稻盛和夫：作为人，何为正确？

来源：投资家

作者：曹岫云

稻盛先生说“作为人，何谓正确”这句话就是原则，就是判断一切事物的基准，也就是一切行动的出发点或中心。

这一原则由两个侧面组成。一是道德或人格的侧面，二是科学或理性的侧面，即“实事求是”。只有人格高尚的人，才能始终实事求是；只有坚持实事求是，才能维持和提升自己的人格。道德侧面和科学侧面相辅相成。

但是另一方面，甚至更重要的一方面：公正公平、诚实、真善美等看似抽象的道德原则，其实是普遍真理，是人类共同的理想，人类必须孜孜以求。轻视或怀疑这些道德原则，必将导致混乱和灾难。

如果这些最简单的道德原则真正成为社会的共识，成为人们的信念，那么与道德原则对立的各种社会丑恶现象自然会大幅减少。在企业里，领导的公正无私就是促使员工团结奋斗的最大动力。

忽视道德和人格，不将道德和人格放在极重要的地位，只强调科学和理性，只强调“实事求是”，并不能坚持真正的“实事求是”。我们企业乃至社会的许多毛病的病根就在于此，我们历史和现实的教训，都已经证明并将继续证明这个真理。

“实事求是”加“心纯见真”，科学加道德，这就是我们得出的结论。

一、稻盛和夫的判断基准

稻盛27岁创业成了经营者，需要判断的事情陡然增加，那么怎样才能对接踵而来的问题不断地做出正确的判断呢？

稻盛说：“创立京瓷时，我是技术员，理工科出身，对会计和企业经营，可以说一窍不通。在我的亲戚朋友中又没有一个经营者，没有一个人我可以请教。但既然自己开公司当了经营者，就必须对公司各种事情做决断。部下来请示‘这笔生意做不做’‘那个问题怎么办’因为缺乏经验和知识，不知道该如何回答，我非常苦恼。”

但苦恼归苦恼，对下级提出的问题，却必须及时答复，不能沉默，不能回避，不能推诿，决断得由自己来下。

稻盛说：“刚刚诞生的弱小企业，一旦判断失误，很可能立即消失。我深感责任在身，常因担心而夜不能寐。”

“拿什么做判断或决断的基准呢？苦恼之余，我想到了原理原则。所谓原理原则，就是‘作为人，何谓正确’这么一句话。从小父母、老师教导过的，小时候他们表扬我、责备我，根据什么呢？不外乎‘是非对错、好坏善恶’这类最朴实的道理。如果这可作为判断基准，那并不困难，我能够掌握。”

“不拿‘赚还是亏’做基准，不拿‘赚钱多或少’做基准，而是用‘作为人，何谓正确’这一原则做判断基准，从这一点出发，去经营企业，去应对和解决一切问题。京瓷和KDDI如今都已成长为世界规模的企业了，‘原点’就是‘作为人，何谓正确’这一判断基准，如此而已。”

一团乱麻的长度，我们凭肉眼和感觉很难正确判断，但只要有一把尺子就行了，尺子就是基准。那么，对人生、工作、经营中碰到的一切事情，是不是也有一个判断的基准呢？

稻盛断言，有这样的判断基准，而且这个判断基准异常简单，用一句话来讲，就是“作为人，何谓正确”。

稻盛说：“作为人，是对还是错，是好还是坏，是善还是恶，这是最基本的道德规范。

而且从中引申出来的正义、公平、勤奋、谦虚、正直、博爱等，都是孩童时代父母、老师教导我们的最朴实的伦理观。如果用这些伦理规范作为判断事物的基准，我能够理解，能够掌握。”

稻盛说，这个判断基准就是自己哲学的“原点”。自己一切事业成功的出发点和归结点都在这里，既不复杂，更没有任何神秘的地方。

本来，稻盛寻求的是企业经营的判断基准，结果却不限于企业经营，他找到了更广阔层面上的、对任何人都适用的、做人做事的基准。因为企业经营也不过是人做的、以人为对象的活动而已。

不过理可顿悟，事须渐修。要彻底实践这一判断基准，必须改变自己原有的价值观。要改变过去以得失、好恶判断事物的基准，谈何容易。具备判断基准，就是心中有底。

二、稻盛和夫的成功方程式

稻盛说，“作为人，何谓正确”这一判断基准，就是他后来想出的成功方程式里的“思维方式”。判断基准既可以从极端利己到十分利他，也可以从-100到100打分。

京瓷公司成立之初，28名员工中，有20名是初中毕业生，有几名高中毕业生，还有毕业于地方大学的稻盛。稻盛认为，这个团队中全是能力平凡的人。那么，能力平凡的人怎样才能获得不平凡的成功呢？

