爱心人寿启动汛期理赔应急预案

爱心人寿启动汛期理赔应急预案
2023年08月01日 17:10 市场资讯

  雨红色

  预警

  爱心人寿启动汛期理赔应急预案

  北京市2023年7月31日10时发布分区域暴雨红色预警信号,多地出现大雨、暴雨,局地特大暴雨。房山、门头沟、丰台等地陆续出现山洪暴发。经统计,截至8月1日15时,此轮强降雨已经造成11人遇难,其中2人在抢险救灾中因公殉职;另有13人失联。

  爱心人寿密切关注本次暴雨灾害,紧急启动重大突发事故理赔应急预案,开展排查工作,主动搜集出险客户信息。

  应急预案

  1

  开启理赔绿色通道,10109520报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔,建立快速理赔通道

  2

  开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息;一经确认爱心客户,主动联系客户家属,提供理赔服务

  3

  简化理赔手续,减免提供保险合同、事故证明等理赔资料,简化理赔流程,快速理赔

  4

  对于因本次灾情出险需紧急救治的客户,取消定点医院及自费药品就诊限制

  5

  对于因本次灾情导致的伤残,医院认定符合伤残标准的,按有利于客户的原则,无需再行伤残鉴定

  安全提示

  在暴雨来袭期间,人们要加强防范意识,做好以下几点:

  1

  注意听取气象部门发布的预警信息,及时采取防护措施

  2

  避免前往海边、山区等危险区域确保个人安全

  3

  做好家居和车辆的防护措施,确保财产安全

  4

  遵守交通规则,避免出现交通事故

  爱心人寿将持续关注本次灾害情况。

  如有我司相关客户出险或需要帮助,请及时拨打10109520服务热线。

  (爱心人寿保险)

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责任编辑:宋源珺

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