合肥包河区淝河镇：暖心服务有温度民生保障有力度_新浪财经

转自：安徽网

全力做好就业创业，实现求职者与岗位的“双向奔赴”；努力构建和谐劳动关系，当好劳动者的“护薪人”；聚焦企退人员需求，让他们在“家门口”就能享受到关爱与尊重……社会保障被称为社会的“稳定器”，关乎着每一个老百姓的切身利益，合肥市包河区淝河镇将每一件群众小事，都作为一件民生大事来办，解决大家的“烦心事”“操心事”“揪心事”，让群众收获可感可及的幸福。

搭建就业桥梁求职者与岗位“双向奔赴”

“我的条件符合你们的要求吗？”

“你是什么学历？”“有无导购的经历？”

……

近日，由包河区总工会、区人社局、淝河镇政府指导的“金秋招聘月暨合肥杉杉奥莱专场招聘会”在包河区工人文化宫成功举办。招聘会上，各品牌代表与求职者深入交流与沟通，详细解答了关于岗位职责、晋升空间、薪资待遇等方面的问题，求职者们也积极展示自己的专业技能和工作经验，希望能够找到合适的岗位。

本场招聘会吸引了120余个品牌，近千名应聘人员到现场咨询，同时进行了直播带岗活动，流量曝光达到2.5万人。线上线下共收到履历近500份，200余名求职者与杉杉奥莱各商家达成了初步就业意向。“我刚刚和一家商铺签了意向表，待遇挺好的，主要是离我住的地方很近，上下班真的是太方便了！”在现场求职的刘女士高兴地说道。

就业是最大的民生

近年来，淝河镇社保所积极搭建公共就业服务平台，精准服务促就业。借助社区三公里智慧就业平台、就业e站、微信公众号、居民微信群等宣传服务平台，常态化发布用工信息、就业创业政策。今年以来，共举办6场线下招聘会，累计服务企业539家，提供岗位5240个。同时，结合暖民心之就业促进行动，多层次、多角度，有重点、有计划的开展就业创业优惠政策宣传。

促使辖区内重点群体实现充分就业，一直以来都是淝河镇社保所的最终目标。为此，淝河镇社保所及时将就业困难群体认定纳入就业援助对象，按政策进行就业援助，为就业困难群体提供一对一就业援助服务。2024年，新认定就业困难人员75人，就业困难人员帮扶率100%，就业困难人员再就业率100%。不仅如此，淝河镇社保所还积极落实公益性岗位帮扶计划，并为符合条件的企业申报公益性岗位补贴和社保补贴，为高校毕业生申报一次性就业补贴。像这样提供高质量充分就业，淝河镇社保所为老百姓端好就业“饭碗”，托起稳稳的幸福。

暖心保障兜底幸福生活有盼头

社会保障是民生的“安全网”，更是社会的“稳定器”。

为使参保群众进一步了解参保缴费、到龄领取、注销登记等主要办事流程，让参保群众进一步明白“多缴多得，长缴多得”的道理和好处，在淝河镇社保所的指导下，淝河镇各居村开展了形式多样的政策宣传活动。

发放宣传单、面对面咨询，关镇村社保站对城乡居民养老保险政策进行了详细、全面的解读，并重点对群众关心的缴费档次、补贴政策、待遇领取等方面的热点内容进行普及；在贾大郢社区，工作人员为辖区高龄老人和行动不便人员提供上门认证服务，确保已享受养老保险待遇的人员，全部通过认证，做到不漏一户、不落一人；对于如何通过手机缴费、进行手机认证等群众关心的问题，黄镇村社保站的工作人员进行现场解说和操作，解决群众“专业术语听不懂、网上操作搞不懂”等难题……

在“零距离”的贴心服务中，工作人员与群众面对面耐心细致地交流，讲解参保范围、资金筹集、参保登记、账户管理、保险衔接等政策，切实做到村不漏户，户不漏人，使群众真正弄明白为什么要参保、参保有哪些好处、怎么缴费、标准是多少，全方位、多层次宣传，不留死角、无缝隙宣传，提升居民参保意识。

与此同时，各居村还采取形式多样的奖补办法，努力提升参保缴费水平。卫乡村给予特殊人群的村集体缴费补助率先在省城乡居保系统集体补助模块内完成缴费，被市、区作为试点推广。截至目前，已办理新参保人员50人，待遇核算人员339人，居保注销登记人员124人，制度内关系转移12人。养老资格认证已全部完成。

