环球会客厅|对话莱克电气倪祖根：坚持差异化创新，在时代更迭中寻找确定性|莱克电气_新浪财经

来源：环球网

前言：在全球经济不断演变的过程中，中国经济仍旧展现出不容忽视的韧性和活力。作为经济增长的核心驱动力，中国企业在这一进程中扮演着举足轻重的角色。2024年是“十四五”规划深入实施的关键之年,也是“十五五”规划前期工作的启动之年。在未来，中国经济与企业发展将迈入新的历史阶段，机遇与挑战并存。

1994年10月，莱克电气创始人倪祖根怀着“King clean”清洁之王的梦想，借款3万美元，带着仅有的60名员工，从一个吸尘器产品，一条生产线，在苏州高新区浒墅关镇创立了金莱克电器。这便是莱克电气的前身，也是倪祖根朝着梦想坚定迈出的第一步。2024年，莱克电气也正式步入“而立之年”。

日前，莱克电气创始人倪祖根在接受环球网采访时表示，“莱克电气在过去30年里，一直基于‘为顾客创造价值’的经营理念，通过不断的技术创新，努力让‘世界更干净’。我们尊重市场规律，并始终如一地做对客户来说正确的事情，这让我们走过了这30年。”

为了更好地理解莱克电气在在过去30年的经营理念以及对未来的探索，环球网和倪祖根进行了一次深度采访。以下为采访内容实录（有删减）：

莱克电气创始人倪祖根

01 谈过去：坚持长期主义，方能行稳致远

环球网：莱克电气自1994年创立以来，经历了哪些重要的发展阶段？

倪祖根：莱克电气成立于1994年，今年恰逢30周年。回顾这30年，莱克电气在洞察和掌握“市场潜在需求”与国内外“宏观经济变化”的基础上不断开拓新业务，致力于业务和经营的不断转型。从专业化到多元化；从贴牌到创立自主品牌；从专注消费品业务到进军汽车零部件业务，布局商用咖啡机业务，凭借我们自身的技术创新，为客户创造价值，成就了公司不断发展壮大。

环球网：在这三个阶段中，每个阶段的关键事件和里程碑是什么？

倪祖根：在专业化到多元化阶段。莱克电气在成为全球领先的吸尘器研发制造商后，以高速电机技术为核心开始了相关多元化发展，相继布局园林工具、空气净化器、智能净水机、智能电扇、电吹风、厨房电器等几十个产品门类的产品线，围绕为客户创造潜在价值，聚焦技术创新，优化内部管理运营，通过与世界一流品牌合作，创造了一系列市场上独一无二的、性能遥遥领先的产品，最终引领行业发展。

在贴牌到创立自主品牌阶段。莱克电气从2009年开始创立自主品牌，以客户为中心，以创新为动力，洞察消费需求，掌握前沿技术，通过创造新的产品品类，来满足消费者未被满足的潜在需求。面对极度竞争的小家电市场，莱克采取了高端品牌定位的差异化竞争策略，通过品类创新和技术创新创建品牌，形成了“一高两创”品牌管理模式；通过高颜值、高技术、高品质、高价值的产品定位，把莱克的产品与竞争品牌的产品显性的区别开来。

继能擦地板的吸尘器产品一炮而红，快速打开市场后，莱克又陆续推出魔洁立式多功能无线吸尘器、天狼星三合一大吸力能洗地的无线吸尘器、天王星三合一大吸力能湿擦地板的无线吸尘器、碧云泉台式智能净水机和煮茶净饮机等与众不同的产品。

从消费品业务到进军汽车零部件业务阶段。新能源数字化与汽车产业市场发展迅速，莱克电气垂直整合供应链，培育了五大核心零部件产业，目前已形成高速电机、精密模具、铝合金压铸与机加工、电池包、PCBA零部件产业基础，并利用形成的产业优势，把业务向汽车产业、电子电气数字化等新兴产业拓展延伸。在2017年，莱克电气收购了美资汽车零部件企业帕捷，帕捷成为目前莱克集团最优质的资产之一。莱克电气实现了从家电2C业务向零部件B2B业务+2C业务转型，形成了业务生态化协同发展的格局。

莱克&碧云泉全球品牌代言人马伊琍

02 向“新”而行：坚持差异化创新，推动行业高质量发展

环球网：在刚刚的采访中，您说的最多的两个词，一个是“创新”，一个是“用户”，在技术创新方面，莱克电气有哪些投入？这些投入有哪些成果？

倪祖根：在莱克电气，“创新”与“用户”是紧密联系的，我们的创新理念就是为顾客创造价值。莱克电气全球研发中心拥有800多名工程师和设计师，设立了博士后工作站和国家级CNAS实验室，每年申请技术专利200余项，累计拥有专利2200余项。每年研发投入占销售额5%左右。

在产品研发方面，我们通过品类创新来打造品牌，研究消费者的潜在需求，通过差异化竞争策略，创造全新的产品细分品类，开发出与国际主流品牌不同的创新产品，为消费者带来能够感知到的、独特的品牌体验。

30年来，在技术创新方面，莱克电气创造了一系列市场上独一无二的、性能遥遥领先的产品：中国第一款转速超3万转每分钟的吸尘器电机，中国第一款吸尘器无刷数码电机，全球第一款900W无刷涡扇电机，全球独创全铝合金全封闭500W大功率干湿两用电机等。此外，莱克还发明了甲壳虫吸尘器、大风量无尘袋吸尘器T45/C45、首创能擦地板的吸尘器、首创立式无线吸尘器、发明三合一能洗地的无线吸尘器/湿擦地板的无线吸尘器，多项产品获得中国家电科技进步一等奖。

