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　　文/特约记者 陈戈

　　友邦保险集团首席执行官兼总裁Mark Tucker在自己年轻的时候，曾是一位司职中场的职业足球运动员，在30年前Mark Tucker进入了保险行业，其中的25年又是在亚洲度过的。由于和记者有着共同喜欢的英超球队——切尔西，所以每次采访Mark Tucker时，都有一半的时间在谈论着英超。

　　保险是一项可持续发展事业

　　《陆家嘴》：作为专业的会计师，你在管理友邦保险这类全球性的金融集团时有何优势？

　　Mark：我有30年的寿险业务从业经验，可能你一直觉得我看起来很年轻，其实我年纪并不小了。

　　我在亚洲工作了25年，可以说我职业生涯的绝大部分时间都贡献给了亚洲。在亚洲积累的寿险业务工作经验和生活经验对会计师来说极为宝贵。我做了很多年的财务总监，熟知财务数字的意义。我相信，我的业务经验和对业务的理解让我有足够的能力来支持集团向前发展。

　　《陆家嘴》：我们注意到，你于今年3月份曾在“中国发展高层论坛”上提出了“随着中国从低收入过渡到中等收入国家，需要能够成功跨越‘三座桥梁’”的观点，并就中国正在进行的金融改革提

　　出了你的建议。那么到目前为止，你对中国金融改革的整体表现评价如何？

　　Mark：是的。我需要具体说明一下“三座桥梁”的所指。我认为，第一座桥梁是金融业改革，如同在上世纪80年代的农业领域的改革以及上世纪90年代的制造业领域的改革，给中国经济带来腾飞一样，中国金融业的改革也将成为通往新常态的经济增长的一个桥梁。相信中国的决策者们已经清楚地、合理地制定好了通往新常态桥梁的路线图，主要的步骤包括建立银行存款保险机制、放松利率管制、资本账户开放以及人民币国际化。

　　第二座桥梁则是零售和批发金融之间的桥梁。目前为止中国过度地依赖于银行短期存款和贷款，作为零售储蓄工具和商业发展的资金来源。但是银行的存贷的短期特性容易导致短期存款资金和长期投资的错配，与之相反人寿保险和养老基金在实现为家庭提供社会保障的主要社会功能的过程中可以汇集大量的长期资金。换言之保险资金和养老基金是连接零售金融（家庭购买养老产品）和批发金融（资本市场机构投资者进行投资资产配置）之间的良好桥梁。

　　第三座桥梁也是最重要的，也就是通往“新常态”改革体系的桥梁。这三个桥梁包含了三个支柱，也包含了三大范畴，分别是指国家、企业和个人，以及健康保险、养老保险和人寿保险。中国已经成功地推出了城镇和农村的基本养老保险，包括政府、公司、个人的三大参与，该体系监管仍然比较新，但初期的运作效果不错。

　　事实上，绝大多数的进入或者说已经超越了中等收入阶段的一些国家都提供了非常开放的寿险市场竞争，包括对外商投资企业也开放了这部分市场，这对中国来说是很好的借鉴经验。

　　《陆家嘴》：目前大家也都在谈论中国政府提出的“新常态”话题。对此，你是怎么评价的？

　　Mark：我理解的“新常态”是让消费代替投资成为经济增长的主要驱动力，这种模式更加注重全要素生产力，整体将向服务业转移。我们已经经历过很多经济的自然演变。我个人认为，这是中国经济转型的正确方向，经济发展放缓在所难免。

　　我们的看法是，中国经济仍然会保持绝对和相对的增长，同样的，我们也会看到一定程度的经济放缓，这具有积极和有建设性的意义。金融创新因素贯穿政府的政策。自贸区的不断开放及前几周公布的新自贸区方案都有积极的推动作用。此外，金融层面的改革和创新层出不穷，也促进了进步和发展。我们也知道，金融改革必须有序进行。中国是一个庞大而又复杂的市场，凡事要一步一步深思熟虑。我们对中国监管机构审慎的作为、思考和实施表示肯定。我们期待中国保险业继续开放。

　　《陆家嘴》：亚洲经济目前处于比较多的不确定当中，你怎么看待前景？

　　Mark：我认为，亚洲正位于世界经济的甜蜜点（sweet spot），这是我们的机遇。从人口、全球化、低保障率、高储蓄率、金融服务空间等方面来说，都是最好的时代。具体到友邦保险来说，从资金实力、人才队伍等方面来说，在亚洲都是佼佼者。事实上，我们已经有了良好的开端，但巅峰相信还远没有到来。

　　我认为，部分亚洲地区的老龄化发展比其他地区更迅速。保险公司既承担保护责任，同时也是实现长期储蓄的一种工具。这一点至关重要。但现实是，很多人的保险覆盖范围与实际需求之间相差巨大。若从地区总量来看，此差距高达 50万亿~70 万亿美元。这一数据就是，人们所需的保障与其实际获得的保障之间的差距。

