云南省临沧市市场监督管理局开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动

云南省临沧市市场监督管理局开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动
2024年11月04日 16:36 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 近日,云南省临沧市市场监管局主要领导到政务服务窗口开展“我陪群众走流程”活动,现场体验办理企业信息变更“一件事”等市场监管部门牵头的“高效办成一件事”事项。

在政务窗口,主要领导以一名普通办事人员身份“坐窗口”,深入与前来办事的群众进行沟通,就申请材料、操作流程、办理时限、实名认证要求等方面接受了咨询,指导办理了一户外资企业的增资变更登记。

通过此次全流程“沉浸式”体验,主要领导面对面与群众交流,了解政务窗口在服务过程中的工作作风、工作效率、群众满意度等方面的情况,进一步查找政务服务方面的薄弱环节和不足。要求市场监管政务服务窗口进一步换位思考,转变工作作风,从经营主体和群众的需求出发,持续优化经营主体和群众的办事体验感,开展“规范办、马上办、就近办、网上办、一次办、满意办”,全面推进“高效办成一件事”,提高市场监管政务服务的满意度,打造市场监管“清廉有为 便民高效”的政务服务新形象。(来源:临沧市市场监督管理局

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