冬季迎客 春秋航旅“N+”新品亮出诚意

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮报道：11月22日，春秋集团在上海举办春秋建社43周年暨冬季旅游产品发布会，宣布将推出年终粉丝嘉年华、“祝福春秋”主题绘画展、“春秋导游眼中的人民城市”主题演讲比赛等12个系列“庆生”活动，实现“线上+线下”梦幻联动。

发布会现场，春秋旅游副总经理周卫红晒出了2024春秋旅游“年度成绩单”——2024年出游人次超过2023年，其中出境游人次同比增长近100%，入境游人次同比增长超过2000%。

解锁应季主题游新玩法

小雪至，冬意浓。眼下，冰雪旅游季的序幕已经拉开。来自春秋3s.Snow滑雪俱乐部的滑友们，在新疆阿勒泰可可托海雪场率先开板，畅酣淋漓地感受粉雪的快乐。

与往年相比，今年春秋旅游在资源采购和整体服务上皆有所升级。早在暑假期间，其就提前开启多轮雪季预售活动，引发热烈反响。预售的速度与人次，均创下历史新高。长白山(31.030, 0.15, 0.49%)、松花湖等成为滑雪爱好者的出游首选。

为了吸引更多喜爱冰雪的普通旅客，春秋旅游还准备了一批赏雪、娱雪类旅游产品，如吉林松原旅游包机，串起查干湖冬捕、马拉爬犁、雾凇岛观日出等应季特色体验。

冬春航季中，飞行距离较短、签证相对便利、出游性价比高的境外旅游目的地，成为不少游客的出游首选。泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家旅游热度不断走高。截至目前，在春秋旅游平台预定秋冬短线出境游的人次已超去年同期。

中国宣布对韩国等九国持普通护照人员试行免签政策后，春秋航空(52.830, -0.50, -0.94%)快速响应，推出了上海—韩国釜山直飞航线，每周三班。春秋旅游也配合上线多款赴釜山的跟团游、自由行、落地散拼产品，以及“釜山+大邱+庆州”“釜山+首尔+济州岛”等韩国境内连线游产品。

创新为“诗与远方”蓄力添彩

从主题旅游的持续开发，到入境游的不断深耕，再到智慧旅游的积极探索，2024年春秋旅游着眼细节，讲求“量质齐升”，以“小而美”“渐进式”的介入尺度，累积蓄能。

今年成功入职春秋旅游的应届毕业生人数有近三十名。这些年轻人具备多维视角，乐于尝试新鲜事物，能深度契合年轻消费群体的出游需求。于是，在一众年轻产品经理的构思与实践中，甘肃天水美食之旅、山西古建寻踪之旅、哀牢山探秘之旅等响应实时热点的旅游产品，第一时间被推向市场。

此外，春秋旅游以前瞻性视角，将AI技术融入业务发展的各个节点，在个性化推荐、客户服务、运营管理等多个方面为航旅融合注入新活力。2023年11月至今，其AI技术平台不断对大数据分析模型进行优化升级，为游客提供个性化、定制化的旅游推荐服务。一年多时间内，用户与春秋旅游官网AI互动次数近20万次，包括查询AI攻略、替换AI头像、通过智能小助手自动生成行程方案等一系列创新玩法。

航线网络、服务品质进阶优化

今年冬春航季，春秋航空进一步优化国际航线网络，新增及加密多条热门航线。例如，上海—长白山航线加密至一天三班，上海—日本大阪航线增至一天七班，上海—日本北海道航线也由原来的一天一班增至一天两班。此外，其延续执行上海—越南胡志明航线，并计划加密泰国曼谷、泰国普吉等东南亚热门旅游航线。

为游客提供安全、便捷、经济的航空服务，是春秋航空的不变追求。春秋航空App及微信小程序已实现“一次购票、一次支付、线上退改”的一站式服务。其在官方抖音直播间发售的“想飞就飞惊喜秋冬单次卡”，以及对应的亲子版次卡，可覆盖众多国内外热门航线。

今年冬春航季来临前，春秋航空在刚刚落成的上海总部办公楼启用了全新的运行控制中心（AOC）大厅。新研发的坐席管理系统可与飞行机组建立快速、可靠的通信联系，配合签派放行系统、运行监控系统、气象情报系统、航班调配系统等，高效协同，使整体运行过程更加智能化。

（春秋航空供图）

目前，春秋航空已拥有128架空客A320系列飞机，运营超过210条航线，其中包括40余条国际航线。春秋航空相关负责人在发布会现场表示，将继续注重运行准点率与服务品质，积极扩大机队规模和航线网络，为游客提供更多优质、实惠的出行产品。

（转自：中国民航网）

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