业内称客房装摄像头涉及背后灰产_新浪财经

【#业内称客房装摄像头涉及背后灰产#】#防偷拍检测仪价格从数十元到上千元# 住宿企业所登记的客人信息、客房内客人生活行为等都涉及个人隐私，上述偷拍行为无疑是侵犯客人隐私的，那么为什么会产生这样的问题？

#业内人士谈客房内装摄像头#笔者对多位住宿产业者采访后了解到，目前住宿业比较细分和多样化，酒店、公寓和民宿等业态并存，酒店又分为大型连锁品牌酒店和单体酒店，公寓和民宿则比较分散，尤其是这几年迅速发展的民宿项目，大多是个体业者经营，连锁化经营者比较少。

因此从管理来看，大型连锁酒店企业会有一套相对完善的管理制度，其中对于安全管理都有明确规定，比如客人所登记的信息、客房隐私保障等都有规章制度，不可随意泄露客人隐私。相对而言，民宿这类分散型经营的住宿业态难以统一规范化，主要看个体经营者的管理能力和自觉性，甚至此前还出现过入住民宿缺乏身份登记等问题，管理相对松散。

说回客房内安装摄像头这件事情，其实这并非第一次发生，此前也有住宿场所被发现有此问题，那么谁安装的摄像头？为什么要安装？

有部分业内人士透露，会在客房内安装偷拍设备者，一是住宿业运营者本身，二是第三方比如其他住客或相关人士。至于为什么要安装，这就涉及背后灰色产业链。不论是运营者本身还是第三方人士，他们在获得客人生活隐私画面资料后，大概率会出售给一些传播不健康信息的“灰色产业”网络平台，以此牟取利益。此类偷拍和出售他人隐私的灰色生意在住宿业一直存在，大型连锁酒店企业管理严格一些，品牌背书和信任度较高，而松散的民宿管理整体不严，大多依靠业者自律。

此次发生纠纷事件后，大家都将目光聚焦到了住宿安全问题上，笔者认为，依靠业者的自觉性是加强安全管理的一部分，与此同时，也必须加强制度和硬件方面的保障。比如建议酒店、公寓和民宿经营者都要定期对所经营的客房进行高密度偷拍检测，把这个安全检测工作变成常规例行工作，并与警方保持联络，最大化地保护消费者的隐私和住宿业的正常运营。

这就好比，客房要打扫干净才能让客人入住，而客房也要在保证隐私安全的前提下才能让客人进入。这样才能减少住店客人的担忧，提升满意度。

目前市场上有不少防偷拍的检测仪器出售，笔者查询后发现这类仪器的价格从数十元到上千元不等，也有部分客人通过自备检测设备来提高安全性。但在笔者看来，最根本的保障方式不应该是让客人自带设备来做安全检测，而是各大住宿业经营者需要从制度、硬件和管理等方方面面来杜绝客人隐私泄露，做好住宿安全保障。