i云保执行副总裁田塍：保险代理人行业存在四个核心问题_新浪财经

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　　11月9日-15日，2021（第十九届）中国企业竞争力年会周在北京举行。本届年会的主题为：复兴之路的新征程。11月10日，2021卓越竞争力金融峰会举行。以《用科技赋能实现用户价值》为题，i云保执行副总裁、CFO田塍发表了主题演讲。

　　“中国的保险市场在过去这些年经过了一个飞速发展，在经过了创业初期的比较恢复和平淡期之后，从2000年伊始，中国的保险业有了非常非常快速的发展，特别是在2004年到2008年这段时间，随着中国最头部的这些险企，例如像平安、中国人寿进入了资本市场，完成了A、H股的上市之后，中国的整个保险行业的发展得到了天翻地覆的变化。”田塍说。

　　田塍表示，虽然在过去的一两年之内中国保险业的发展速度有所降低，但是在不久的未来，相信中国的保险市场维持一个双位数的增长还是肉眼可见的。在这样的速度之下，预计在2030年的时候，中国保险的整体保费规模将会突破12万亿，接近13万亿规模，成为全世界最大的保险市场。

　　“我们看完了整体的中国保险市场大方向，再来看一看代理人行业。毫不夸张的说，中国的保险行业过去十年的发展是完全依靠着代理人这样一个渠道来支撑的，中国的代理人在过去的这十年之内的发展也是有着非常非常显著的成绩。”田塍说。

　　田塍指出，在2011年和2012年之间，随着代理人市场的短暂清虚过程，整个代理人人数有了小范围的下降，但是在2015年随着中国取消了代理人资格考试，降低了代理人录用的门槛，从2014年、15年，一直到2018年，整体中国的代理人人数是有了井喷式的增长。到了2018年和2019年的时间节点，整个代理人的人数增长明显放缓了，这也是从侧面体现出来了跟整个宏观经济一样，整体人口的红利在慢慢递减，中国的代理人面对收入较低、素质较低的问题。

　　“平均来看很多代理人的平均收入不如外卖小哥，不如滴滴司机的情况，到过去这两年中国的整体代理人出现了增员困难。这个问题在疫情，重疾停售以后越发凸显出来，成为整个行业的痛点。”田塍说。

　　田塍表示，随着代理人行业的发展，这里有一个小小的细分，就是专业的中介机构也有了很大的发展，整体规模在2014年到2019年翻了四五倍，也诞生了很多非常优秀的中介公司。但是整体来看，国内专业的中介机构的占比还是维持在一个非常低的个位数的水平，远远低于其它发达国家。

　　“总结下来看，代理人行业的核心问题无非是四项，第一是高脱落率带来的代理人队伍不稳定，以及持续增员的成本。第二是门槛降低带来的低素质和相关管理问题。第三是低产能造成人员流失和招募难。第四是整个金字塔队伍带来的问题，导致代理人在销售过程中更重要的是依靠自己的圈层，而并非一个专业性。”田塍说。

　　在田塍看来，这样的大背景下，不难看出转型的核心就是三个方面，扁平化、专业化和数字化。扁平化的核心是降低销售的成本，更好的解决现在客户对性价比的需求和产品供给端的矛盾。专业化是为了满足客户多种多样的需求而来的，未来大公司可以追求广而全的策略，中小公司要找到自己的主战场做到精而美。在整个过程中，专业的第三方中介因为有产品的多元化，势必有进一步的发展和提升。最后数字化和科技赋能毋庸置疑将成为降本增效的核心手段。

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