针对当前国内电商行业热门的“O2O战略”、“跨境电商”和“海外市场”等话题,京东集团董事长刘强东在接受新浪财经“我看中国经济30人谈”大型策划报道专访时表示,未来将致力于生鲜市场的O2O领域,发动广场舞大妈做生鲜配送员,并表示布局跨境电商保证不卖假货,还将助力中国品牌走向世界。【详细】

刘强东,京东集团董事长。

刘强东:布局O2O、跨境电商领域

  他曾在2004年带领京东商城深耕电商,虽属后起之秀却在电商界独树一帜。如今电商巨头纷纷瞄准生鲜市场,哪种模式才能成为最后赢家?在电商巨头齐聚跨境电商之际,要如何部署才能别具一格?而在拓展海外市场之时,品牌“引进来”和“走出去”是否能同时发力?

  本期做客30人嘉宾,京东集团创始人兼CEO刘强东,解读如何押宝O2O和跨境电商领域。[详细]

谈O2O战略:发动广场舞大妈做生鲜配送员

  新浪财经:京东现在开始深入O2O战略,具体要怎么实施呢?

  刘强东:从京东建立那天开始我们进入的行业都是后发的,但是我们最终还是赶上了。58很成功,但主要还是集中在服务这块。而京东的传统优势是在于实物商品,所以我们的O2O部门叫“派到家”,京东主打的是生鲜,是解决老百姓家里每个月三餐生鲜蔬菜的问题。

  新浪财经:国内很多中小型的创业企业已经开始做这种生鲜的尝试,但模式不是很好,您觉得他们没有成功的原因是什么?

  刘强东:因为包括京东在内,所有的电商从业者都试图尝试自己做供应店,结果发现损耗很大。蔬菜没有冷藏设备的话就不够新鲜了,同时物流成本都已经超过蔬菜价格了,所以它在商业模式上是有问题的。“派到家”模式强调的是我们自己不做店,我们主要是跟传统的商场、超市进行合作,利用它们的供应链,通过技术的手段去把消费者、商品和配送人员三者联系起来,做一个最佳路径的选择。北京有很多退休的老年人,他们有很多时间在跳广场舞等等,未来我们也希望他们可以每天去送一个小时菜、送两个小时,既锻炼身体了,又给自己的小区服务了。同时行动距离很短,基本上这趟距离不超过2公里,也是安全的。[详细]

谈跨境电商:任性自营不卖假货

  新浪财经:我们在进行跨境电商战略的时候,跟其他电商有没有区别的战略?

  刘强东:京东有庞大的物流体系,是以自营为主的,所以我们做跨境电商的时候很多商品都是自营了。我们大部分正品行货,有产品授权,每个产品包括跟国内一样依然每个产品都是正品,不会有任何水货和假货,保证消费者的利益。同时,因为我们有规模化的采购,我们采购成本更低,现在跨境电商都是海淘、个人卖家,他是买,成本是很高的,而京东我们批量大规模的采购,相信我们采购成本比他们更低。

  新浪财经:我们提到了也是京东要做自己,是不是意味着我们跟很多国外的电商也要谈这种合作?

  刘强东:我们跨境电商本身就两大类供我们合作伙伴选择。一类,就是有的厂商说我想自己做,那也行,我们开放平台给他们,他们开店。还有很多品牌他自己没有人才或者自己不愿意去做零售、做一些行销,那么我们就在相关的国家交货。我们战略就是全品类,但是每个国家的竞争力往往只集中在几个品类,我们根据每个国家的不同引入品类也会有策略不同。[详细]

谈市场拓展:跨境电商要“引进来、走出去”

  新浪财经:我们在做跨境电商的时候,会在当地就是说我们自己做物流和仓库吗?

  刘强东:我们跨境电商分两部分,一个是引进来,引进来我们当地不会建仓库的,但是我们可能会建一个临时的搜集站,各个品牌厂商把货集中在一块,我们一次性报关到中国来。

   我们还有一个走出去,我们试图将来帮助中国品牌卖到全世界去,那个时候我们才需要在相关的国家和地区去建立我们自己的物流中心。

  新浪财经:也就是说咱们走出去战略是建立在外国品牌走进来之后再进行?

  刘强东:这两个同步在进行,只是我们走出去风险会大一点,投资也更大,所以我们比较慎重,但是从两件工作我们同步进行的,目前来看,把商品引进来走的更快一点而已。[详细]

刘强东观点集

        1998年,他创立了京东商城的前身京东公司;2004年,他引领京东商城深耕电子商务领域;2014年,他带领京东集团赴美国纳斯达克上市。京东在刘强东的打磨下已成国内电商巨头,但一向被认为是电商战火药桶的他却不甘于此,将亲自带队押宝O2O领域。

发力O2O要找准市场定位

“58很成功,但它主要集中在服务这块;而京东传统优势是在于实物商品这块,所以我们的O2O部门叫‘派到家’,我们模式主打的是生鲜,是解决老百姓家里每个月三餐生鲜蔬菜的问题。

生鲜O2O市场要找对商业模式

“所有的电商从业者还有很多创业者,都试图尝试自己做供应店,结果发现损耗很大。首先蔬菜没有冷藏设备的话已经蔫了,同时成本很高,所以商业模式上是有问题的。”

发动广场舞大妈配送生鲜

“北京有很多退休的老年人,他们有很多时间在跳广场舞等等,未来我们也希望他们愿意的情况下,他们可以每天去送一两个小时菜。”

商业模式要追求用户体验至上

“所有的商业模式也好,线上也好、线下也好,京东也好,最后终归到一点是用户体验。”

跨境电商自营和保真是王道

“京东有庞大的物流体系,所以做跨境电商的时候很多商品都是自营了,大部分正品行货,有产品授权,每个产品都是正品,不会有任何水货和假货,保证消费者的利益。”

海淘争不过规模化采购

“我们有规模化的采购,我们采购成本更低,现在跨境电商都是海淘、个人卖家,他买的成本是很高的,而京东我们批量大规模的采购,相信我们采购成本比他们更低。”

跨境电商要引进来、走出去

“我们跨境电商分两部分,一个是引进来,引进来我们当地不会建仓库的;还有一个走出去,我们试图将来帮助中国品牌卖到全世界去,那个时候才需要在相关的国家和地区去建立自己的物流中心。”

跨境电商还须结合本地特色

“我们战略就是全品类,但是每个国家,其实国家的竞争力,往往只集中在几个品类,比如韩国主要就是化妆品、服装和电子产品。我们根据每个国家的不同引入品类也会有策略不同。”

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