刘强东：布局O2O、跨境电商领域
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针对当前国内电商行业热门的“O2O战略”、“跨境电商”和“海外市场”等话题，京东集团董事长刘强东在接受新浪财经“我看中国经济30人谈”大型策划报道专访时表示，未来将致力于生鲜市场的O2O领域，发动广场舞大妈做生鲜配送员，并表示布局跨境电商保证不卖假货，还将助力中国品牌走向世界。
以下为专访实录：
新浪财经：今天上午其实您在演讲中也提到了我们京东2015年的战略，首先我想问的您在O2O方面的战略，因为我们看到像国内58同城自身有先天优势，并且O2O做的比较早的，而且深入到很多领域。我想我们京东现在开始深入O2O战略，我们相当于一个后发的，我们应该怎么去追赶，我们具体应该怎么实施这个战略？
刘强东：首先从京东建立那天开始我们进入的行业都是后发的，我们2004年才开始做电商，那个时候可以说很多已经走了7年、8年、10年了，但是我们最终还是赶上了，这是第一。
第二，58很成功，但过去58它不管是PC端，还是现在新的APP端的，它主要还是集中在服务这块，比如像保姆、到家、什么搬家等等之类的。
而京东我们传统优势是在于我们的实物商品这块，所以我们的O2O部门叫“派到家”，我们模式主打的是生鲜，是解决老百姓家里每个月三餐生鲜蔬菜的问题。
新浪财经：我们之前也看到国内很多中小型的创业企业，其实他们已经开始做这种生鲜的尝试，其实他们的模式也活的不是特别好，您觉得他们没有成功的原因是什么？
刘强东：因为过去来讲包括京东在内，所有的电商从业者还有很多创业者，都试图尝试自己做供应店。然后给消费者送这个菜，结果发现损耗很大。
你想你把一个西红柿、黄瓜、白菜、萝卜，送到京东库房，库房然后再分检，打包，再送到配送站，配送站再送到客户家里面去。首先这个蔬菜没有冷藏设备的话已经蔫了，不够新鲜了；同时一个蔬菜单价这么低的情况下，你搬运了好几次，成本很高，之后可能物流成本都已经超过这个蔬菜价格了。
所以它是商业模式上是有问题的，这也是我们过去两三年不断的总结、反思的一个结果。所以“派到家”模式我们强调的是我们自己不做店，我们主要是跟传统的商场、超市进行合作，利用它们的供应链，通过技术的手段去把消费者、商品和配送人员三者联系起来，做一个最佳路径的选择。
新浪财经：配送是我们来配送？
刘强东：我们会有基础的配送人员是京东，但是未来我们95%都是利用上社会上的时间。
比如说北京我们有很多退休的老年人，他们有很多时间在跳广场舞等等，未来我们也希望他们愿意的情况下，他们可以每天去送一两个小时菜，既锻炼身体了，又给自己的小区服务了，同时行动距离很短，基本上这趟距离不超过2公里，他也是安全的。
新浪财经：我的理解，是不是说我们更多做一个平台，一方面是连接供应商和消费者、快递的人员？
刘强东：对，主要是平台的概念，包括配送人员不是我们的，然后蔬菜其实也来自于像家乐福、永辉这些超市里的。
刘强东：另外还有一个关于跨境电商的问题，您前段时间应该是去韩国考察了，您能简单说说您这次的感受吗？
刘强东：我觉得首先韩国商品在中国太受欢迎了。第二，也感受到韩国企业知道中国市场对他们的重要性，他们的热情同样高涨。
我们原来以为可能也就是两三百个厂商过来，预计能有五百人的，结果来了将近八百人，全场非常火爆，现在我们正在组建专门的团队跟韩国的厂商客户一个一个沟通，希望尽快能把他商品都引入到中国来。
新浪财经：我看您海外考察第一站也是韩国吧？
刘强东：第一站是法国，法国已经开了，韩国是第二站。
新浪财经：我们在进行跨境电商战略的时候，实际上其实我们应该也不是第一个，已经有电商在做了。
刘强东：对。
新浪财经：我们这块有没有区别的战略？
刘强东：所有的商业模式也好，线上也好、线下也好，京东也好，最后归到一点是用户体验。
京东我们有庞大的物流体系，我们是以自营为主的，所以我们做跨境电商的时候很多商品都是自营了。
我们大部分正品行货，有产品授权，每个产品包括跟国内一样依然每个产品都是正品，不会有任何水货和假货，保证消费者的利益。
同时，因为我们有规模化的采购，我们采购成本更低，现在跨境电商都是海淘、个人卖家，它成本是很高的。而京东我们批量大规模的采购，相信我们采购成本比他们更低。
新浪财经：我看您提到了关于跨境电商这块，我们提到了也是京东要做自己，是不是意味着我们跟很多国外的电商也要谈这种合作？
刘强东：我们跨境电商本身就两大类供我们合作伙伴选择。一类，就是有的厂商说我想自己做。比如像优衣库、像GAP等等，它希望自己来做，包括好多国际品牌，那也行，我们开放平台给他们，他们开店。
还有很多品牌他自己没有人才或者自己不愿意去做零售，那么我们就在相关的国家交货。比如这次韩国，有很多韩国品牌商就选择一次性拿货一次性交给我们，我们自己到中国来销售。
两种模式都有，所以这样给我们合作方提供多样化的选择。
新浪财经：关于自营这块我们有没有什么标准，因为即使是国外的货也有参差不齐的水平，我们会进行挑选吗？
刘强东：首先，我们所有在京东平台上我们自营的商品基本上所有的基本上你都知道的，都是大牌有名的品牌。那种杂牌子，就是鬼都不知道的牌子，我们自营其实都不做的。
新浪财经：另外还有一个问题就是说，我们在做跨境电商的时候，会在当地就是说我们自己做物流和仓库吗？
刘强东：我们跨境电商分两部分，一个是引进来，引进来我们当地不会建仓库的。但是我们可能会建一个临时的搜集站，各个品牌厂商把货集中在一块，我们一次性报关到中国来。
我们还有一个走出去，我们试图将来帮助中国品牌卖到全世界去，那个时候我们才需要在相关的国家和地区去建立我们自己的物流中心。
新浪财经：也就是说咱们走出去战略是建立在外国品牌走进来之后再进行？
刘强东：这两个同步在进行，只是我们走出去风险会大一点，投资也更大，所以我们比较慎重。但是从两件工作我们同步进行的，目前来看，把商品引进来走的更快一点而已。
新浪财经：还有最后一个小问题，就是我们跨境电商战略有没有就是说我们是全品类同时进行的，还是我们会针对某一个领域去发力？
刘强东：首先，我们战略就是全品类，但是每个国家，其实国家的竞争力，往往只集中在几个品类。你比如说韩国，主要就是化妆品、服装和电子产品上去。而在其他方面，比如酒，红酒可能法国更强。
所以每个国家它都偏重的品类，我们根据每个国家的不同引入品类也会有策略不同。
