加强调解员队伍建设全面提升纠纷化解水平---衡水市银行保险纠纷人民调解委员会开展调解员培训考试|衡水市_新浪财经

转自：衡水日报

在法治社会的建设进程中，人民调解作为一种非诉讼解决纠纷的方式，其重要性日益凸显。9月26日，为加强人民调解员队伍建设，全面提升调解员队伍金融纠纷化解能力和水平，按照国家金融监管总局衡水监管分局要求，衡水市银行保险纠纷人民调解委员会对人民调解员人才库进行梳理，并组织96名来自全市银行保险机构的调解员开展了培训考试。随着培训考试的举办，我市在金融纠纷调解领域又迈出坚实一步，为更好地服务民众、化解矛盾纠纷奠定了坚实基础。

桃城区法院民一庭法官王倩授课。

桃城区法院立案庭法官助理王建宁授课。

培训会上，桃城区法院民一庭法官王倩、立案庭法官助理王建宁受邀为调解员们授课，他们结合自身丰富的审判经验和深厚的法学理论，从诉调对接机制及流程、人民法院调解平台应用、申请司法确认注意事项等方面分享了丰富的法律知识和实践经验，为调解员们送上了一场生动的法律盛宴。

资深调解员经验分享。

随后，来自中国人寿衡水分公司和太保寿险衡水中支的两名资深调解员分别从认识调解、调解流程、调解案例、心得体会等方面就如何化解行业矛盾纠纷进行了经验分享，通过实际案例分析，让调解员们更加深入地了解了调解工作的技巧和方法，他们的宝贵经验让调解员们受益匪浅，并为调委会下一步做好行业矛盾纠纷调处工作带来了新思路和新启发。

考试现场。

培训课后，调解员们迎来了考试环节，此次考试内容涵盖了法律法规、调解技巧、案例分析等多个方面，全面检验了调解员们的调解能力与学习成果。最终92人通过考试，考试合格的调解员将由市司法局颁发人民调解员证书，这一证书不仅是对调解员专业能力的认可，更是对他们未来投身调解事业的鼓励和支持。

据了解，衡水市银行保险业纠纷人民调解委员会成立于2021年5月28日，自成立以来，调委会在衡水金融监管分局的正确领导下，在衡水中院、桃城区法院的支持帮助下，在各金融机构的共同努力下，主动作为，不断创新调解机制，优化工作流程，在推动多元化解金融矛盾纠纷、维护金融秩序、保障消费者权益方面，取得了显著成效、发挥了重要作用。截至9月26日，调委会共受理现场调解案件341件，其中保险机构纠纷298件，银行机构纠纷43件；调解成功271件，调解成功涉案金额1314.66万元，总调解成功率79.47%；完成司法确认66件，司法确认金额689.63万元；银行、保险公司和消费者对调解协议的执行率均为100%，有效发挥了行业调解组织“第一道防线”作用，维护了行业稳定。

衡水市银行保险纠纷人民调解委员会主任苏晓虎表示，通过此次培训考试有效地提升了调解员们的专业素养和业务能力，确保了他们在处理纠纷时能够公正、专业地履行职责。在未来，随着更多专业调解员的加入和努力，消费者的权益将得到更好的保障，我市的金融环境将更加和谐稳定。调委会也将继续加强调解员队伍建设，提升调解工作的专业化、规范化水平，为构建和谐稳定的社会环境贡献应有力量。

图片：王亚雷