四川省泸州市纳溪区东升街道市场监管所“小故事大道理”调解化干戈|泸州市_新浪财经

中国质量新闻网讯 “你们是公平公正的，我相信你们，也非常感谢你们……”郑某满意地对四川省泸州市纳溪区东升街道市场监管所工作人员说。10月25日，纳溪区东升街道市场监管所成功调解一起特别的矛盾纠纷，消除了潜在的食品安全风险隐患。

东升街道辖区内，康华医院与静安养老院因产权及平时双方合作间产生的费用，争执不断、纠纷不断，时常上演“有理就在言高”的画面，导致食堂食品安全存在管理脱节现象。

针对这一食品安全隐患，东升街道市场监管所经过多次实地检查和了解情况后，组织纠纷双方进行调解。“人的生命是有限的，要确保食品安全提高生命质量……”东升街道市场监管所所长曾义军在调解中强调，他从纠纷双方提供的佐证中理清了矛盾点，逐一分析研究，摆事实、讲道理。并通过幽默风趣地摆谈身边关于“生不带来，死不带去”的真实小故事，引用“六尺巷”一人让一步的经典事例，缓解火药味十足的紧张调解气氛。最终，通过以小故事讲出大道理的方式，纠纷双方成功接受调解方案。

调解完毕后，纠纷双方当事人对工作人员调解的办事态度和方式方法给予充分肯定，当事人由怒气冲冲而来，变为开心满意而归。（刘娟娟）