西安市市场监管局提示 “双11”网购化妆品需谨慎

随着“双11”购物节的到来，化妆品线上消费市场也迎来销售高峰，各类精美礼盒套装成为消费者的新宠。为确保广大爱美人士能够科学、理性地消费，11月10日，西安市市场监督管理局特别提醒市民在“双11”购物狂欢前，务必注意以下几点：

谨慎选择购物平台与店铺

电子商务平台内的化妆品经营者以及自建网站、其他网络服务上的化妆品电商应全面、真实、准确地披露化妆品的注册或备案信息。网购化妆品时，请仔细核查网店的资质，选择正规、信誉良好的网络平台和店铺。避免购买卖家身份不明、产品信息展示不全的商品。

核实产品注册备案信息

建议下载并使用“化妆品监管”APP，查询购买化妆品的注册备案信息是否与网页展示一致。核对产品名称、注册人/备案人、受托生产企业名称、生产许可证号、特殊化妆品批准文号等信息。不购买未经注册备案或信息不符的化妆品。

仔细查看标签与说明书

合格的化妆品标签应包含产品名称、生产者信息、生产日期和保质期、生产许可证号、使用方法、注意事项等中文信息。特殊用途化妆品需要查看特妆批准文号，进口化妆品要查看相应的备案凭证或行政许可批件号。注意商家赠送的小样也应具备中文标签，信息不完整者请勿购买。

警惕虚假宣传

化妆品仅用于皮肤表面的清洁、保护、美化和修饰，不具备预防、治疗或诊断疾病的功能。勿盲目相信宣称速效美白、祛斑或其他夸大效果的广告，尤其是那些声称具有药品、食品级或医学护肤品属性的产品。警惕非法宣称的产品，如宣称为消字号、械字号等非化妆品类别的产品。

选购儿童化妆品需谨慎

注意儿童化妆品标签上是否标注“应在成人监护下使用”等警示语。认准国家药监局规定的“小金盾”标识，并检查产品外包装上的安全成分、生产许可证编号等信息。

警惕小样造假风险

化妆品小样通常是正品的赠品，单独或批量出售时需要警惕造假风险。通过正规渠道购买，避免被所谓的“试用”“专柜小样”等促销手段所诱惑。

注意化妆品不良反应

使用化妆品过程中出现眼睛充血、流泪、皮肤发红、瘙痒等不良反应时，应立即停用并就医。通过化妆品不良反应监测哨点进行报告，或者登录“西安市化妆品不良反应填报系统”，填报化妆品不良反应报告。必要时向当地市场监督管理部门反映。

依法维权

保存好与客服的聊天记录、付款凭证、优惠措施、产品展示页面截图或直播录屏等信息。向商家索要发票等购物凭证。发现假冒伪劣、虚假宣传等问题时，可向网络平台反映并拨打12315投诉。 最后，提醒广大消费者在购买化妆品时，不仅要关注产品的品质和效果，还要随时关注化妆品抽检信息，确保自己购买的化妆品安全、合规。

编辑：呼乐乐

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