为了鼓励一起创业的伙伴，同时也为了说服自己，稻盛想出了一个成功方程式，也称“人生·工作结果”方程式。稻盛说，这个方程式是自己哲学的核心，自己一辈子就是按这个方程式办事的，也只有这个方程式才能说明自己的事业为什么成功。

人生·工作结果= 思维方式 × 努力 × 能力

方程式中的“能力”主要指先天的智商、健康状况，包括运动神经、音乐细胞等。从白痴到天才，可从0到100打分。但“努力”（或热情）不是先天的，而是由自己的意志决定的。从懒汉到劳模也可从0到100打分。“思维方式”就是价值观，就是人生态度，它从-100到100。而这三者是相乘的关系。

一个天资聪颖又很健康的人，“能力”可打90分，但若他自恃聪明，不思进取，“努力”只得30分，那么两者之积为90×30=2700。另一个人天赋差些，“能力”只得60分，但他笨鸟先飞，特别勤奋，“努力”可打90分，这样他的乘积为：60×90=5400。后者得分比前者高一倍。

然而三者中最重要的是“思维方式”，它是矢量，有方向性。一个人能力再强，热情再高，如果他一味以自我为中心，损人利己，损公肥私，或者哲学混乱，三者相乘，那么他的人生就是绝对值很大的负数，并可能给他人、社会造成很大损害。这样的例子，古今中外屡见不鲜，希特勒就是典型的反例。

“努力”和“能力”的重要性众所周知，但令人遗憾的是，人生道路上最重要的“思维方式”，几乎所有人都不太明白，几乎所有人都不求甚解。这就是各种问题的症结所在。

稻盛说，最初他认为能力、努力、思维方式这三要素是相加的关系，后来意识到只有三者相乘，才符合现实。开始时，他把“能力”放在前面，后来看到许多聪明人因思维方式错误而堕落，就把“思维方式”放到了首位。

这个方程式说明人生很单纯，一共只有三个要素。

只要把“努力”和“能力”的分数做大，把“思维方式”的分数做正、做大就行了。人生就这么简单。

三、稻盛和夫的企业目的

创业初期，稻盛就确立了判断一切事物的基准——“作为人，何谓正确”。这个基准如何实践呢？重大的考验马上就来了。

在松风工业打工时，稻盛的技术得不到公正评价，因此，他创立了自己的公司，“让稻盛和夫的精密陶瓷技术问世”，自然就理直气壮地成为企业目的。但这样的目的很快被现实击得粉碎。

创业第二年，京瓷招进了10多名高中毕业生。高中毕业生与初中生毕竟不同，一年以后，其中多数人成了各个岗位上的骨干。

但毕竟是陶瓷企业，与粉尘、高温打交道，工作条件非常艰苦。一个创办不久的小企业，工资不高，没有任何福利设施，管理又非常严格，还几乎天天加班。这些年轻人忍受不了了，他们持联名状，向稻盛提出“集体交涉”。

最终稻盛苦口婆心地说服了他们，辞职风波结束了。但夜以继日的交涉，不仅使稻盛筋疲力尽，还深深地刺伤了他的心。事态虽然平息了，但随后几个星期，他仍然心情郁闷，寝食不安，摆脱不了苦恼。

创业之初，企业目的是让稻盛和夫的精密陶瓷技术问世。技术问世听起来不错，但其实只是显耀他个人的本事，这种狭隘的个人愿望，用“作为人，何谓正确”这一基准来对照，本质上仍然是一种私欲。

稻盛说：“京瓷公司不是显耀稻盛和夫个人技术的场所，更不是经营者一个人发财致富的地方，而是要对员工及其家属现在和将来的生活负责，京瓷公司应该成为全体员工共同追求幸福的场所。”

稻盛把京瓷的企业目的重新定义为：在追求全体员工物质和精神两方面的幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。

因为企业作为社会一员，必须承担相应的社会责任，所以这后一句也必不可少。

企业目的又称为经营理念。转变经营理念并不轻松。一开始稻盛非常困惑：自己在七兄妹中排行第二，乡下亲兄弟尚且照顾不及，又怎能保证进厂不久的员工，包括他们亲属的终生幸福呢？但是，在说服11名员工的过程中，他不能不得出这样的结论。

稻盛说：“这次纠纷教育了我，让我明白了经营的真义——经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力。经营者必须超脱私心，让企业拥有大义名分。”

“这种光明正大的经营理念，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够的底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心地投入经营。”

一旦建立正确的经营理念，从私心的束缚下解脱出来，稻盛就感到浑身都是力量。在这个理念之下，今后他不仅可以严格律己，而且可以严格要求干部员工，让大家齐心协力把公司办好、办兴旺。

“作为人，何谓正确”的判断基准，在企业目的这个重大问题上，发挥了决定性作用。而正确的企业目的为京瓷的腾飞打下了坚实的基础。

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