社保宣传不打烊，群众服务无止境。2024年，淝河镇社保所将努力完成城乡居民养老保险年度目标任务，不断提高缴费水平和养老金待遇水平，并确保符合条件的特殊人群和退捕渔民，应保尽保，应代尽代，应发尽发，切实提高群众满意度。

聚焦劳动关系解决群众烦“薪”事

今年夏天，一个小朋友跑进淝河镇劳动人事争议调解中心，将印有“为人民服务”的锦旗送到了工作人员手中。

原来，小朋友的妈妈郭女士几天前曾来过这里，投诉其所在的公司扣除自己部分工资不合理，要求归还。接到投诉后，中心的工作人员立即与社区劳动调解员一起前往该公司，现场了解事情的来龙去脉。经过调解，老板立即将扣除的工资转给了郭女士。

和谐的劳动关系事关企业发展和职工利益，事关经济发展与社会和谐稳定。

淝河镇发挥镇劳动争议调解中心作用，及时化解处置劳动争议矛盾，荣列全省首批50家金牌劳动人事争议调解组织名单。今年以来，镇劳动争议调解中心共受理各类劳动争议案件约374件（其中全国根治欠薪反映平台受理案件279件），案件结案率为98%，涉及人数417余人，涉及金额约344万元。同时，稳妥推进街镇基层调解中心规范化，截至目前，已在辖区内的27家规上企业建立劳动争议调解组织。

值得一提的是，近年来，淝河镇还聚焦建设工程领域，紧抓欠薪治理，向欠薪者说“不”。

在今年年初的根治欠薪冬季专项行动“回头看”活动中，淝河镇对辖区内36个在建项目进行巡查，发现某项目幕墙班组、瓦工班组存在欠薪，涉及35名农民工，涉及金额约50万元；某项目水电班组、消防班组存在欠薪，涉及12名农民工，涉及金额约20万元；某公司总部消防暖通班组存在欠薪，涉及50名农民工，涉及金额约80万元。

经过淝河镇多次协调，约谈项目总包、分包单位负责人尽快核对账目，督促总包单位筹足资金解决，并上报上级主管部门将其列入集中约谈名单，纳入重点监管对象。随后，淝河镇制定整改措施，找出问题根源，下大力解决重难点欠薪案件，消除隐患。

今年以来已累计对在建项目开展3轮次检查，做到小事不出村居、大事不出镇、重大问题不上交，稳控在基层。共化解12个重大欠薪案件，涉及人员500余人，涉及金额800余万元。

群众利益无小事。淝河镇全力当好劳动者的“护薪人”，用心用情解决群众的烦“薪”事，彰显劳动关系新温情。

情系退休职工 “老有所养”更从容

数据显示，2024年度，淝河镇退管中心共接管退休人员1991人，其中国企退休人员174人，中国铁路下属企业大集体退休人员5人。如何让他们在“家门口”就能享受到关爱与尊重？近年来，淝河镇不断优化企退人员社会化管理服务。

“老人家，您看着手机镜头，跟着我的提示，向左转头、眨眼睛、保持姿势不变，好了，认证成功。”在工作人员的指导下，老人顺利完成了养老认证工作。企业离退休人员需要在规定的时间内进行养老金资格认证，考虑到部分老人存在年龄过大、行动不便等实际情况，淝河镇各村居创新认证形式，依托“皖事通APP”线上认证+线下人工认证相结合的模式，多渠道开展认证工作，确保做到全覆盖、不遗漏，企退人员养老资格认证完成率100%。

每逢节日，淝河镇的企退人员都能收到一份“大礼包”，这里面装着满满的关爱与祝福。

此外，为了让失地农民“老有所养”，淝河镇坚持做好失地农民养老保障工作及新老政策落地前的前期工作。2024年以来，已成功申报失地农民养老保障到龄人员244人。调查摸底2018年至2023年以来征地项目涉及36个批次59个项目，16岁及以上保障对象5978人，切实做到底数清、情况明。

下一步，淝河镇将继续扎实开展被征地农民养老保障新政策落地前的各项基础工作，积极做好与区相关部门的对接，及时掌握合肥市委市政府关于被征地农民养老保障政策的最新动态，严格抓好政策落实，切实保障被征地农民的养老权益，让失地农民更加安心。

大皖新闻记者姚一鸣刘哲通讯员沈家娟