监督推动优化服务提升群众就医“体验感”|医疗机构_新浪财经

转自：沈阳日报

　　医疗是民生之需，事关群众福祉。今年以来，全市各级纪检监察机关紧盯群众感受最直接、反映最强烈的医疗领域突出问题，紧扣群众看病就医所需所急所盼，坚持“查改治”一体发力，推动改善“家门口”就医环境，切实减轻群众就医负担，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。

　　以案促改推动就医体验升级

　　“以前超过两天去复诊都要重新挂号、缴费，自从医院推出‘一号管三天’便民举措后，复诊的流程变得简单多了，直接拿着检查结果，就可以到初次就诊的诊室看病，真是太方便了。”康平县纪委监委工作人员来到县人民医院回访时，就诊市民李女士高兴地说。“一号管三天”这项便民政策的落地实施，不仅为百姓节省了挂号时间，还减轻了经济压力，让康平的就医群众纷纷点赞。

　　今年以来，康平县纪委监委从“小细节”入手做好民生“大文章”，聚焦群众急难愁盼问题，精准破题、重拳施治，严肃查处了县人民医院原院长张某破坏就医公平、拿提成吃“回扣”等违纪违法问题。同时，以查办案件为引领，抓实以案促改促治，推动医疗领域抓责任、转作风，打通民众看病就医的堵点难点，切实提升群众就医体验。

　　县纪委监委把以案促改促治贯穿案件查办全过程、各环节，做到查透事实、查清责任、查补漏洞一体推进。“在查办案件之初，我们深入医院，开展关键岗位、重点人员谈心谈话；案件查办后，针对‘关键少数’和重点岗位人员，开展督导检查和‘回头看’，对于发现的苗头性、倾向性问题及时提醒纠正、坚决堵塞漏洞。”县纪委监委相关负责人说。案件办结后，县纪委监委做深做实以案促改，拍摄了警示教育片，并于7月15日组织召开了全系统党员干部警示教育大会，教育引导全县卫生单位、公立医疗机构党员干部以案为鉴、警钟长鸣，坚守纪法红线，深入查摆问题，切实推动查办一起案件、教育一批干部、解决一类问题。

　　针对暴露出的问题，县纪委监委向县人民医院制发监察建议书，督促指导其深入开展自查自纠，及时整改，并建立健全工作机制，加强医院管理。“在县纪委监委的监督推动下，我们坚持以患者为中心，改善医疗服务，以实实在在的举措，切实减轻患者医疗负担。”县人民医院相关负责人说，“特别是针对群众看病‘一天难看完，重复挂号烦’的痛点难点，按照有关部署安排，我们实施了‘一号管三天’便民医疗服务举措，如果患者就诊当天检验、检查不能完成或不能获取报告，3日内可携带检查、检验结果到同一院区、同一科室、同一专业回诊或者复诊，不用再重新挂号，让群众看病更方便。”

　　与此同时，县纪委监委还督促县卫健局和医院利用电子显示屏、微信公众号等多种方式，及时向群众全方位地宣传相关政策和就医流程，并增设了门诊叫号系统及门诊自助缴费机，极大地缩短了群众就诊等待时间，节约了医疗资源。

　　县纪委监委相关负责人表示，下一步，县纪委监委将在医疗领域开展全过程动态监督，全力保障政策落地落实。

　　靠前监督推动就医持续“减负”

　　“这次来医院看病跟过去不一样，我拿着前几天在其他医院拍的片子和化验单过来，医生没让我再重新做检查，而是根据我带来的报告单做出诊断，既省时又省钱，真是方便多了。”近日，法库县纪委监委工作人员在法库县中心医院开展监督回访工作时，前来就诊的患者侯女士对医院互认共享医学检查检验结果的做法表示非常满意。

　　从“重复检查”到“结果互认”，群众就医体验得到改善，这得益于法库县纪委监委聚焦医疗领域民生痛点难点问题，监督推动县域内医疗机构检查结果互认，切实减轻群众就医负担。“在开展日常监督和走访调研过程中，我们发现县域内部分医疗机构因检查结果无法调阅、缺乏互认标准等问题而无法互认，造成群众多跑腿、重复查，看病费时又费钱。”县纪委监委相关负责人表示，针对这一问题，县纪委监委主动靠前监督，将医学检查检验结果互认工作落实情况作为监督检查重点内容，深入全县医疗机构，采取实地走访、召开工作会议等方式，重点围绕不同医院多头检查、重复检查导致看病慢、看病贵、流程多等问题开展专项监督检查，及时督促县卫健局推进医学检查检验结果互认共享改革。

　　为有力有效推动“互认”工作落地，县纪委监委督促县卫健局结合县域医疗卫生工作实际，充分利用“医共体”解决重复检查、检验导致的看病慢、看病贵、流程繁琐等实际问题。

　　在县纪委监委的监督推动下，19所乡镇（街道）卫生院和283个标准村卫生室均被纳入区域共享范围，做到放射医师远程阅片、超声医生远程会诊、心电图和检验结果直接调阅，以及确定检验结果4大类10项、医学影像3大类5大项检查结果县域内互认，实现“基层检查、上级诊断、区域互认、互联互通、资源共享”，使群众看病就医更省心、省力、省时、省钱。

　　县纪委监委相关负责人表示，将持续聚焦医疗领域内群众反映突出问题，及时疏通堵点淤点，让便民举措真正惠及群众，提升百姓的幸福感。

　　市纪委监委

　　“医疗问题关乎人民群众最直接、最现实的利益，解决群众‘看病难’‘看病贵’问题，仍需持续推进、久久为功。”市纪委监委相关负责人表示，将坚持“当下治”和“长久立”相结合，继续紧盯医疗卫生领域群众身边的不正之风和腐败问题，深入开展问题整治，切实维护群众利益，监督推动有关部门以桩桩件件群众看得见、摸得着的实事好事，实现群众“看好病”“好看病”的愿望。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者唐心萌