邯郸市中医院多措并举改善患者就医体验|邯郸市_新浪财经

转自：邯郸晚报

为更好地满足患者就诊需求，进一步提升患者就医体验，邯郸市中医院不断增加服务设施，提升诊疗技术，改善服务流程，多措并举改善患者就医服务体验。

11月26日上午，该院院长张瑜、党委副书记郝静带领医务科、护理部、医保科、监察室、总务科、宣传科、门诊部、住院部等部门负责人到门诊部实地查看门诊就医流程及就医环境，同出诊医师及就诊患者进行了交流，征求就诊过程中的意见建议，对部分叫号、挂号、自助机等设施改进拿出了整改意见并加以落实。

日前，医院回访中心组织召开了“问需于民破难题，解困于行暖患心”医患座谈会。会上邀请了部分在院患者及家属逐一谈就医感受及对医院全方位诊疗服务的意见建议。郝静主持了会议，部分机关职能科室负责人参加了座谈。通过座谈梳理了患者们提出的有关挂号、卫生、被服、饭菜、停车等方面的意见建议多条，现场各职能科室负责人对存在的问题和意见建议进行了解答，对下一步整改目标及时限进行了承诺。苏希国