SHPGX导读：作为广西重要的天然气运营服务商，广西能源集团旗下广投燃气公司坚持做好创新这篇“大文章”，积极培育和发展新质生产力，持续深化智慧能源体系建设，陆续建成客服管理、运营综合管理、智慧巡检、燃气管网数字化等多个智慧燃气系统，全面提升企业精细化、数字化、智能化管控水平，为广投燃气加速迈进“数智化”注入强劲动力。
在能源领域，数字化给燃气行业带来的改变显而易见。随着数字技术与燃气行业的深度融合，在发展新质生产力的时代浪潮里，“智慧燃气”方兴未艾、奔涌向前。
作为广西重要的天然气运营服务商，广西能源集团旗下广投燃气公司坚持做好创新这篇“大文章”，积极培育和发展新质生产力，持续深化智慧能源体系建设，陆续建成客服管理、运营综合管理、智慧巡检、燃气管网数字化等多个智慧燃气系统，全面提升企业精细化、数字化、智能化管控水平，为广投燃气加速迈进“数智化”注入强劲动力。
智联新燃气 智慧好生活
为构建优质高效燃气服务体系，广投燃气公司坚持数字化、智能化转型升级，创新推出广投燃气智慧客服管理系统，涵盖用户报装管理、营收管理、外勤管理三大模块，承担着为广大燃气用户报装过户、充值交费、入户安检、报修改造、咨询建议等服务功能，整合燃气运行、安全管理、风险风控等业务资源。自2022年广投燃气智慧客服系统上线以来，累计线上办理报装过户超8万次，接受、处理各类业务超40万项，惠及超10万燃气用户。
为进一步加强燃气安全管理，切实守护万家炉火，广投燃气公司通过推广应用物联网智能安全装置，及时发现并处置燃气泄漏等安全隐患问题，实时守护用户用气安全，为居民用气安全再上“一把锁”。截至目前，广投燃气公司已为5万户燃气用户完成智能化改造，有效保障用户用气安全。
“像我们这样的独居老人，万一哪天忘记关掉阀门，后果将不堪设想。现在安装了燃气智能安全装置后，使用燃气安全多了。通过广投燃气微网厅，就能在手机上进行一键缴费、一键购气，还能实时监测气量，真是太方便了！”在钦州市华发一号居民小区里，一位阿姨对前来开展安全检查的工作人员说道。
智能监测强 预警从容行
会议室内，广投燃气工作人员正热烈讨论“智慧燃气管控平台”的研发。他们深入剖析平台构架，探讨着如何更好整合资源，优化平台操作界面与数据安全机制，以实现对燃气管网和各场站运行情况更精准、更高效监测管理……
近年来，为打破“信息孤岛”，实时监控生产运营环节，不断提升燃气风险防控时效性与主动性，广投燃气公司加快推进燃气数字化、信息化平台建设，建立燃气管理“一张图”，打造智慧燃气运营管理平台，有效实现燃气安全管理从“人管”转向“智管”。
依托智慧燃气运营管理平台，广投燃气公司建立燃气运营风险监控预警机制，健全完善“数字巡防”机制，推行安全监控新技术、新设备、新手段，健全物联感知网络，实时采集燃气设备运行状态和人员操作行为数据，并将数据实时回传至“智慧大脑”。调度中心工作人员通过“智慧大脑”，可对燃气管道及附属设施进行数据采集、信息监控、应急管理，还能对燃气输配、终端用气、管网运行等全场景进行监测。
“智慧燃气运营管理平台相当于调度中心‘智慧大脑’，一旦发现信息预警或数据异常，调度人员可根据工单及抢修人员位置实现合理调度、就近派单，运维人员及时到位开展检修并上报整改情况，这对于构建实时监测、超前预警、联动处置高效闭环管理模式具有重要意义。”广投燃气公司相关负责人表示。
智巡燃气网 安全有保障
在传统的燃气巡线工作中，巡线台账记录主要依靠巡线员手工填写，导致台账记录时效性、完整性、规范性难以得到保证，同时由于缺乏有效的技术监管措施，容易出现隐患上报不及时、整改拖延等情况。
为实现城市燃气管网“数智化”管控，构建形成“人防+物防+技防”燃气管道安全防护体系，近年来，广投燃气公司积极运用物联网、云计算、大数据等前沿技术，打造广投燃气公司一体化移动智慧巡检系统。系统正式投入后，巡检人员将摆脱时空束缚了解巡检数据和管道设施状况，实时上传巡检记录，及时汇报巡检信息和安全事件，实现信息实时交互与同步处理。管理者可通过该系统实现对巡检任务有效分配与调度，为管网安全运行提供有力保障，实现巡检工作智慧化、精细化。
在科技创新领域，广投燃气公司成功走出了一条独具“广投燃气”特色的科技创新之路。广投燃气智慧燃气平台项目成功入选2023年自治区“千企技改”工程项目计划及第五届全国智慧企业创新实践案例，广投燃气公司通过智慧燃气项目建设，先后取得发明专利1项，实用新型专利13项，软件著作权12项，并成功获评“国家高新技术企业”、入选2024年第一批创新型中小企业名单，为推动传统的城燃企业向现代化的综合能源服务商转型提供强大动力和支撑。
展望未来，广投燃气公司将继续以科技创新为引擎，积极发展燃气领域新质生产力，持续推动数字技术与燃气业务深度融合，走好向“新”提“质”之路，为高质量发展增添新动能。
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