建行沈阳皇姑支行一直秉持以“客户为中心”的服务理念,带领辖内机构多措并举提升金融服务质效,为群众办实事、解难题。
近日,建行沈阳皇姑支行辖内崇宁支行了解到某客户因年纪大、行动不便,家人着急支取其定期存款但无法前来网点办理的情况后,网点负责人孟令强立刻组织网点人员,开辟绿色通道,为客户提供上门办理。很快,崇宁支行工作人员就上门为行动不便的老人办理了业务,解决了客户难题。建行工作人员热情细心的服务得到了客户和其家人的高度认可和赞扬。
随着金融科技的不断进步和社会对服务品质要求的日益提高,建行沈阳皇姑支行也将进一步推动金融服务顺应时代发展和群众需求,不断提高客户满意度。
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