腾讯微保柯康儒：养老准备非常重要特别是对年轻人_新浪财经

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　　11月9日-15日，2021（第十九届）中国企业竞争力年会周在北京举行。本届年会的主题为：复兴之路的新征程。11月10日，2021卓越竞争力金融峰会举行。腾讯微保产品精算负责人柯康儒进行了分享。

　　“到目前为止，微保非常浅的尝试了一下养老保险产品的推广，我们目前其实还在研究整个养老板块的布局，但是我们平台非常重视养老板块这一类的业务，微保作为互联网的一个保险平台，我觉得我们还是有一些非常独特的特点，比如微信的生态场景，互联网的大数据，以及更广泛的触达用户的路径。因此，我觉得我们在养老领域可以做一些尝试，而且我觉得还是会有比较有效的尝试。”柯康儒说。

　　柯康儒表示，首先，用户需求的洞察。通过预研用户、目标用户的调研，这样能够提炼出来典型的用户特征，了解各类用户在养老诉求方面不同的关注点。比如，对整个社会老龄化的关注，对社会社保缺口的关注，对养老基金运营配置的各方面的一些关注，从而了解各类用户对养老不一样的需求，为后面的产品开发，以及用户的经营提供基础。

　　“第二，我觉得是可以充分利用场景匹配这种差异化的、精准的运营策略，比如基于各类人群不一样的痛点，我们可以做一些有针对性的，比较精细的这种运营。比如说，针对已经有了比较明确养老需求的用户，我们可以在微信搜一搜，SU广告等等场景提供这种内容及工具，比如养老计算器等等，来计算他的整个养老缺口，帮助客户做一个决策，以及做一些产品的选择。我觉得大家都会有一些养老缺口，这种潜在需求的用户，我们可以通过场景化的内容去激发用户的诉求，帮助整个社会做一些养老的教育。用短文章、短视频、漫画的形式做一些内容的教育，唤醒用户在养老准备的意识。我觉得养老准备非常重要，特别对年轻人，所以我们非常希望通过这种内容和工具来唤醒养老准备的意识。”柯康儒说。

　　柯康儒指出，第三，互联网平台非常大的一个优势，就是产品甄选的优势。可以集中市场上比较好的产品，比较丰富的产品，供整个客户去选择。

　　在柯康儒看来，微保对产品的选择应该是有两个：1．定制，根据用户的需求定制一些差异化的产品，具有微保特征的产品，充分发挥微保以及保险公司的一些优势。2．精选。就是看到市场上有一些比较好的产品，严格筛选符合微保标准的产品，通过比较丰富的产品供给来满足不同用户不一样的产品诉求。

　　“目前，我们已经和多家大型公司有接洽，就保险产品的底层形态，以及合作方式，已经进行了一些探索和研究，我相信在未来我们会推出这块的。”柯康儒说。

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