转自:中国质量报
“纤锋速递”激发活力
江苏泰州纤检院延伸检验职能解决企业技术难题
□ 任红艳 张吉祥
截至目前,江苏省泰州市纤维检验院(以下简称“泰州纤检院”)已先后在该市海陵区、兴化市、泰兴市、姜堰区召开4场专题培训会,与纺织品企业代表面对面交流,倾听企业需求,有针对性地提出个性化解决方案;服务企业30余家,解决各类问题100多个,为企业提供了实实在在的帮助。
今年以来,泰州纤检院着力开展“纤锋速递——纺织技术流动服务站”活动,围绕全面了解该市纺织品生产企业的运行现状,深入剖析制约产品质量提升的不利因素等,践行助企服务理念,积极延伸检验职能,解决企业技术难题,激发企业活力。
该院组织技术骨干深入生产第一线,排查问题、分析问题,帮助企业解决问题。在红荷服饰(江苏)有限公司,该院工作人员发现产品标识内容不全、纤维成分及含量标注不规范等问题后,采取“线下+线上”相结合的方式指导该公司相关人员,线下现场详细讲解产品标识的规范和要求,赠送技术文件以供学习和参考,线上建立沟通渠道,分享服装产品标准,持续跟进、指导。泰州市东蓓皮件服饰有限公司在面料验收过程中遇到“天丝”“人造棉”等新型原料,缺乏专业知识导致验收进度受阻。泰州纤检院总工程师黄立生现场讲解,流动服务队技术骨干普及化学纤维属名知识,并提供原料验收工作指导,完善质控体系。在最短时间内帮助该公司解决问题。
“用来投标的检测报告不符合标书要求怎么办?”“下周一就要交标书了,13份检验报告能不能重出?”10月25日21时,泰州市纤维检验院院长陈晓军接到一家服装企业的求助电话。经过了解,企业在核查投标文件阶段,发现投标材料中的学生服检验项目没有完全覆盖招标要求。投标标的金额达200万元,这样的疏漏,无疑是致命的。
企业想要重新出具13件不同面料的学生服检验报告,意味着什么?意味着要重新制定检验方案、样品采集、样品预处理、样品检测、数据分析、出具报告。13个样品,6个环节,2天时间,这是一场和时间赛跑的激烈战。
泰州纤检院迅速启动应急响应机制,检验部门、业务部门工作人员纷纷自愿报名,牺牲周末休息时间,线上加入应急小组。同时,陈晓军也邀请服装企业负责人次日到达该院,现场和应急小组共同研究招标文件细节。对照招标要求,在满足检验时间的前提下,结合学生服重点考核项目,制定检验方案。随后启动加急检验流程,争分夺秒推进检验工作。
经过该院工作人员的共同努力,10月26日18时,企业负责人拿到了全新的13份检验报告。“太感谢你们了,专业又高效,真是解了燃眉之急啊!”在声声感谢中,应急小组负责人在工作群里发出提示:“已完成任务!”小组成员走出实验室时已是暮色浓浓。
“为企业服务期间,我们也收集到了企业对工作的反馈,帮助我院找到自我提升的方向,真正实现了双向受益。”泰州纤检院副院长张栋介绍说。
此前,泰州市舜光服饰有限公司对泰州纤检院收费标准和检验时间不满意,该院制定并实施一系列改进措施。一是全面降低收费标准,使检验收费基本和市场相当;二是通过内部资源整合,优化检验流程,利用“立体化”排班压缩检验周期,争取与行业内先进单位持平;三是建立不合格企业专服机制,靶向精准服务。通过持续自我优化,赢得企业信赖。
随着泰州市纺织品生产企业质量意识明显增强、质控体系初步建立、质量水平不断提升,泰州纤检院“纤锋速递——纺织品流动服务站”工作成效初见。下一步,该院将继续深化这项工作,扩大服务范围,为提升泰州市纺织品质量水平贡献“泰州纤检”力量。
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