进博会启幕:上海地铁高效运转 首日运营平稳有序

进博会启幕:上海地铁高效运转 首日运营平稳有序
2024年11月06日 18:31 媒体滚动

转自:上观新闻

【本期编审】Shining灵感

金秋时节,再赴进博之约。第七届中国国际进口博览会昨天开幕!进博会首日客流平稳,11月5日,2号线国家会展中心站累计进出站3.15万人次,较上届同期(2023年11月5日)增加0.77万人次、17号线国家会展中心站累计进出站4.44万人次,较上届同期(2023年11月5日)增加1.37万人次。上海地铁人全力奋战在“四叶草”,以日行万步的奋斗精神,全情服务展会盛况,生动诠释进博之约,更赴一场共赢之约、未来之约。

8:00 17号线国家会展中心站客流平稳有序

进博会首日一早,络绎不绝的参展乘客自17号线国家会展中心站有序出站前往国家会展中心(上海)。

双保驾,安全感UP:11月5日运营开始至13:30,2号线国家会展中心站实施封站,17号线国家会展中心站承担起服务参展乘客出行的主力任务。为做好展会集中进场时段车站保驾工作,17号线国家会展中心站实行值班站长双岗作业、站区站长双人保驾,结合现场实际,及时调整客运组织措施。车站值班员通过CCTV加强客流监控,以便及时处理突发情况。

10:00 工作人员加强指引 助力乘客出行无忧

强指引,通行更顺畅:车站迎来中外乘客,工作人员、党员志愿者在站厅、站台、自动扶梯、出入口等车站关键部位引导乘客出站前往国家会展中心,解答乘客疑问,帮助顺畅出行。此次进博会期间,17号线国家会展中心站16号口外设置了身份验证点,经身份验证通过后直接达到国展中心北广场。车站工作人员在现场做好指引,帮助乘客快速找到通行路径。

12:00 现场实时保驾复盘 协同联动加强盯控

实时盯,保障全覆盖:17号线乘务专业组负责人、乘务主管在现场实时盯控,确保进博首日车辆运行正常。各班组组长当班期间,加强正线运营巡查力度,增加正线登乘次数,并采取夜出班班组长延时下岗、夜班班组长提前到岗的措施,在国家会展中心站、虹桥火车站站、蟠龙路站等重点车站实现双乘务组长保驾。线路TL总负责人、协同中心人员等也在正线上下行区段实时巡视,确保全线路保驾范围全覆盖。

13:30 2号线国家会展中心站恢复运营

开站前,工作人员严阵以待,加强班前工作部署,迎接进博会首日2号线国家会展中心站的首批乘客。

15:00 客运组织井然有序,设施设备保障有力

多举措,确保运营更平稳:2号线国家会展中心现场联合指挥点对运营保障情况进行全面监控,掌握“三线三站”客流变化,及时协调指挥现场客运组织工作,保障乘客安全出行。根据车站客运组织安排,车站在进场时段采取4、5、8 号口“单向出站”,9号口“单向进站”,6号口“可进可出”模式(非进博会参展持证人员从 6、8 号口出站)。车站工作人员通过广播、手持无线扩音器不间断向乘客宣传走行路线,配合下拉式导向及时对参展乘客做出指引。车站积极协同多方力量,通过科学调度、高效指引以及完善的保障措施,全力做好客运组织工作。

“群心”服,助力出行更“畅心”:车站客服中心工作人员热心、耐心、细心做好票务处理、乘客问询指引等工作。同时,2号线国家会展中心站还设置了“群心”服务站,为乘客提供问路指引、出游攻略、手机充电等人性化服务,想乘客所想,传递地铁服务温度。

细致巡,设备保障更有力:设备专业安排人员在国家会展中心站值守,对设施设备进行巡检,确保发现问题能及时处置。

17:00 聚焦现场灵活调整,保障乘客顺利出行

灵活变,提升出行体验:晚高峰进站时段,车站运营模式调整为4(免安检)、5、9 号口“单向进站”,8号口“单向出站”模式。针对进博会期间出现的观展客流叠加通勤客流的情况,2号线在国家会展中心站增设人工应急售票点,大大提升了乘客购票效率,减少排队等待时间。

信源:上海地铁第二运营有限公司、上海轨道交通路网调度指挥中心

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