7000元翡翠手镯到货发现果绿变油青，起诉商家退一赔三获支持|翡翠手镯_新浪财经

转自：九派新闻

【#7000元翡翠手镯到货发现果绿变油青#，起诉商家退一赔三获支持】11月5日，据北京市东城区人民法院：2023年7月，消费者小杨在某视频号平台看到闲置翡翠手镯出售广告。直播中，商家称该手镯是原主寄售的闲置手镯，原价一万余元购入，现在只卖7000元，性价比很高。对于手镯的外观，商家称“圈口为50.7的小圈口，要不是因为圈口小早卖掉了”，并多次描述“手镯颜色是标准的冰果绿色，绿调的，颜色不发灰，实物比镜头前绿色更浓，蛮接近实物的颜色”。当日晚间，双方继续进行微信沟通后，小杨通过支付宝付款7000元，商家向其发送下单须知，称“天然翡翠玉石，棉、棉坑、纹、裂、线、筋、矿点和不同光线色差均为翡翠天然属性，不作为退换货理由”。两日后，小杨收到手镯，却发现实物品质外观与商家描述完全不符，颜色、种水等均与直播间拍摄以及双方确认情况差异巨大，遂要求退货，商家拒绝。随后商家在直播间就涉案手镯的争议回复称“错把油青色说成果绿色”，但主张直播间明码标价，未进行强制交易和以次充好，拒绝退款。无奈之下小杨诉至法院，主张退货，商家退还货款7000元及运费18元，并按三倍货款赔偿损失。法庭经当庭查看小杨提交的手镯实物，该实物与直播间展示的效果和商家直播时描述的光泽和品相存在明显差别。故判决商家向小杨退还货款7000元，并赔偿小杨21000元及邮费18元，小杨向商家退还涉案手镯原物。@九派新闻