优化营商环境｜江苏省南京市江北新区创新服务举措助企修复信用

中国消费者报南京讯（王月 记者薛庆元）11月21日，记者从江苏省南京市江北新区市场监管局获悉，该局针对部分企业对失信记录等信用相关政策信息不够了解的情况，主动作为，在全市率先探索触发式信用修复机制，创新推进信用修复AI提醒，引导失信经营主体主动纠正失信行为，重塑良好信用。

据了解，江北新区市场监管局试行《江北新区信用修复主动提醒工作方案》，明确主动提醒对象及期限。将被列入严重违法失信名单、受到行政处罚、被列入经营异常名录或被标记为经营异常状态的经营主体标记为失信经营主体。对存量的已满足信用修复条件的失信经营主体，逐步完成全覆盖提醒；对新失信的经营主体，在最短公示期满前15个工作日进行提醒。

该局搭建信用修复AI主动提醒系统，开发智能爬虫功能，系统自行摘录公示系统上公示的失信记录，同时批量导入信用综管系统中的失信记录，建立失信经营主体数据库。打破数据壁垒，获取收集年报数据库、数字江北法人库、税务、审批、经济普查和日常监管等渠道获取的经营主体有效联系方式并标记来源标签，建立失信经营主体联系方式数据库。

该局构建AI拨打智慧模型，深化数据结果分析，通过分析比较不同提醒手段、不同来源联系方式的提醒效率，系统自动匹配经营主体的精准联系方式，自主设定主动提醒的时间期限、提醒方式、提醒话术，通过“AI自动提醒”“在线主动提醒”“两书同达”3种方式，引导失信经营主体申请信用修复。

该局持续开展信用修复网上办、邮寄办、现场办，提供政策咨询、业务辅导等信用服务，实现信用修复少跑路、不跑路。推行信用修复即来即办，压缩办理时间，实现半个工作日办结。广泛宣传信用修复、年报公示、“双随机、一公开”等政策，帮助企业合规经营，提升企业信用水平。

江北新区市场监管局短信提醒截图。

自主动提醒机制试行以来，系统已获取处理失信记录3.8万余条，梳理出9200余户失信经营主体，累计通过AI机器人拨打电话4742通、发送短信1992条、发送站内消息1778条，已成功为1500余家经营主体提供提醒服务，完成信用修复1261条。

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