前嬉后谨，工商银行的公关团队玩不起？_新浪财经

　　来源：青岛通讯社

　　自己开的玩笑，玩大了就要删帖？

　　昨天吃到一个瓜，某知名微信公众号居然把工商银行挂了标题，“中国工商银行，请不要欺人太甚！”这到底是发生了什么？让我们来吃吃这瓜！

　　一篇破文章，值得当的吗，一而再，再而三地找人来施压删帖，利诱不行就威逼？

　　原文写了什么？值得一家国有大行如此兴师动众？

　　原来是中国工商银行（601398.SH）的新浪微博账号“中国工商银行客户服务”推出的一则端午海报中，将“恭贺”写成了“工贺”、“恭祝”写成了“工祝”。同时在文案中，也将“恭祝”写成了“工祝”。对此，有网友质疑称，“这明显是错别字”。而工行回应称：这其实是工行玩的一次“谐音梗”。

　　就这么一个事情，红星新闻进行报道。

　　某知名微信公众号于是就转发了相关报道（来源于红星新闻），结果就引发了这个瓜，工行的公关团队要求知名微信公众号删帖。

　　现在如果再上网搜相关报道，已经是寥寥无几，估计删除得差不多了。

　　在我看来，工行的端午海报也无可厚非。企业的宣传文案，这种谐音梗玩得还少吗？如果非要这般小题大做的话，杜蕾斯的文案早就应该全网封杀了。

　　将“恭贺”写成了“工贺”、“恭祝”写成了“工祝”，无非就是凸显一下工行而已，明眼人一看便知。但是，网络就是一个万花筒，形形色色的人都有，你不可能让所有人都满意！

　　其实，这事也不算是什么大事，错就错呗！写错字了，很正常。认错、道歉不就完了吗？我相信过不了几天，这就不了了之。

　　但是，事情如果朝着这个方向发展，那就是太小看国有大行强大的公关能力了。一旦舆论朝着不利于自己的方向发展，就需要人为干预一下。为什么热搜被人诟病？因为花钱可以上热搜，改变了真实的舆论导向。

　　为了降低热度，最简单直接的办法就是删帖，然后在辅以灌水，吃瓜群众找都找不到帖子，热度自然就会降下来，这也是公关惯常使用的伎俩。

　　所以，可能就发生了先前的一幕，工行可跟知名自媒体博主联系要求删帖，结果没想到知名自媒体也是一个硬茬，就是不顺从，言语之间可能引发了一些矛盾。

　　邓行长做公众号也有三年有余，这种事情，见怪不怪了，隔三差五就会碰到一次。只不过，每一次，我都是认怂删帖，因为我知道：胳膊肘拧不过大腿。所以，做自媒体的，建议不要去招惹国有大行。

　　现在，我也不怎么写文章了，一方面自己忙事情没时间，另外一方面，我一写文章就有人找上门，要求删帖。

　　其实，公众号平台有一个举报功能，如果该自媒体是造谣或者恶意诋毁侵犯了你银行的权利，你完全可以在文章底部进行举报，提交相关的证据即可，腾讯会进行核实。如果属实，轻则删除，屏蔽、断开链接。重则永久封号，我想这一点，都是干媒体的，不会不知道吧？（来源：邓行长）

　　附原文：

　　工商银行端午海报“恭祝”写成“工祝” 错别字还是谐音梗？

　　今日是一年一度的端午佳节。每年此时，很多企业、机构会发布一些端午海报，在蹭端午热点的同时，宣传推广企业产品或者机构形象。

　　不过，有细心的网友发现，中国工商银行（601398.SH）的新浪微博账号“中国工商银行客户服务”今日在推出的一则端午海报中，将“恭贺”写成了“工贺”、“恭祝”写成了“工祝”。同时在文案中，也将“恭祝”写成了“工祝”。对此，该网友质疑称，“这明显是错别字”。

　　工行海报写着“工祝”

　　那么，工商银行为何会这样表达呢？为此，红星资本局以网友的身份进行了咨询。

　　该微博小编回应红星资本局称：此“工”非彼“恭”，“感谢提醒，已改”。不过，红星资本局发现，虽然文案中已将“工祝”改为“‘工’祝”，但海报中的“工”字仍未修改。

　　工行微博回复

　　对此，一位从事语文教学多年的老师在接受红星资本局采访时认为，在上述海报中，如果不使用引号的话，文字的使用和表达就是错误的，“即使是谐音，也要用引号括起来，这样表达才更规范、更准确。”

　　另外，品牌传播管理专家傅华阳告诉红星资本局，这其实是工行玩的一次“谐音梗”。

　　在傅华阳看来，谐音就是人们使用同义或者同音的字词来代替原本的字词，从而产生有意趣的修辞。“事实上，在我国古代的很多诗词歌赋中，就已经被人们使用得出神入化了。”据透露，随着互联网的发展，“谐音梗”这一词才衍生出来。

　　“使用‘谐音梗’，能够代表一种自娱自乐的文化精神。”傅华阳认为，上述网友或许是从讲究传统的语法、正确的语句使用的角度从而引发的质疑，其质疑是对的，但是缺乏娱乐精神。“所以，我认为，工行玩谐音梗的表达方式并无不妥，如果在‘工’上加上引号，就有点画蛇添足的味道了。”

　　不过，傅华阳认为，虽然“谐音梗”可能引来众多网友们的关注，但是，在企业的广告中，最好不要这样玩。“这会显得很low（低端，没有品位）！毕竟广告词是彰显和表达企业的核心要素，体现企业的形象、人格化和文化建设，如果使用‘谐音梗’就显得没有创意和哗众取宠的感觉。”

　　与此同时，傅华阳也认为，“谐音梗”只是一种娱乐而已，“对于普通孩子接受教育会造成一定的影响。所以，孩子们还是要按照老师的教育方法去正规表达。”

　　天眼查APP显示，中国工商银行成立于1984年，注册资本35640625.709万人民币。

　　根据财报显示，今年一季度，工行实现净利润862.97亿元，同比增长1.51%；营业收入2，341.91亿元，同比增长3.18%；总资产343，675.49亿元，比上年末增加10，224.91亿元，增长3.07%；总负债313，733.17亿元，比上年末增加9，377.74亿元，增长3.08%；不良贷款余额3，070.43亿元，比上年末增加130.65亿元；不良贷款率1.58%，与上年末持平；拨备覆盖率183.22%，比上年末提高2.54个百分点。（红星新闻）