温暖传递志愿同行济南热力集团开展国际志愿者日系列活动|志愿者_新浪财经

　　为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，凝聚能源青年志愿服务力量，在第39个国际志愿日来临之际，济南能源集团所属热力集团组织团员开展“贡献志愿力量，创造美好生活”为主题的国际志愿者日系列志愿服务活动。

　　适老化服务，暖心传温情

　　和茂分公司、和勇分公司、和康分公司、和智分公司、域外公司、和礼分公司团支部分别走进社区开展“适老化”志愿服务活动，让他们感受到冬日的温情。

　　在济南能源金鸡岭热力燃气客户服务中心“温心365”志愿服务站，客服管理部志愿者们现场指导老年人办理过户、发票打印等业务，全流程“一对一”服务。为前来办理业务的老年人提供细致化服务。

　　和茂分公司联合“双报到”单位城郡社区开展爱心慰问志愿服务活动，为独居老人杨阿姨和“五保户”赵连贵老人，检查了家中的供暖设施情况，并了解老人的生活需要和身体状态。赵连贵老人今年87岁，自2020年开始便一直是和茂分公司的重点关注对象，每年供暖管家都会联合辖区网格员定期上门走访，提供力所能及的帮助。

　　“大老远跑过来，真是麻烦你们了!”和勇分公司团支部来到新城西苑一户老人家中开展志愿服务活动。“咱公司除了有供热服务，还会时不时来看看，帮忙干活，真是很好!”老人满是感激地说道。

　　便民进社区，志愿服务暖人心

　　客服管理部“暖万家”志愿服务队设立服务台，向居民发放供热明白纸、管家名片，指导居民通过线上“零跑腿”办理业务，积极开展供热知识宣讲，普及供热设施保养技巧及注意事项等供热小常识。

　　“叔叔阿姨，在生活中遇到任何供暖相关的问题，都可以拨打我们24小时服务热线96969。”和安分公司志愿者在进社区活动中开设“供热小课堂”为到场的老人答疑解惑，并走进老人家中，了解他们关于供热的意见和建议，解决实际需求。志愿服务队中的供暖管家，通过社区网格员、物业对接业主微信群，及时回复群里反馈供暖问题和需求，不断提升了供热服务的质量和效率。

　　分享志愿事，青年有担当

　　和义分公司组织开展了一场志愿者学习分享活动。志愿者代表依次走上讲台，分享他们在志愿服务中的难忘经历与深刻感悟。从暖冬关爱行动到环保公益项目，从金晖助老服务到社区文明实践，志愿者们的足迹遍布各个领域，他们用朴实的语言和真挚的情感讲述了一个个感人至深的故事。

　　在金晖助老活动中，志愿者们长期陪伴孤寡老人，为他们送去生活物资、提供亲情陪伴，用耐心与细心驱散了老人们的孤独;在助力创城活动中，志愿者们不畏艰辛，深入社区角落，开展垃圾清理、环保宣传等工作，为守护绿水青山贡献着自己的力量。分享环节结束后，志愿者们就志愿服务过程中的困难应对、团队协作等问题展开了深入探讨。此次活动营造互帮互助、积极向上的良好氛围，弘扬了志愿服务精神，推动志愿服务活动深入发展。

　　参与环境治理，擦亮城市文明“底色”

　　客服管理部“暖万家”志愿服务队来到儿童友好公园开展美化环境志愿活动，志愿者们认真清理遗弃在各个角落的果皮纸屑、烟头等垃圾，把公园的垃圾清理干净，为孩子们打造一个干净舒适地玩耍环境，保护孩子们的童心。

　　和忠分公司组织团员走上街道，统一身着红色马甲，手持垃圾袋、垃圾夹等清洁工具，捡拾道路两侧垃圾。大家用实际行动诠释了“保护环境，人人有责”的理念。

　　和道公司的志愿者们来到辖区公交站、地铁站附近，将随意停放的共享单车摆放到指定区域，并倡导过往行人爱护公共资源，共同维护城市形象。随后，志愿者们来到南全福社区的居民楼内，对楼道里的小广告进行清理，大家携带铲刀、除胶剂等工具清理城市“牛皮癣”，对社区落叶和垃圾进行了清扫，方便居民出行，美化了居民的居住环境的同时，让更多人意识到维护好公共空间的重要性。