司相关负责人站在长期主义的视角，表达了太保家园未来从2.0（提升为老服务品质）迈向3.0（实现老人价值追求）的目标愿景：服务新时代美好养老生活，助长者实现身、心、灵的全面飞跃。

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