王 铎作
单身男女想要“脱单”,婚介服务市场是重要渠道之一。不过最近有调查发现,这个市场里虚假宣传、诱导消费、霸王合同等乱象不少,不法商家设置了各种陷阱来坑害急于“脱单”的消费者,侵害了消费者的合法权益。有的消费者表示,支付巨款办理了会员,服务质量却和付款前的承诺千差万别。有的消费者反映,部分婚介机构会通过模糊的收费标准和混乱的服务项目误导消费者,甚至制定“霸王条款”。婚姻介绍因服务质量不容易界定、多头监管等原因,导致乱象横生。有关部门要对婚姻中介服务中的“服务过程、服务合同、消费者权益保护”等方面进行全面规范,通过多种手段加强日常监管,发现违法违规问题要及时督促整改。
(时 锋)
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