北京农商银行党委书记、董事长关文杰：探索养老金融生态发展之路|北京农商银行_新浪财经

转自：中国银行保险报网

□本报记者杜肖锦

北京农商银行党委书记、董事长关文杰表示，北京农商银行始终将养老金融作为一项长期战略性重点工作，建成了广覆盖、全渠道、独具特色的养老金融和民生金融服务体系。

关文杰介绍，北京农商银行为北京市341个街道/乡镇建立“一对一”养老金融专属服务网点，积极推进网点适老化改造。在全市1300余家养老驿站设置金融服务站点，推出养老驿站线上商城，把金融服务从“窗口”搬到了“家门口”。推出手机银行关怀版服务，引入智能语音助手功能，设立专属敬老频道，形成了线上线下一体化养老服务体系。

自2014年起，作为北京市养老助残券变卡项目唯一中标银行，北京农商银行开始发放第一代养老助残卡，截至2024年10月末，已累计发行超600万张。同时，以养老助残卡为载体，建立特色养老补贴资金发放体系，该行打造集金融借记、市政优待、政策津贴、便民惠行等多种功能于一体的服务平台，年度养老金代发资金超1300万笔。拓展“老有所依”金融服务范围，延伸至家庭成长和个人全生命周期，聚焦孝老爱小、老少同乐、和谐家庭理念，创新开发“孝心账户”及“阳光宝贝卡”两款联名账户产品，联通儿童金融、家庭金融、养老金融。

该行致力于“打造最具安全性的财富管理品牌”，已发行超5000亿元自营理财产品，业绩达标率高达99.74%，高于银行理财整体达标率近20个百分点。持续推动电信网络诈骗自动化、智能化拦截，连续8年深入社区组织5万余场活动，普及金融知识，帮助银发群体管好“钱袋子”。

关文杰表示，北京农商银行构建涵盖大型商圈、医药医疗、家政服务、社区便利店等16大类消费服务体系，推出线上支付产品“凤凰智付”，携手逾万家商户搭建养老消费环境，与2000家商户持续推出优惠让利活动，2023年全年让利超790万元，带动消费交易3.89亿元。全力配合北京市民政局开展“线上+线下”订餐助老服务，累计签约商户238家。

兼容并蓄，打造农金养老金融生态圈产融协同是养老金融生态建设的“压舱石”。通过牢牢把握600余万张养老助残卡的独特优势，北京农商银行精心打造“磁力彩虹计划”，以养老客户和养老产业需求为中心，围绕市场、组织、人才、产品等八大子体系建设重点发力，努力把养老助残卡打造成客户最愿意使用的卡、权益最多的卡、服务最好的卡，推动金融服务与养老事业、养老产业协调发展。

融合发展是养老金融生态建设的助推器。关文杰表示，通过聚合智慧、开放交互，充分发挥农金体系资源整合效应，解决单一农金机构金融服务供给范围有限、科技实力偏弱、风控能力不足等制约因素，有力支撑农金体系构建特色化差异化发展。2024年，北京农商银行已与上海农商银行、天津农商银行、河北省农信联社、青岛农商银行等签订了战略合作协议，共同助力养老产业集群建设，推动养老业态共融共促。在零售客户服务方面，可联合拓展非金融服务场景，整合养老机构、康养旅居、视频问诊、老年大学等服务资源，满足客户多样化养老生活需求，打造跨地区养老金融服务圈。