转自：沈阳日报
一辆服务“直通车”，实现军政“零距离”。近日，为进一步推动沈阳市“解民忧、纾民困、暖民心”行动走深走实，浑南区政务服务中心携手区退役军人事务局、满堂街道办事处及5家驻区单位，开通了“‘南事通’政务服务直通车”，为驻区部队百余名官兵送政策、送服务、送温暖，以实际行动谱写军政军民团结协作新篇章。
政策宣讲“面对面” 业务疑难全解答
浑南区政务服务中心提早谋划、精心筹备，主动上门对接驻区部队，面对面收集部队官兵及军属的实际需求，提前查阅资料、研读政策，真正帮助军人及军属解决“关心事”“操心事”。该区政务服务中心工作人员对不动产、契税、公积金、人才就业、婚姻登记、退役军人事务等业务开展了政策宣讲，从不动产登记的注意事项、契税缴纳的法律政策、公积金的提取使用，到婚姻登记的办理流程、就业创业的政策扶持、军属优待服务的具体内容等，帮助他们更好地了解如何处理个人事项，确保官兵清楚了解“拥军优属”相关政策。
“政策宣讲真是太及时了，让我们对各项政务服务有了更深入的了解。”刚刚听完宣讲的官兵表示。
帮办代办“手拉手”
服务流程全无忧
浑南区政务服务中心立足为官兵提供全程化、精细化、温馨化服务目标，选派优秀业务骨干组建帮代办队伍，为官兵提供“一对一”“保姆式”帮办代办服务。
士兵小刘由于工作原因，一直无法前往政务服务中心办理契税的手续，在“帮代办”队伍的协助下，小刘办完了相关业务。他感慨地说：“以前办理这些业务，我们需要请假外出，往返奔波，特别不方便。现在好了，‘政务直通车’直接开到了军营，我们在部队里就能把事情办好，真是省时又省心。”
线上线下“齐步走”
政务服务全覆盖
除了现场提供咨询服务外，浑南区政务服务中心还充分利用微信公众号等线上平台，为官兵提供在线预约、在线办理等一站式服务。通过微信公众号等线上渠道，官兵们可随时随地通过手机或电脑轻松完成各类业务的办理。
下一步，浑南区政务服务中心将进一步创新服务形式，丰富服务内容，提高服务频次，以更加优质的服务推动惠民政策落实落地，为打造一流营商环境贡献政务力量。
沈阳日报、沈报全媒体
记者 傅淞岩 刘淼
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