新华网视评丨自动续费咋能这么“坑”

新华网视评丨自动续费咋能这么“坑”
2024年09月23日 14:11 新华社

被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】

  近期,APP自动续费乱象再次引发社会广泛关注。数据显示,截至9月18日,仅在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台,有关自动续费的投诉检索就高达17万多条。

  自动续费不规范问题由来已久,饱受消费者诟病,相关部门多次出台治理办法。今年7月1日正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》就明确提出,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

  然而,某些APP却只看短期利益,新规之下,仍然在动歪脑筋,玩文字游戏、耍套路。有的钻《条例》并未明确“显著方式”具体定义的空子,将自动续费的路径设置得异常繁复;有的“暗度陈仓”,不遵守原有低价合约悄悄涨价;还有的在自动续费、自动续订前不进行信息提示……

  许多网友吐槽,“经常找不到退订页面”“小字条款往往暗藏玄机”“进坑容易,出坑难”……

  填上自动续费的“坑”,必须把《条例》等法规落在实处,让不良企业无漏洞可钻。

  在问题APP面前,应用商店责无旁贷——做好第一道审核闸口,让有“千层套路”的APP不能上架。

  自动续费,原本就应是便利消费者、稳定商家收入的“双赢”举措。商家与其费尽心机玩文字游戏,不如把精力放到提高产品和服务质量上来。少点套路,才可能多点粘性“铁粉”。(文案:黄浩)

海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

责任编辑:刘万里 SF014

APP

VIP课程推荐

加载中...

APP专享直播

1/10

热门推荐

收起
新浪财经公众号
新浪财经公众号

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)

股市直播

  • 图文直播间
  • 视频直播间

7X24小时

  • 10-08 托普云农 301556 --
  • 09-30 上大股份 301522 --
  • 09-25 强邦新材 001279 --
  • 09-19 长联科技 301618 21.12
  • 09-18 铜冠矿建 920019 4.33
  • 新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部