2022年，莱克吸尘器在国内线下立式吸尘器零售额份额达到 93.41%，排名第一；碧云泉净水机在国内线下台式直饮机零售额份额达 60.08%，继续稳居第一。

环球网：这些技术创新在碧云泉煮茶净饮机与天王星U7能擦地的三合一无线吸尘器中有哪些应用？

倪祖根：莱克电气在对产品概念的定义上，一直是基于用户角度出发。在我们研发净水机时，我们通过调研发现，厨下净水机需要靠近水源且安装打孔破坏装修，桶装水容易污染，于是研发了集台式设计、RO反渗透、智能化水质监测于一体的“碧云泉台式智能净水机”。满足随处可放、温度控制、出水干净等需求，也开创了台式净水机新的品类，第一年就成功销售了十万台。

今天发布的碧云泉N7煮茶净饮机，是碧云泉在之前产品的基础上，结合不同消费者喝茶的习惯，并设置十二种茶饮的智能化程序，定量取水，专茶专温，通过精准的火候掌控，智能化满足用户煮茶需求。RO反渗透技术和TDS水质监测，保证好水煮好茶。台式免安装和侧置水箱设计，不受水源限制，随意摆放，进一步提升了使用的便捷性，让用户在喝到新鲜好水同时，享受随时随地饮水品茶的净饮体验。

在天王星U7能擦地的三合一无线吸尘器中，莱克电气针对传统洗地机污水箱清洁繁琐、水渍残留等问题，此产品摒弃传统滚刷，采用高速旋转的湿巾地刷湿擦地面，不留水渍不留污痕，实现干湿清洁一次完成。湿巾擦过即扔，免除机器自清洁烦忧，方便好用。同时，650W大吸力搭配“皮条高速拍打设计”能够轻松吸除地毯、沙发床铺等场景的毛发、碎屑、螨虫等，实现吸尘器+擦地机+除螨机功能三合一。

创牌15年，莱克与碧云泉品牌以其高端形象迅速崛起，莱克品牌价值已突破100亿元，成为中国最高端的小家电品牌。莱克电气通过日复一日的用户需求分析与技术创新，不断助力行业高质量发展。

莱克电气“江南之净，住洁净家·饮甘甜茶”为主题的冬季新品发布会

03 展望未来：守正创新，在时代更迭中寻找确定性

环球网：您如何看待当前中国小家电行业愈加激烈的价格战和内卷，您认为中国小家电行业竞争将走向何方？莱克电气有哪些做法？

倪祖根：我从未见过光靠价格战最后拼出来且长期存活的低价品牌。事实会证明，以高品质产品为基础的高价值品牌，最终会打败低质低价的品牌。

莱克电气一直以来进行的是差异化竞争，我们不会去复制市场上已有的成熟产品，而是经过市场调研后，从一个细分品类切入做创新性的产品研发，开发出竞争对手和消费者都没有想到的细分品类，这样既解决了消费者的痛点，同时，短时间内竞争对手来不及复制，这样就能够快速打开市场。我们发明的碧云泉台式净水机就是一个很好的案例。

此外，莱克一直坚持高端品牌定位。过去很长一段时间，中国没有自己的高端小家电品牌，一方面是因为中国原有经济基础薄弱，消费层次低，贵的买不起，另一方面中国制造与发达国家的工业水平存在很大差距，产品品质无法支撑高端品牌。然而今天，中国的消费力和工业化水平今非昔比，中国高端市场不能让洋品牌独占。中国在世界上的经济地位需要高端民族品牌，打造高端品牌也是中国当代企业家的使命和责任，中国人要有这个志气。

现在很多企业依靠爆款和资本输血维持本身打价格战的底气，没有持续的创新投入、没有紧贴客户需求的差异化产品设计，单纯想靠价格战卷死对手，这样其实是不长久的。举个例子，多年前电视机行业杂牌很多，质量差价格低，现在市面上都已经很少看到了。

做好产品，创一个品牌，道理并不复杂，难就难在心无旁骛地长期坚持。追热点、找风口，只能取得一时的成功。但真正能够支撑企业建立长期战略优势的，恰恰是拒绝诱惑，心无旁骛地为消费者服务，洞察需求，满足需求。品牌需要长期积累，无法速成，要以打持久战的心态打造品牌。

环球网：作为一名企业家，您是如何不断学习和成长的？站在下一个30年的起点，你对莱克电气未来的有哪些目标？

倪祖根：企业和人生有很多相似之处，都是从出生到成熟、成年再到衰老，这是成长的过程。但很多企业生命周期可能仅3到5年，成长10年的企业已经很不容易了。

我从1994年开始创办莱克电气，在公司创办的第一天确立“为客户创造价值”的经营理念，永远站在客户立场上看问题；在洞察潜在需求中找到市场先机；在产品设计中进行差异化定位和创新；关注宏观经济变化，尊重客观经济规律，坚持长期主义。

企业需要长期积累，无法速成，要以打持久战的心态运营企业。在过去的30年中，我不害怕做第一个吃螃蟹的人，莱克电气作为民营企业投资建设了苏州工业园区第一个五星酒店、第一个自持甲级写字楼、第一个家居Mall。但我也坚持尊重客观经济规律，把握趋势，预见未来。例如，2016年底，莱克电气在房地产火热时洞察到危机的到来，立刻宣布停止新的土地竞拍，规避了经济调整和下行中的巨大风险。

站在下一个30年的起点，莱克电气仍将以客户为中心，以创新为动力，聚焦高端化、大健康和新能源、数字化业务方向，坚守为顾客创造价值的理念，始终把满足客户潜在需求和解决客户问题作为一切工作的第一优先，在不确定性的未来中把握确定性。（环球网ESG与双碳沈应时）