热闻|苹果商店再被爆“有软件涉黄”,严格审核机制遭质疑,苹果客服回应

热闻|苹果商店再被爆“有软件涉黄”,严格审核机制遭质疑,苹果客服回应
2024年09月25日 18:43 齐鲁晚报

9月25日,据@1818黄金眼 报道,有网友在后台反应,发现苹果商店一款叫“钻石**”的软件涉黄。

网友提供的视频显示,该软件在苹果商店显示内容为英文工具软件,年龄分级为4岁以上,但是下载打开后发现内容涉黄,“不得不打码”。

中新经纬查询发现,25日15时左右,上述软件还可以正常下载,且软件内显示的内容和网友所说一致。16时许,该软件在苹果应用商店内已搜索不到。

据了解,该事件已向平台和公安机关举报。随后,民警上门了解了相关情况。

苹果客服回应:Apple会针对这方面做一些处理

25日下午,记者以消费者身份向苹果客服咨询相关情况。一位客服称,在苹果应用商店搜索不到的话,那应该就是下架了。“可能是有用户向苹果官方反馈,Apple会针对这方面做一些处理。”

这种软件为何能通过苹果应用商店的审核并上架?苹果另一官方客服对中新经纬表示,软件在上架的时候,苹果官方会进行检查,但有些违规软件,“他们通常是在上架后,会出现一些比如色情类的内容,这时候就需要用户来向我们反馈,我们这边才能够去核实并进行后续处理。”

该客服补充称,这类软件在上架时往往会伪装成工具类、聊天类、视频类软件,躲过苹果公司的审核,上架之后又“改头换面”变成违规内容。

“苹果应用商店每次上架软件的时候,我们后台都会进行查看,确保软件的可用性。色情或者其他违规内容我们是肯定不允许上架的。但如果说他给我们的是一个正常软件的安装包,在上架后又添加了一些东西,且软件没有更新的话,可能我们这边确实也监测不到,除非软件主动更新(会被我们监测到)。”该客服表示。

对于后续这类软件是否会“改头换面”重新上架,上述客服称,含有色情内容的软件苹果都不会允许再次上架。但其他比如说游戏软件,之前被举报过,经过彻底整改,且通过苹果官方监测通过,有可能会再次上架。

这已经不是苹果商店第一次被爆出软件涉黄。

2011年9月,苹果应用商店因应用下载排行榜出现涉嫌色情的应用程序而被曝光;2013年4月,全国“扫黄打非”工作小组办公室发布消息称,依法查处苹果应用商店等198家登载淫秽色情信息的网站;2022年7月,苹果曾被曝出应用商店出现大量色情软件,与如今的情况十分类似,当时,微博话题#苹果应用商店被曝大量色情App#也冲上热搜,引发关注。

2023年10月,有网友在苹果应用商店发现一款伪装成学习软件的涉黄软件,会引流到赌博和其它黄色网站,经曝光后,该软件一度登上教育类排行榜第三位、免费软件排行榜第一位。

据媒体报道,苹果应用商店有一些名字中带有暗示性词汇的“擦边球”软件,也有与网友指出的涉黄软件同样隐蔽的涉黄软件,这些软件通常会披上看似正规的“马甲”,下载后才会显现出真正的内容。

中新网曾就“商店软件涉黄”一事致电苹果软件部门某顾问,对方回应,“可能我们当时审核的时候确实是大意了,没有审核出来。”

苹果媒体服务部门的另一位顾问则表示,“苹果有专门的审核团队,负责对软件进行初步的审核,也就是只从技术方面审核软件,看软件是否符合技术上的要求。”

专家:更新链接也需重新审核

App“挂羊头卖狗肉”屡禁不止,真的没办法吗?

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢对中新经纬表示,苹果要做到实时监管其实并不难。胡钢认为,苹果应用商店可以建立一个网络管理系统,记录App经营者的真实姓名、地址、联系方式、App的主要内容、版本号码、域名(是否经过备案)等。

“如果App要变更链接,那么苹果就应重新审核变更后的链接,这样才能有效避免App经营者随意变换指向或域名以逃避监管。”胡钢表示。

胡钢指出,如果苹果应用商店提供App免费下载,且App经营者和苹果应用商店没有利益分成关系,那么苹果应用商店实际上充当着广告发布者的角色,依据《广告法》规定,广告发布者应当承担内容审核的义务和责任;如果苹果应用商店提供App有偿下载,且App经营者和苹果应用商店有分成关系,那么苹果应用商店也共同实施了传播违法违规内容的行为,也将承担相应的行政处罚责任,涉及刑事犯罪的,要被追究刑事责任。

2023年7月,工业和信息化部印发了《工业和信息化部关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》(下称《通知》)。《通知》要求,在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的App主办者,应当依照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网信息服务管理办法》(国务院令第292号)等规定履行备案手续,未履行备案手续的,不得从事App互联网信息服务。

根据工作安排,2023年9月至2024年3月,在《通知》发布前已开展业务的App应通过其网络接入服务提供者、分发平台向其住所所在地省级通信管理局履行备案手续。

胡钢介绍,该《通知》要求App经营者不仅要备案,还要公示相关信息,“我们现在下载一个App,很多时候并不知道谁是实际控制人、会有什么问题,有了这套系统,至少监管机关可以掌握一手资料、摸清家底。”

“App经营者分别向苹果应用商店、通信管理局备案,彼此之间是一个相互配合、互相补充的重要方式,这也是整个网络产业链全链条治理、系统治理的其中一环。”胡钢说。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 周小涵 综合中新经纬、九派新闻、1818黄金眼、中国新闻网、潇湘晨报、苹果官网、上观新闻、新京报、澎湃新闻等)

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