山西省消费者协会发布网络购物“先用后付”消费提示

转自：中国质量报

坚持问题导向 维护合法权益

山西省消费者协会发布网络购物“先用后付”消费提示

本报讯 （记者秦海峰）“先用后付”作为一种新兴的支付方式，凭借便捷性和灵活性，迅速受到大量消费者青睐。然而，随着其普及率提升，消费者在使用“先用后付”过程中遇到的问题也越来越多，如过度消费、逾期还款导致额外费用、个人信息泄露等。同时，部分提供“先用后付”服务的电商平台也暴露出审核不严、服务协议不明确等问题。为了维护消费者合法权益，近日，山西省消费者协会发布网络购物“先用后付”消费提示，提醒广大消费者在网络购物“先用后付”时，应特别注意以下几点。

选择正规平台，确保服务安全。消费者在使用“先用后付”购物前，要确认所选择的电商平台或商家具有良好的信誉和完善的售后服务体系。多看看平台上的客户评价，特别要警惕那些频繁出现消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】、服务质量低下的平台。

仔细阅读协议，了解服务内容。在开通“先用后付”功能前，消费者务必仔细阅读相关的开通使用协议，全面了解服务内容和流程，特别是关于逾期还款、费用计算、个人信息保护等方面的条款。确认个人资信与消费习惯适宜后再开通，避免因盲目消费带来麻烦。

审慎开通服务，避免错误操作。在开通“先用后付”功能时，消费者要仔细核对个人信息和支付账户，确保信息准确避免因误操作开通此项功能，导致不必要的消费，增加还款压力。同时应注意平台的提示信息，确保自己是在充分了解并同意服务内容的前提下开通的。

定期查看账户，合理规划消费。消费者要定期查看账户和交易记录，及时发现并纠正可能存在的错误或不当交易行为，确保账户安全。消费时，应根据自己的实际需求和预算，合理规划消费，避免因冲动消费带来的付款压力。

按时履约还款，避免信用风险。消费者可以设定还款提醒，确保按时还款，避免因逾期付款产生额外费用和信用风险。如遇特殊情况无法按时还款，请及时与平台或商家沟通，寻求解决方案。

保护个人信息，防范信息泄露。消费者在使用“先用后付”购物时，不要将敏感信息泄露给不明身份的人员，同时要关注平台的信息安全保护措施是否到位；选择安全的支付方式，尽量使用平台提供的正规支付渠道进行付款，避免个人信息被窃取或滥用。

了解逾期后果，维护个人信用。消费者开通“先用后付”服务如未能按时支付相关款项，可能会记录在个人信用报告中，对未来申请贷款、信用卡等金融服务造成不利影响。消费者在使用“先用后付”服务时，请务必了解逾期付款的后果和风险，充分考虑自己的还款能力和信用状况，避免因一时疏忽而损害个人信用。

山西省消费者协会提醒，广大消费者在使用“先用后付”支付方式时，应诚实、理性，谨慎选择商品和服务；广大电商平台应从消费者的角度出发，提供更加安全、优质、便捷的服务。该消协希望各方共同努力，营造安全、诚信、和谐的电子商务环境。

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