张掖路街道:外墙砖落砸轿车人民调解化纠纷_新浪财经

兰州晚报讯近日，在城关区张掖路街道多元联动调解室内，一宗因墙体外立面上的瓷砖砸坏轿车的纠纷在人民调解员的联合调解下，双方当事人（物业、业主）达成了调解协议，推动矛盾纠纷源头化解。

前不久，张掖路街道辖区内一居民停放在小区院内的车辆遭遇飞来横祸，被一墙之隔的另一家物业管理的家属院外墙脱落墙砖所砸。事故发生后，居民拿着9500元的修车发票要求两家物业公司进行赔偿，但各方因维修费用承担问题发生争议。在接到居民求助后，街道、社区高度重视，立即前往事发现场进行查看，对存在外墙瓷砖脱落安全隐患的物业公司下发了整改通知，要求该物业立即做好小区外墙脱落排险工作，并由街道人民调解委员会对维修赔偿事宜进行了多次调解，但因事件涉及多方，始终未达成一致意见。

随后，街道申请区级人民调解，由区综治中心牵头组织物业管理协会成员、区住建局、涉事两家物业企业、居民、律师、街道、社区等工作人员再次对此事件进行调解。经实地走访查找瓷砖坠落根源，委托第三方专业机构提供技术支撑，分析责任主体，多次与相关职能部门对接沟通，研讨分析责任主体、监管难点和解决对策，共同商讨解决方案。最终，本着当事双方互谅互让，消除纷争的原则，经过调解员的专业调解，两家物业公司同意承担居民的车辆维修费用，并就各自赔偿比例达成一致意见。

兰州日报社全媒体记者张丹见习记者秦文玉