建行天津和平卫津支行员工展服务初心_新浪财经

近日，建行天津和平卫津支行发生了一件平凡却温暖人心的小事，体现了建行“以客户为中心”的服务理念，更彰显了建行员工的服务初心和社会责任感。

这天，一位年迈的老人冒着雨来到建行网点办理存款业务。当时，外面雨势较大，地面湿滑，给老人的出行带来了诸多不便。网点内的员工张荣芝见状，主动上前询问老人是否需要帮助，并在其业务办理结束后，主动提出将老人送至门外的等候车辆上。步行过程中，张荣芝同志小心翼翼地搀扶着老人，确保每一步都走得平稳。尽管自己也已不年轻，但她全程专注且耐心，全然不顾自己被雨水打湿的衣物。最终，她将老人稳稳地安置在车内，并细心地叮嘱老人注意安全，这才放心地返回网点继续工作。

张荣芝的这一举动，不仅让老人感受到了来自网点的温暖和关怀，也深深打动了在场的每一位员工，尤其是为新员工做了良好的表率。她的行为不仅体现了个人对客户的关爱和责任心，更展现了建行员工的服务精神和专业素养。她用自己的实际行动，树立了以客户为中心、用心服务客户的良好形象。