　　虽然整个地区的人口结构会不断变化，但是必须首先确保的是人们拥有妥善保障，然后再去研究和实现他们对于未来的储蓄需求，以及考虑是否长期执行。保险业其实是拥有支持所有不同的生命周期事件的产品和服务的能力。正如你所说，亚洲正迈向老龄化。曾创造过经济增长的人口“顺风”可能会转变成人口“逆风”，从而开始限制经济增长，除非采取各种可能的缓解措施。我认为，各国政府都非常清楚这一点，并且正努力在此方面有所作为，作为友邦保险来说，也能够为此尽一份力。

　　《陆家嘴》：友邦保险已经上市五年。公司现在的股价和IPO价格相比翻了一倍以上。友邦下一个五年的目标是什么？

　　Mark：我认为我们的主要任务是集中构建将在未来可持续发展的企业，也就是友邦保险。我们不考虑或管理短期业务。很久以前就有人教导我，我们必须专注于从事我们能够影响并取得成功的事务，我们必须专注于保险业务根本，而不是在我们无法改变或影响的事务上浪费时间。

　　只有通过持续发展保险业务，我们才能对股价产生影响。我相信如果我们能够长期持续发展，就一定会获得市场的认可。因此，我们非常注重在结构、系统、人员方面的投入，因为这些因素能够维持企业不断发展。

　　足球能改变对人生的态度

　　《陆家嘴》：在英国并没有业务的友邦保险为什么会做出赞助一支英超足球队的决策的？

　　Mark：我们一直在众多赞助机会中精挑细选，英超联赛无疑是最佳之选。全亚洲的英超联赛观众有5亿之多，我们的主要市场又在亚洲，这两者应该来说是匹配的。英超联赛在整个亚洲地区拥有无与伦比的覆盖面，几乎涵盖区域内的所有国家。只要你在观看热刺的比赛，就能看到友邦保险的品牌。我们对此非常满意。

　　在很多市场上，一说到友邦保险的品牌，许多亚洲人士都会觉得我们无处不在。这已经是初步的成功了。今年只是我们提供热刺五年球衣赞助的第一年，但我们对于迄今取得的进展已经非常满意。

　　《陆家嘴》：友邦保险向热刺赞助了多少资金？迄今为止，这项赞助对公司产生了怎样的影响？

　　Mark：对于第一个问题，我们以前没有透露过，相信今后也不会透露。至于所带来的影响，我认为是非常积极的。无论是从品牌价值，还是从种种相关事项来进行计量，均表明这是一项很有眼光的决策。我们经过慎重计量，推断出的结果都是正面的，只是尚需时间来验证，也难以从科学角度得出精准的数据。我相信，各个社会和经济阶层都有热爱足球的人，于我们而言，这就是成功所在。

　　《陆家嘴》：据我所知，你是切

　　尔西的球迷。切尔西和热刺又是同属于伦敦的球队，一年会有两次英超“德比战”。你是支持切尔西，还是热刺？

　　Mark：是一项集体决策，不是个人决定。友邦集团的决策由高级管理团队共同决定，而管理团队的所有成员都把集团利益摆在第一位。我以前说过，要在个人和职业之间取得平衡并不难。从职业角度来说，我是坚定的热刺支持者；就个人而言，我更青睐切尔西。我把个人爱好和职业需求清楚地分割开。比较矛盾的挑战是，最近在3月2日（北京时间）举行的英格兰联赛杯决赛中，切尔西2比0战胜热刺，而我当时和热刺的主席坐在一起，热刺输了我很难过，但切尔西赢了我也很高兴。

　　《陆家嘴》：你最喜欢的球员是哪一位？

　　Mark：很好的问题。对于我来说，我最喜欢Eden Hazard（阿扎尔，切尔西中场球员）。我一直向好友推荐这位切尔西球员，我觉得他是一名了不起的球员。

　　《陆家嘴》：你曾经是一名职业球员，在球队中担任中锋，你从足球中学到了什么？有没有在企业管理中运用到这些战术？

　　Mark：我从中学到了不少东西。首先，每个人都是团队的一员，一个人表现再好也无法取得胜利，只有最强的球队才能赢得比赛。最强的球员和最强的球队是两码事。毫无疑问，团队合作至关重要，队长的组织领导也不可或缺。我要重申，我遇到过许多优秀的队长，他们会帮助年轻的球员学习成长，这是我的重要一课。其次是热情、承诺、奉献一切。我就靠着这些经验教训发展业务。清晰的战略、创新的勇气和人性化管理，这三个要素成就了许多横跨大陆的跨国企业，我认为友邦保险也是如此。我们创造了辉煌的历史，友邦保险已将近百岁，此外，不得不提到可持续性发展，我们希望这份事业能够在今后的25年内一如既往地成功，而我们要做的就是保证自己能够为此做出贡献。