AI时代 关注员工开不开心很重要

AI时代 关注员工开不开心很重要
2024年12月30日 02:25 华西都市报

诺贝尔经济学奖得主皮萨里德斯:

2010年诺贝尔经济学奖得主克里斯托弗·皮萨里德斯。边雪摄

  我们不应该去问,在遍布人工智能的世界里工作机会从哪里来,而应该问自己,需要什么样的技能,才能够在人工智能时代拥有立足之地。”——皮萨里德斯

  因与另两位经济学家共同构筑了劳动经济学领域的DMP模型,英国伦敦政治经济学院经济学皇家教授克里斯托弗·皮萨里德斯获得了2010年诺贝尔经济学奖。

  “我的很多研究成果不一定让人皆大欢喜。”作为劳动力市场和就业问题的研究者之一,皮萨里德斯和团队在过去三年就人工智能对生产力的提升、对工业国家员工福祉的影响,进行了系统研究。“提高生产力当然是我们的首要目标,但是关注员工福祉是我们的关键目标。”他提醒,随着人工智能的应用,员工需要掌握的技能会越来越多。

  皮萨里德斯呼吁,雇主应该更加关注员工的幸福感,“AI时代,关注员工开不开心很重要,我们应该更加负责任地运用技术。”

  近日,华西都市报、封面新闻记者对皮萨里德斯进行了专访。

AI时代角色变化比换工作更为常见

  “我们需要工作,才能够产生创造力,但是如果工作让人不开心、不快乐,甚至患上抑郁症和心理疾病,这样的代价是否值得呢?”皮萨里德斯提出了这样的疑问。

  在人工智能时代,由技术变革带来的变化,让很多企业员工必须快速适应角色变化。“这需要员工从一种角色转换到另一种角色。”皮萨里德斯提到,这种转换可能是工作岗位的变动,也可能涉及企业的关停或者新企业的组建,“劳动力市场上角色更换比工作更换更为常见。每个行业都有大量的工作岗位消失,也有大量新的岗位诞生。”

  大规模创新带来了一次又一次革命。技术革命提高了人们的生活水平,减少了贫困。每次工业革命与重大发现都与能源有关,不少人认为第四次工业革命以人工智能的应用为代表。“我们期待技术变革能够惠及整个社会,但似乎并未如此。”皮萨里德斯指出,从目前的情况来看,为低技能者创造的工作机会并不理想。他提到,机器人正在工业领域被广泛应用,比如装运货物、替代一些枯燥工作等,这些对提升生产力和人类福祉是有作用的。但是相比起来,人工智能应用范围更广泛、更加复杂。

  “目前,我们普遍认为人工智能应用仍然非常有限,但必须做好准备,因为广泛应用的时代可能即将到来。”在皮萨里德斯看来,更令人担忧的是,我们不知道人工智能将以何种形式出现,比如某些人工智能被运用到了监控、战争,并未朝着大多数人所期待的改变人类福祉的方向去发展。许多企业在应用时也并不透明。

AI时代须考虑拥有何种技能立足

  “适应人工智能时代,中学教育需要变革,像英国这样对少数几个学科进行早期专业教育,并不能适应技术变化。”皮萨里德斯提到,未来,很多工作能够由人工智能完成,受理工科专业培训的人员数量可能会降低。

  然而,人工智能也有短板,比如在沟通和服务方面。或许机器人擅长进行手术、医疗诊断,但是如果要精细地为老龄人群提供护理和支持,它们和人类的能力相比,就不可同日而语了。

  皮萨里德斯呼吁,公共服务部门作为重要的雇主,要尤其关注因为技术原因造成的有技术和没有技术人之间的不公平。

  随着新技术的使用,不少人担心失业,工作之外不间断的自由时间也变少。在一个关于幸福感的调查中,研究人员发现,员工对失业的不愉快已经与生病或者亲人去世相当了。“工作压力、通勤时间、见老板似乎不那么使人愉快。”对此,皮萨里德斯呼吁雇主应该更加关注员工的幸福感。

  那么,人工智能究竟有没有可能抢走人类的“饭碗”呢?

  的确,在未来,机器可能拥有更多的能力,可能对人类的工作造成挑战,当然也会有新的就业形式出现。“我们不应该去问,在遍布人工智能的世界里工作机会从哪里来。”皮萨里德斯指出,“而应该问自己,需要什么样的技能,才能够在人工智能时代拥有立足之地。”

/对话/

皮萨里德斯:为他人提供服务的工作不会被AI取代

  记者:人工智能会取代人类的工作吗?

  皮萨里德斯:我认为人工智能不会取代人类的工作。因为有些工作需要人与人之间的服务,这是人工智能无法替代的。AI目前还没有能力取代工人的工作,但它是否会导致不平等或使人们更难继续工作,这完全取决于雇主的做法。

  记者:您对那些担心的人有什么建议吗?他们应该选择什么样的职业?

  皮萨里德斯:我认为他们应该尝试了解背后的科学原理。如果你愿意,可以学习数学、工程等基础知识。尽管我不认为AI会抢走很多工作,但会被AI取代的工作——比如可以通过数据编程的工作——确实存在。然而,那些为他人提供服务的工作不会被AI取代。发展服务行业,将会有很多就业机会。

  记者:在激发年轻人对科学产生兴趣这一方面,您有什么建议?

  皮萨里德斯:年轻人应该对科学保持兴趣,因为它是一个有趣的学科,能提供很多有趣的知识,这也会帮助他们更容易找到工作。但不要忽视其他领域,因为一旦你找到了工作,你大部分时间都在做与科学无关的事情。

  记者:今年诺贝尔奖的评选,很多奖项都与人工智能有关,作为诺贝尔奖得主您怎么看?

  皮萨里德斯:我认为今年的评选很好。他们成功地将人工智能纳入了奖项范围。这是科学研究发展的方向。

华西都市报-封面新闻记者 张峥

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