机会，就在问题的背后

身边经常有人会说：我觉得我很有天赋，也很努力，我缺的就是一个机会而已。但我的领导，从来都不肯给我机会。这时候，我通常会告诉他：你错了，你缺的不是机会，而是解决问题的能力。机会，就在问题的背后

机会在哪里？就藏在问题的背后。但大多数人只会抱怨，而没有看到机会。

你觉得客户的想法有问题的时候，当你觉得客户在“找茬”的时候，在向你诉苦的时候，就是一个提供服务的机会。

你觉得你的领导总是针对你，这恰恰是你主动获取信任的机会。

你觉得公司有很多问题，恰恰是证明自己的机会。

机会从来都不缺，就藏在问题里。

找到核心问题，从而解决问题。该怎么做？

其实分为三个步骤：发现问题，找到问题的根源，解决问题。我们挨个说。

1.发现问题

发现问题往往很容易，领导总是指出你的问题，你就能感知到领导在“刁难”你。

你和客户沟通，客户说产品不好，你就能知道客户在抱怨，在投诉、

加入一家公司，很快你也能感知到公司存在的问题。

发现问题，通常来说是比较简单的。

只有你去躬身入局，你去现场，你去接触客户，你在一个环境里，就有感知。但凡是个有心人，就能发现问题。

2.找到问题的根源

比发现问题更重要的，是找到问题的根源。

有时候，你发现的问题只是表面现象，而不是本质。

如果只看到表象的问题，就会陷入到局部的纠结中。

一家庞大的公司，在表面的问题背后，有更深层的原因，需要随着工作时间积累，不断分析，才能看到问题。如果才来上几天班，就谈问题、谈战略，往往是浅薄的。

不要贸然提出问题，而是要从表象中，看到真正的问题。

如何深度思考？

遇到问题时，不要冲动，不要先下定义。也可以借助管理工具，一层层剥洋葱，不断往下深挖，直至找到问题的根源。

3.解决问题

发现问题，找到问题的根源后，还需要解决问题

该如何解决问题

不要逃避，想都是问题，做才是答案

很多人见客户抱怨，认为客户难缠，就放弃了这一个客户。

这时候，最应该做的，其实就是挖掘他的真正的需求。在他的抱怨的背后，在一个个看似很让人烦恼的问题背后，一定有一个真正的需求。

当你发现你和你的领导之间的问题是没有积累信任，不要陷入内耗。而是想办法跟自己的同事学习，看看他们是如何工作的，不断优化自己的工作方法，提高自己的能力。

当你能把工作做得和他们一样好，甚至超过他们，和领导建立了信任，领导也就不会再盯着你。因为领导的时间也很宝贵，他有更重要的事情要做。

当你发现公司的经营、制度、管理有问题的时候，恰恰是证明自己的机会。千万别抱怨，而是要想办法体现出自己的价值。

抱怨，解决不了问题，公司缺的不是发现问题的人，而是解决问题的人。当你努力工作，能力更强了，成为管理者、甚至成为经营者，才有能力解决真正的问题。

不要抱怨没有机会，抱怨没有用。你缺的根本不是机会，而是解决问题的能力。你能解决问题，你就是那个真正重要的人。

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