“陈老师，非常感谢你对我的帮助，这是我专门做的锦旗，你们一定要收着！”四川省成都市退役军人服务中心大厅内，退役老兵邹德双手拿着锦旗，一直向工作人员表达着感谢。2021年，邹德身患心脏疾病、脑梗、冠心病等多种疾病，高昂的医疗费用让他的生活陷入了困境，在这艰难的时刻，成都市退役军人服务中心及时给予了他困难帮扶。这份关爱不仅缓解了邹德的生活和健康压力，更让他深切感受到了社会对退役军人的关心与尊重。成都市各级退役军人服务中心（站）像这样有温度、有特色的服务还有很多，坚持从微小处入手，将关心关爱融入工作和生活的各个方面，让退役军人切身体会到党和政府的温暖。
一碗茶，碰撞出浓浓军人情怀
“喝茶了、喝茶了，现役军人、退役军人免费品茗……”伴随着一声声响亮的吆喝声，四川天府新区城南坡社区退役军人服务站很快便热闹了起来，几十名退役老兵聚在一起喝茶、下棋，享受安逸舒适的生活。作为“老兵盖碗茶”的发源地，四川天府新区城南坡社区退役军人服务站以“老兵盖碗茶”为载体，推动退役军人工作多线融入社区发展，成功构建起以党建和公益为纽带、志愿服务为支撑的社区治理新格局。近年来，“老兵盖碗茶”已为军人家属、退役军人提供了近20万杯免费茶水，一杯盖碗茶成了社区与老兵的“连心茶”，汇聚起退役军人参与基层治理的“向心力”。
目前，成都市已有类似“老兵盖碗茶”22处，通过搭建一个让老兵免费喝茶、相互交流的平台，让基层服务站能够及时掌握老兵个人和家庭情况，切实推动“老兵盖碗茶”创新治理模式，让党建引领有了新的服务路径，让退役军人彰显价值、发挥作用有了新的平台，让“老兵盖碗茶”更加香飘四溢。
两间房，开启便捷服务新篇章
“您好！这是您的退役军人优待证。”拿到退役军人优待证的南先生十分激动，兴奋地展示着自己的优待证。原来几天前，南先生路过成都市成华区双荆北路与中环路双荆路段交汇处时，被两间“红房子”吸引，通过向工作人员询问得知，这是成都市成华区首创试点打造的退役军人多功能流动服务站，该服务站采用模块化钢结构打造，配合吊装牵引车可实现移动，设有退役军人优待证申办窗口，配备共建共享退役军人“服务超市”终端及健康检测仪、AED除颤仪、常备急救药品，为军人军属和退役军人提供政策宣传、自助查询、健康咨询、法律援助等各类便捷服务。流动服务站运行不久，就吸引了大批退役军人前来“尝鲜”，免费享受各项优质服务。
成都市紧盯退役军人实际需求，探索建设共建共享退役军人服务超市“实体+互联网”发展模式，累计与2076家国有和民营企业签署项目合作协议，为退役军人提供金融服务、医疗健康、通信服务等12个方面专属优惠，涌现出了“流动服务超市”等一大批颇具成都地方“烟火气”的特色服务项目，切切实实为退役军人提供优惠、便捷的高质量服务。
三尺地，拉近心与心的距离
“晚上8点，请大家准时来观看《长津湖》原创舞台剧！”挨家挨户吆喝的是一位来自彭州市丽春镇花草村的退役老兵。自从彭州市在花草村打造“田间服务站”，退役老兵便在农忙闲暇时站上这小小的舞台，充分发挥退役军人党员先锋示范引领作用，常态化开展红色读书会、廉洁故事会、“老兵话清廉”等主题活动，赓续红色血脉、传承廉洁基因。同时，花草村退役军人服务站也充分利用这三尺阵地，向退役军人宣讲政策，听取退役军人需求，大大缩短了服务距离。在彭州，类似“田间服务站”的拓展型退役军人服务站还有很多，把服务站建到小区院落、延伸到景区街区，离服务对象越来越近，退役军人的获得感和满意度也逐渐提升。
近年来，成都市不断外延服务阵地，制定《成都市拓展型退役军人服务站管理办法》，规范拓展型退役军人服务站建立程序、职能职责和工作要求，已建立40余家拓展型退役军人服务站，将服务阵地延伸到了高校、企业、小区等领域，构建了服务保障新格局。
看似一碗茶、两间房、三尺地，却饱含着成都对广大退役军人的用心。用一件件小的服务、一处处小的阵地，想退役军人之所想、急退役军人之所急，切实把服务做到退役军人“心坎里”，彰显退役军人服务大作为。下一步，成都市将结合办好“退役军人最期盼的10件事”活动，对标广大退役军人期盼，推动新时代退役军人服务保障工作取得新突破。(文/李金星)
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