东莞农商银行：深化数字化转型，打通金融服务进村“最后一米”

2023年10月，中央金融工作会议首次提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。其中，数字金融的发展，为加快建设金融强国发挥着有力的底层作用。

以数字经济发展推动乡村振兴，既是乡村振兴战略实施的重要途径，也是“三农”发展的时代需要。近年来，东莞农商银行深入贯彻发展新理念，不断探索三农金融服务支持的有效方式和方法，强化三农金融服务关键领域和薄弱环节的金融支持，让数字金融“活水”润泽乡村振兴。

加速数字化转型，推动技术、业务深度融合

数字技术代表着新质生产力的发展方向，深刻影响着金融服务供给模式的变革。在新一轮科技革命深入发展的背景下，要做深、做好金融服务业务，都离不开数字技术和数据要素的有力支撑。

东莞农商银行一是打造乡村金融结算业务体系，搭建以“社保批量代收”“缴费”以及“村缴易”三大业务三足鼎立的结算业务体系，为村组收费提供了高效、便捷的信息化服务，让村民足不出户即可缴费，切实打通金融服务进村的“最后一米”。

二是创立优化“好易租”智能平台。东莞农商银行打造“金融+农村场景+服务”的生态模式，以数字化为引擎提升乡村振兴金融服务体验，为三农客户提供申请更简便、使用更便利、成本最小的新收费工具。目前，该平台已累计服务上万户客户，累计产生流量近10亿元。

三是打造线上助销平台，助力农用物品及农副产品流通。东莞农商银行在手机银行创新打造乡村振兴助农帮扶专区，以打卡乡村特色游、平常特色美食为切入点，打响东莞农业农村“特色牌”。

坚持灵活创新，提升金融服务覆盖面、专业度

科技是第一生产力。东莞农商银行以“金融科技+业务场景”的模式，深化新兴技术在智能营销、智能风控、智慧运营等方面的场景化应用能力，赋能业务创新发展，提高金融服务能力。

零售金融方面，东莞农商银行依托数字化转型创新产品、渠道、团队等服务方式和服务场景，不断推进零售分层分类服务体系建设，持续深化零售转型，推动零售业务高质量发展。

如针对现代农民建房、装修、消费等多元化、个性化的融资需求，东莞农商银行坚持以“基层村组+银行基层网点”的“双基联动”机制，不断优化授信流程，并以“乡村振兴村民贷”为重要抓手，致力解决村民贷款难、融资贵、贷款流程繁琐等问题，切实提升村民生活质量。

服务小微企业方面，东莞农商行全力加快数字化转型步伐，优化业务审批流程，打破传统授信模式的束缚。同时，积极探索小微金融服务的创新手段，聚焦“百千万工程”的重要部署，不断优化普惠基层服务，有效提升普惠金融服务覆盖面和专业度。截至上半年末，该行小微企业贷款余额达1869亿元，较年初增长4.92%。

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