首个春运日开启!上海松江站多措并举保障乘客出行

首个春运日开启!上海松江站多措并举保障乘客出行
2025年01月14日 20:31 媒体滚动

转自:上观新闻

今天是2025年春运首日,刚投入使用20天的上海松江站迎来了首次春运。记者了解到,今年春运期间,上海松江站预计将发送旅客145万人次,车站为此多措并举,全力保障乘客出行。

上午10点,记者在上海松江站候车大厅看到,乘坐轮椅的特殊旅客由志愿者一路护送通过安检,再经由车站工作人员和值班武警接力送至站台,最后顺利坐上了目标列车。“很方便,我们一下车就有很多志愿者帮忙,感觉很贴心。”家属符女士告诉记者。

这样的暖心服务在上海松江站还有很多。为提升旅客出行体验,车站还推出了“心尚”服务工作室,规划了重点旅客候车区、儿童游乐区、母婴室等专属功能区。值得一提的是,安检区还特别设置了急客进站通道,为老幼病残孕等旅客和距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务。

春运期间,出行安全和客流高峰处理措施是车站的重点工作。“针对大客流疏散、恶劣天气以及大面积晚点情况,我们都完善了应急预案,对警力进行了优化,保证我们的见警率处在较高水平。”上海铁路公安处松江火车站派出所执勤二队长王亚杰介绍。

记者了解到,上海松江站分为南区和北区,其中北区是新建站房,南区是原松江南站的老站房。目前,上海松江站采用了高普混合模式运营,1号和2号检票口位于南区老站房,用于沪杭专列;3号至15号检票口位于北区新站房,其中,3号至9号检票口用于沪苏湖高铁,10号至15号检票口用于沪昆普速列车。

考虑到站房结构相对复杂,车站作出了一系列举措。上海站松江客运车间党总支书记罗晨曲介绍,除了在车站内所有进站口以及旅客流线上增设了100多个引导标示,进站口的提示广播也保持全天循环播放引导,还在候车室大屏上的检票口显示区域作了站房区分提示。此外,春运期间车站还将增派60余名志愿者和工作人员进行人工引导。“已经下了比较大的功夫,希望尽可能减少‘走错站房’的情况发生。”罗晨曲告诉记者。

■记者 陈俊杰 杨湘雅(实习生)文 蔡斌 陈俊杰 摄

■文字编辑 张小小

■栏目责编 张小小 ■栏目主编 叶伟

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